Cómo ayudar a los clientes a expresar sus emociones: 6 hojas de trabajo

Información clave

• Expresar sentimientos abiertamente conduce a una mejor salud emocional
• Técnicas como llevar un diario, hablar con personas de confianza o salidas creativas pueden facilitar eficazmente la expresión emocional.
• Compartir emociones con regularidad ayuda a normalizar los sentimientos

Nuestras emociones son el resultado de nuestras interacciones con el medio ambiente y entre nosotros, guiándonos a través de las muchas y variadas situaciones que encontramos en la vida y motivándonos a hacer lo necesario para alcanzar nuestras metas (Greenberg, 2016).

¿Qué hacemos cuando no podemos expresar nuestras emociones? ¿Y cómo encontramos formas de regularlos, manteniendo el control sin volvernos fríos y distantes?

La respuesta parece estar en nuestra capacidad para gestionar nuestra conciencia y regulación de las emociones, potenciando nuestra inteligencia emocional.

Este artículo explora la regulación emocional y el tema estrechamente relacionado de la expresión emocional, e introduce herramientas para gestionar y expresar los sentimientos con mayor éxito.

Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estas herramientas basadas en la ciencia le ayudarán a usted y a sus compañeros a desarrollar mejores habilidades sociales y conectarse mejor con los demás.

Regulación de las emociones explicada

Las emociones son cruciales para nuestra supervivencia, comunicación y resolución de problemas (Greenberg, 2016).

Las emociones nos ayudan:

• Señalar información vital a nosotros mismos sobre el estado de nuestra relación con otra persona o el entorno
• Señalar información vital a others about the state of our relationship with the other person or the environment
• Prepararnos para la acción
• Mejorar nuestro aprendizaje
• Evaluar si las cosas van como queremos

Nuestras emociones y cómo las usamos son falibles; no siempre nos guían bien. Inteligencia emocional es la capacidad de ser conscientes y dar sentido a lo que nuestras emociones nos dicen sobre cómo conducimos nuestro comportamiento y nuestras vidas (Goleman, 1995).

Entonces, si las emociones nos ayudan a adaptarnos a las situaciones y al entorno, ¿cómo las gestionamos?

Para actuar con inteligencia emocional, necesitamos regular tanto nuestras experiencias emocionales como nuestra expresión emocional. Regulación significa poder tener emociones cuando las deseas y no tenerlas cuando no las deseas (Greenberg, 2016, p. 20).

Regulación emocional Es una habilidad poderosa y necesaria. Los niños aprenden a gestionar sus miedos y a calmarse a sí mismos desde una edad temprana. En la edad adulta, podemos controlar nuestra ira contando hasta 10 o frenar nuestra ansiedad mediante la meditación, el ejercicio o hablando con un querido amigo.

Regulación emocional and finding the ideal balance of emotional activation are tricky. Too little, and we are walked over and taken advantage of; too much, and we fail to consider others, harming relationships. A degree of anger, for example, may promote the assertion required to motivate us to step up, challenge a situation, and perform at the level required (Greenberg, 2016).

Ser emocionalmente inteligente implica experimentar emociones y manejarlas o regularlas para evitar demasiadas o el tipo incorrecto de emoción (Greenberg, 2016).

¿Por qué es difícil expresar las emociones?

Enviamos mensajes emocionales en cada encuentro, y esas señales afectan a aquellos con quienes estamos (Goleman, 1995, p. 115).

Inteligencia emocional involves managing this encounter – this expression of our feelings.

Expresión emocional es a la vez sutil y muy complejo. Hacerlo apropiado al contexto, las personas y el medio ambiente es una habilidad cognitiva avanzada que integra señales tanto de nuestra biología como de nuestra cultura (Greenberg, 2016).

¿Qué pasa cuando nos resulta difícil expresar nuestras emociones?

La represión emocional es un aspecto de la regulación emocional. De hecho, si bien regular las emociones nos ayuda a afrontar la amplia gama de eventos que enfrentamos, demasiado puede tener consecuencias negativas, incluso dañar el bienestar físico y mental (Patel

Las personas con dificultades para controlar sus emociones tienen más probabilidades de abusar de sustancias, no hacer ejercicio, adoptar malos hábitos alimentarios y tener problemas para dormir (Patel

Además de ser una parte esencial del afrontamiento, gestionar las emociones es cultural y se aprende. Una mayor expresión emocional en un funeral en una parte del mundo puede considerarse inapropiada en otra. La tribu Makonde de Tanzania tiene estallidos explosivos de llanto agudo, que pueden parecer fuera de lugar en un funeral en Europa o Estados Unidos (Greenberg, 2016).

