Información clave
- El enfoque basado en las fortalezas en el trabajo social se centra en las fortalezas de los individuos.
- Los profesionales colaboran con los clientes para identificar
- Este enfoque mejora el bienestar del cliente fomentando la esperanza y la motivación.
El enfoque del trabajo social basado en las fortalezas se centra en los activos personales, relacionales y comunitarios del cliente, en lugar de en sus déficits (Pulla, 2017).
Es un enfoque holístico y colaborativo que se ocupa de identificar los recursos internos y externos de un cliente para promover la resiliencia (Pulla, 2017).
Las fortalezas de los clientes incluyen sus talentos individuales y habilidades para resolver problemas, así como los recursos disponibles en sus redes de apoyo, como familiares, amigos y la comunidad en general. En resumen, este enfoque se centra en lo que es fuerte, no solo en lo que está mal (Baron et al., 2019).
Este artículo explorará el enfoque del trabajo social basado en fortalezas, los diferentes modelos y teorías utilizados, y algunas herramientas de evaluación de fortalezas disponibles para los trabajadores sociales. Un enfoque basado en las fortalezas requiere que un trabajador social establezca una relación de colaboración con los clientes que desarrolle su resiliencia ante los desafíos de la vida.
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Enfoque basado en fortalezas en trabajo social
El enfoque basado en fortalezas ha sido ampliamente adoptado en el campo del trabajo social debido a su perspectiva holística y centrada en la persona que se centra en los activos de los clientes en lugar de sus déficits, patologías y problemas.
El enfoque basado en fortalezas draws on a variety of models and theories and comprises a collaboration between the social worker and their client that maps the client’s strengths and assesses these strengths as the foundation for social work intervention planning (Pattoni, 2012).
El social worker focuses on building on the las fortalezas existentes del cliente , activos y recursos y el apoyo disponible en sus relaciones y comunidad. Esto evita la duplicación de servicios que pueden ya estar disponibles y contribuye al desarrollo de recursos comunitarios de base a medida que se expande su alcance local (Berg, 2009).
El video below from the Instituto de Atención Social para la Excelencia (SCIE) explica el enfoque en términos accesibles.
¿Qué es un enfoque basado en fortalezas?Trabajo Social
Se han desarrollado varios modelos de atención basados en fortalezas, incluidos los siguientes.
1. Desarrollo comunitario basado en activos (ABCD)
El asset-based community development approach focuses on a client’s strengths in the context of their wider network and community resources. ABCD is based on five core principles (Russell, 2017).
- Liderado por ciudadanos
Según este modelo, la población local está al mando del cambio y primero establece las fortalezas de la comunidad que pueden compartirse localmente, antes de buscar apoyo adicional de agencias externas.
- Orientado a las relaciones
Si bien este enfoque reconoce las necesidades de los clientes individuales fortalezas y habilidades , también reconoce cómo estos pueden verse amplificados por la presencia de relaciones de apoyo. El poder relacional significa que el todo social es mayor que la suma de sus partes.
- Basado en activos
Esto implica centrarse en lo que es fuerte y no en lo que está mal. Este enfoque se basa en las fortalezas existentes para fortalecerlas y luego las utiliza para abordar lo que está mal.
- Basado en el lugar
Esto se centra en el desarrollo de la comunidad vecinal local desde una perspectiva de abajo hacia arriba y no de arriba hacia abajo, aprovechando el conocimiento de la población local sobre las fortalezas de cada uno y los recursos locales que los agentes institucionales a menudo pasan por alto.
- Centrado en la inclusión
Las comunidades tienen límites imperceptibles que definen quién pertenece y quién es considerado un extraño. El enfoque en la inclusión reconoce que quienes se encuentran en los márgenes de las comunidades a menudo tienen habilidades y activos que pueden beneficiar a sus vecinos y enriquecer la vida comunitaria en su conjunto.
2. Conocimientos, valores, ética, teoría y habilidades (KVETS)
KVETS significa conocimiento, valores, experiencia, teorías y habilidades (Stanley et al., 2018). Es el marco de práctica recomendado en el Ley de cuidados del Reino Unido de 2014 como un enfoque del trabajo social basado en las fortalezas. El modelo comprende un conjunto de factores desencadenantes de la práctica que se deben considerar al tomar decisiones y elegir una intervención.
El aim is to provide person-centered, holistic, ethical interventions that uphold human rights and social justice, as illustrated in the diagram below.
Fuente: https://www.scie.org.uk/publications/guides/guide13/law/
Para obtener más información sobre KVETS, consulte el Los amplios recursos de SCIE sobre el tema.
3. Coordinación de área local (LAC)
LAC es un enfoque de trabajo social basado en fortalezas que se centra en la construcción de relaciones y el desarrollo de redes comunitarias (The Local Area Coordination Network, 2019). El enfoque tiene como objetivo proporcionar servicios centrados en la persona que se creen conjuntamente con las comunidades locales. Los individuos requieren menos intervención institucional y atención continua porque aprovechan las fortalezas y los recursos comunitarios existentes.
ALC tiene diez principios que en gran medida se explican por sí solos:
- Ciudadanía para todos
- Las relaciones importan
- La gente tiene autoridad natural.
- Aprendizaje permanente para todos
- La información es poder.
- La gente necesita elección y control.
- La comunidad crea oportunidades
- Todos pueden contribuir
- Trabajar juntos es poderoso
- Los servicios deben complementar los objetivos de las personas.
Se asigna un coordinador de área local a un vecindario definido y trabaja con personas que corren el riesgo de necesitar una intervención de servicio formal y que pueden estar aisladas o causar preocupación a nivel local.
El coordinator helps clients to identify what they want and need that is missing from life. El coordinator and client explore the client’s personal, relational, and community assets and collaborate on practical solutions to existing problems to minimize formal service intervention.
De esta manera, un coordinador de área local ayuda a los clientes a construir conexiones localmente y desarrollar habilidades que promuevan la resiliencia y la independencia (Lunt
¿Cómo funciona en la práctica? 3 ejemplos
Una excelente manera de ilustrar cómo un enfoque basado en las fortalezas marca la diferencia es con los tres ejemplos inspiradores que aparecen a continuación.
1. Abrazo, Richmond, VA, Estados Unidos
En el siguiente vídeo, una trabajadora social de Richmond, VA, Estados Unidos, describe una Abarcar proyecto vecinal que decidió utilizar ABCD. Esto fue después de tres asesinatos separados en las primeras tres semanas de 2011, y después de un viaje de tres a cuatro años, el vecindario de Richmond había dado un giro.
Haciendo el cambio hacia el desarrollo comunitario - Community Way2. Doncaster Children's Services Trust, Reino Unido
En el siguiente vídeo, trabajadores sociales de Fideicomiso de servicios para niños de Doncaster describen cómo utilizan enfoques basados en fortalezas para obtener lo mejor para los niños y las familias que enfrentan obstáculos en el proceso de crianza.
KVETS es el marco basado en fortalezas recomendado en la Ley de Atención Médica de 2014 del Gobierno del Reino Unido y utilizado por los servicios sociales en todo el Reino Unido (Social Care Institute for Excellence, 2015a).
Definición de enfoques basados en las fortalezas para la atención social de los niños en Doncaster3. Plan Nacional de Seguro de Incapacidad (NDIS), Australia
El NDIS ayuda a niños y adultos con discapacidades intelectuales, físicas, sensoriales, cognitivas y psicosociales a obtener el apoyo que necesitan para desarrollar sus habilidades e independencia.
Ely use local area coordinators to plan and implement support packages in collaboration with their service users. For a brief explanation, see the video below.
Cómo: comprender sus apoyos actuales del NDISRealización del mapeo de fortalezas explicado
El mapeo de fortalezas o activos implica identificar fortalezas o activos individuales, familiares y comunitarios como base para planificar intervenciones de trabajo social (Social Care Institute for Excellence, 2015b).
Se pueden utilizar muchas herramientas para mapear fortalezas individuales . Sin embargo, en un contexto de trabajo social, esto generalmente comienza teniendo la primera de las tres conversaciones que se describen a continuación y se detallan en el modelo de tres conversaciones de SCIE. Este diálogo centrado en la persona tiene como objetivo identificar los recursos, las necesidades y las fuentes de apoyo de un cliente.
Los servicios de trabajo social especializados, como los servicios de salud mental o los servicios para niños, pueden utilizar herramientas de evaluación específicas para interactuar más con sus clientes después de tener esta conversación inicial. Algunos de estos se analizan a continuación.
Se requiere un mapeo adicional de fortalezas para decidir sobre una intervención de trabajo social específica. Esto normalmente ocurre a nivel de comunidad o vecindario. El Rural Health Information Hub (n.d.) en Estados Unidos describe su ejercicio de mapeo de activos basado en fortalezas como:
Un proceso sistemático de catalogación de servicios, beneficios y recursos clave dentro de la comunidad, como conjuntos de habilidades individuales, recursos organizacionales, espacio físico, instituciones, asociaciones y elementos de la economía local.
El local community is much more likely to buy into interventions if they build on the community resources available and support their further development. Social work services become more targeted, effective, and relevant the more they engage with and build on existing community resources.
A continuación se muestra una lista de activos comunitarios que podrían incluirse en cada segmento de un mapa de activos.
| Las asociaciones pueden incluir: |
|---|
| Grupos de cuidado de animales, grupos contra el crimen, organizaciones empresariales, grupos caritativos, grupos de eventos cívicos, grupos culturales, grupos de discapacidad/necesidades especiales, grupos educativos, grupos ambientalistas, grupos de apoyo familiar, grupos de defensa de la salud y acondicionamiento físico, grupos patrimoniales, grupos de tutoría, grupos vecinales, organizaciones políticas, grupos religiosos, grupos sociales, grupos sindicales, grupos de veteranos, grupos de mujeres y grupos de jóvenes. |
| Los activos físicos pueden incluir: |
|---|
| Jardines, parques, áreas de juego, estacionamientos, carriles para bicicletas, senderos para caminar, bosques/reservas forestales, áreas de picnic, campamentos, lugares de pesca, estanques de patos, hábitats naturales, sitios de observación de aves, sitios de observación de estrellas, viviendas, terrenos y edificios baldíos, paradas e instalaciones de tránsito, y calles |
| Las instituciones podrían incluir: |
|---|
| Escuelas, universidades, colegios comunitarios, departamentos de policía, hospitales, bibliotecas, agencias de servicios sociales, organizaciones sin fines de lucro, museos, departamentos de bomberos y fundaciones de medios. |
| Los individuos incluyen las fortalezas y dones de lo siguiente: |
|---|
| Jóvenes, adultos mayores, artistas, beneficiarios de asistencia social, personas con discapacidades, estudiantes, padres, empresarios, activistas, veteranos y ex delincuentes. |
| La economía local podría incluir: |
|---|
| Empresas con fines de lucro, gastos de consumo, comerciantes, cámaras de comercio, asociaciones empresariales, bancos, cooperativas de crédito, fundaciones, corporaciones y sucursales. |
Encontrará un ejemplo de mapa de activos en la página 15 de esta guía .
Tres herramientas de evaluación de fortalezas para trabajadores sociales
El uso de un marco de evaluación basado en las fortalezas garantiza que un trabajador social realice una evaluación holística y equilibrada de los recursos y necesidades de un cliente que no los reduzca a un conjunto de problemas o síntomas arraigados en discursos de desviación, psicopatología, fragilidad o enfermedad (Graybeal, 2001).
Una evaluación de fortalezas comienza con una conversación floreciente que debe ser lo más natural posible. No debe estructurarse en torno a criterios de elegibilidad de servicios, aunque estos se abordan más adelante. A continuación se reproduce un mapa mental visual de la floreciente conversación.
Fuente: Ayuntamiento de Wolverhampton (2017, pág. 17).
El blossoming conversation refers to the initial rapport building required to progress through the three conversations and CUERDAS assessment processes detailed below.
1. El modelo de las tres conversaciones
El three conversations model is a enfoque basado en fortalezas to needs assessment and care planning recommended by the UK Care Act guidelines published by the SIERRA. El model recommends that social workers engage their clients in three types of conversations to assess their strengths and needs (Instituto de Atención Social para la Excelencia, 2015a).
- Primero, explorar las necesidades de las personas e identificar sus fuentes de apoyo personal, familiar y comunitario.
- En segundo lugar, evaluar el riesgo y cualquier intervención de crisis que pueda ser necesaria y establecer disposiciones.
- En tercer lugar, discutir los resultados a largo plazo y la planificación basada en la visión de un cliente de un buena vida y cómo movilizar los recursos necesarios, incluidas las necesidades presupuestarias y aprovechando las fortalezas personales y comunitarias.
Para una descripción más detallada del modelo, puede visitar el SIERRA sitio web.
2. Modelo de recursos, oportunidades, posibilidades, excepciones y soluciones (ROPES)
ROPES es un marco basado en fortalezas ideado por Graybeal (2001) para guiar a los profesionales en el proceso más amplio de evaluación continua basada en fortalezas.
El table below outlines the CUERDAS model with life domains that should be considered during an assessment and questions to be considered during an exploratory conversation.
| CUERDAS | Contenido de la evaluación |
|---|---|
| Recursos: • ¿Dónde se encuentran los recursos del cliente? • ¿A qué pueden acceder hoy? • ¿Quiénes son sus modelos a seguir? • ¿Cuáles son sus habilidades e intereses? • ¿Alguna participación comunitaria y religiosa? • ¿Alguna reunión habitual de familiares o amigos? • ¿Alguna historia familiar importante? | Relaciones personales y familiares. Entorno social Participación organizacional Participación comunitaria |
| Opciones : • ¿A qué se puede acceder ahora? • ¿Qué está disponible y no se ha probado? | Enfoque actual Énfasis en la elección |
| Posibilidades : • Mirando el potencial, ¿cómo puede prepararse el cliente para el futuro? • Cuando se haya resuelto el problema, ¿cómo será? • ¿Qué ha pensado el cliente en probar pero aún no lo ha intentado? | Enfoque futuro Imaginación Creatividad Visión |
| Excepciones (al problema) : • ¿Cuándo no ocurre el problema? • ¿Cuándo es diferente el problema? • ¿Cuándo ocurre parte de la hipotética solución futura? • ¿Cómo ha sobrevivido, resistido y prosperado el cliente? • ¿Cómo ha superado el cliente otras adversidades/problemas? | Enfoque pasado Fluctuaciones en la gravedad o naturaleza del problema. Experiencia previa en resolución de problemas. Fuentes anteriores de resiliencia |
| Soluciones: • ¿Qué está funcionando ahora y cuáles son sus éxitos? • ¿Qué estás haciendo que te gustaría seguir haciendo? • ¿Qué pasaría si sucediera un milagro? • ¿Qué puedes hacer ahora para crear una parte del milagro? | Centrado en la persona Identificando fortalezas Centrado en soluciones Aprovechando las fortalezas |
Adaptado de Ayuntamiento de Wolverhampton (2017, pág. 18).
3. El modelo de recuperación
El recovery model is a person-centered, holistic, and enfoque basado en fortalezas to the provision of mental health services that contrasts sharply with the old medical model rooted in psychopathology and medication (Jacob, 2015). It emphasizes peer support during recovery as a primary strength and source of social integration, especially following a period of hospitalization.
El recovery model is a framework that identifies a service user’s strengths to build resilience. A social worker will support their client to regain control of their life after experiencing a serious mental illness. For many service users, recovery is about living a meaningful life while living with a mental health problem (Red de recuperación escocesa, n.d.).
El Red de recuperación escocesa (n.d.) describe el modelo de recuperación utilizando los siguientes cuatro pilares:
- Campeones y valores vivieron la experiencia integrándola en todas las partes del sistema.
- Incorpora enfoques y funciones de apoyo entre pares en los servicios y apoyos de salud mental.
- Ofrece más opciones y apoyo comunitario para que todos puedan recibir apoyo cuando y donde lo necesiten.
- Trabaja con otros para crear una sociedad más igualitaria donde puedan florecer la buena salud mental y el bienestar.
Lista completa de fortalezas del cliente
El following list is not exhaustive but gives some indication of the areas a social worker and client can explore together during a strengths-based assessment and collaborative care planning (Instituto de Atención Social para la Excelencia, 2015b).
8 fortalezas individuales
- Cualidades personales
- Conocimientos y habilidades
- Relaciones
- Pasiones e intereses
- Estado de salud
- Estado financiero
- Condiciones de vivienda
- Acceso al transporte
Adaptado de Berg (2009).
6 fortalezas familiares
- Aprecio y afecto: las personas de familias fuertes se preocupan profundamente unas por otras y se lo dicen con mucha regularidad.
- Compromiso y dedicación por el bienestar de los demás.
- Comunicación positiva y continua para mantenerse conectado.
- Disfrutando del tiempo juntos
- Bienestar espiritual y valores espirituales compartidos/práctica religiosa: los valores espirituales compartidos pueden considerarse el corazón de la familia y un conjunto de valores de vida compartidos que les permiten permanecer conectados pase lo que pase.
- Gestión exitosa del estrés y las crisis cuando ocurren.
Adaptado de JRank (n.d.).
8 fortalezas ambientales
- Vecinos
- Grupos comunitarios
- Grupos de interés compartidos
- Servicios de atención sanitaria y social.
- Instalaciones de ocio
- Escuelas
- Edificios comunitarios como bibliotecas y centros comunitarios.
- Espacios verdes como parques y jardines públicos.
Adaptado de Berg (2009).
Una mirada a las entrevistas basadas en fortalezas
Las entrevistas basadas en fortalezas en la práctica del trabajo social se refieren tanto a los procesos de evaluación como a la evaluación continua de los planes y servicios de atención (Ayuntamiento de la ciudad de Wolverhampton, 2017). Como se describió anteriormente, la evaluación del trabajo social basada en fortalezas se centra en tipos específicos de conversaciones que crean una buena relación al relacionarse con el cliente como una persona completa, en lugar de un diagnóstico o un conjunto de problemas.
Sin embargo, un tipo específico de entrevista basada en fortalezas es entrevista motivacional (MI), una intervención que facilita el cambio de comportamiento. La EM es una forma colaborativa y centrada en la persona de guiar para provocar y fortalecer la motivación para el cambio (Miller
La entrevista motivacional es eficaz para apoyar el cambio de comportamiento centrado en el cliente y tiene una base de evidencia establecida.
Se basa en los siguientes cuatro pilares:
- Atractivo
Construyendo una relación basada en la empatía y la escucha activa - Enfoque
Establecer qué comportamientos al cliente le gustaría cambiar e identificar los obstáculos y las luchas que bloquean dicho cambio. - Evocando
Dibujar la motivación del cliente para el cambio y sus ideas sobre cómo podría realizar cambios aprovechando sus fortalezas, activos y recursos. - Planificación
Planificación de acción colaborativa que proporciona un puente hacia el cambio.
La EM es una técnica de entrevista basada en fortalezas que los trabajadores sociales utilizan para facilitar el cambio de comportamiento liderado por el cliente. Para obtener más información, mire esta entrevista en video con el fundador del enfoque MI, William R. Miller.
Entrevista motivacional: un diálogo con el cofundador de la prácticaLos mejores recursos de PositivePsychology.com
PositivePsychology.com tiene una variedad de recursos que puede utilizar para respaldar una práctica de trabajo social basada en fortalezas.
Primero, puede descargar nuestras hojas de trabajo gratuitas Exploración de las fortalezas del carácter, Fortalezas en tiempos difíciles y Entrevistas motivacionales en trabajo social.
Además, tenemos una gran selección de artículos en nuestra sección dedicada Fortalezas.
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Un mensaje para llevar a casa
Un enfoque del trabajo social basado en las fortalezas implica construir una relación colaborativa y centrada en la persona con su cliente que lo trate como un individuo único al centrarse en sus fortalezas personales, relacionales y comunitarias.
Ya no se ve al cliente como un diagnóstico o un conjunto de problemas, sino más bien como un individuo único que puede necesitar apoyo adicional por un tiempo.
Este enfoque beneficia la calidad de las relaciones del trabajo social al promover la autoeficacia, la resiliencia y la independencia de los clientes.
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