Además de las señales culturales y ambientales, varios otros factores pueden afectar qué tan bien expresamos nuestras emociones (Greenberg, 2016):

• Las emociones ocurren fuera de la conciencia.
  Las emociones suelen ser activadas por estímulos subliminales y tienen lugar fuera del pensamiento consciente. Como resultado, las emociones frecuentemente influyen en nuestro comportamiento sin que seamos conscientes de ellas. A menudo, sólo cuando intentamos expresar emociones sentimos que realmente las captamos.
• Poner los sentimientos en palabras los degrada
  Las investigaciones sugieren que expresar cómo nos sentimos con palabras puede reducir su efecto, lo que puede resultar útil. Por ejemplo, usar la palabra enojado puede disminuir la activación de nuestra amígdala y disminuir la excitación.
• Otras personas impactan lo que revelamos
  Nuestros sentimientos y emociones corporales se ven afectados por quienes nos rodean. Cuando estamos amenazados, si no tenemos a nadie cerca que nos haga sentir seguros, nuestras emociones (como el miedo y el pánico) pueden elevarse, pero es menos probable que compartamos lo que sentimos.
• Las emociones cambian las emociones.
  Una emoción positiva puede transformar una negativa. La compasión y el perdón pueden convertir la ira o el disgusto en sentimientos de seguridad y calma.

La forma en que nos sentimos se ve afectada por nuestro cuerpo, el entorno, las personas que nos rodean y otros procesos cognitivos, todo lo cual puede afectar la forma en que expresamos nuestras emociones (Greenberg, 2016).

En pocas palabras, puede que nos resulte difícil expresar cómo nos sentimos realmente cuando es posible que no seamos plenamente conscientes, e incluso el acto de intentar compartir puede cambiar nuestras emociones.

Cómo ayudar a los clientes a expresar sus sentimientos

Expresar bien los sentimientos requiere que los clientes sean hábiles para experimentar, explorar y etiquetar con precisión los sentimientos (Nelson-Jones, 2005, p. 353).

Sin embargo, muchos clientes no son expertos en expresar sus sentimientos. Aquí es donde un consejero o terapeuta puede ayudar a los clientes centrándose tanto en las habilidades mentales como en las habilidades de comunicación y acción (modificado de Nelson-Jones, 2005).

Mejorar las habilidades mentales

La falta de aptitud puede bloquear o dificultar la experiencia y expresión de emociones. Como terapeutas, podemos ayudar a los clientes creando o mejorando su:

• Normas
  Reemplazo poco realista Reglas personales y de relación (a continuación) que perjudican la capacidad de los clientes para expresar emociones:
  • Debo tener la aprobación de los demás todo el tiempo.
  • Los hombres no lloran.
  • Nunca debemos tener conflictos en nuestro matrimonio.
  • Los niños no deben desafiar a sus padres.
• Percepciones
  Aumentar la precisión de las percepciones (de uno mismo y de los demás), la capacidad de aplicarlas con flexibilidad y mejorar la capacidad de expresar sentimientos.
• diálogo interno
  Enseñar a los clientes a entrenarse a sí mismos mediante la expresión hábil de sus sentimientos, por ejemplo, diciéndose a sí mismos: Mantener la calma, ser cortés y exponer mi caso de manera clara y positiva.
• Visualización
  Ensayar mentalmente momentos difíciles puede ayudar a practicar la expresión de sentimientos y probar escenarios positivos y negativos.
• Explicaciones
  Es posible que los clientes necesiten adoptar un enfoque activo en lugar de pasivo para expresar y explicar sus sentimientos.
• Esperanzas de heredar
  Es importante que los clientes dejen de crear falsas expectativas en sus mentes; pueden dificultar la expresión de sentimientos de miedo al rechazo, etc.

Mejorar las habilidades de comunicación

Los mensajes verbales, de voz y corporales desempeñan un papel en la expresión de sentimientos. Se puede ayudar a los clientes a explorar:

• Mensajes verbales
  Las declaraciones de cariño pueden incluir te amo, etc.
• Mensajes de voz
  Una declaración afectuosa debe estar respaldada por un tono cálido y amable.
• Mensajes corporales
  El mensaje puede verse facilitado o dificultado por la postura y posición del cuerpo, el contacto visual y las expresiones faciales que muestren interés o preocupación.
• Mensajes táctiles
  Si bien se es muy consciente de lo que es apropiado y de lo que hará que la otra persona se sienta incómoda, un toque de apoyo en el hombro o incluso un abrazo pueden potenciar el mensaje general.
• Mensajes de acción
  Brindar apoyo o dar, incluso algo tan simple como ir a buscar un café, puede indicar y sustentar el cariño.

juego de roles Los escenarios pueden permitir al cliente practicar y experimentar las habilidades anteriores y adoptar las que mejor funcionen para él.

6 hojas de trabajo para aprender a expresar emociones

Expresión emocional is closely aligned with our degree of emotional intelligence.

A menos que podamos identificar y comprender adecuadamente nuestras emociones, es poco probable que seamos capaces de expresar con éxito cómo nos sentimos (Goleman, 1995).

Las siguientes hojas de trabajo pueden ayudarle a usted o a su cliente a expresar sus emociones a través de una mayor conciencia, comprensión y conexión con la otra persona.

Conciencia emocional

¿Sabes cómo te sientes ahora mismo? ¿O cuáles fueron tus emociones hoy? Lo más probable es que tengas que pensar en ello y posiblemente encontrar una respuesta que tenga sentido para ti y para el oyente.

La hoja de trabajo de Conciencia Emocional lo alienta a registrar sus emociones durante el día para mejorar la conciencia.

A menudo es mejor ver las emociones ni de forma positiva ni negativa, sino simplemente observarlas.

Repetir este ejercicio con el tiempo puede ayudarte a mejorar tu conciencia de cómo te sientes y ayudarte a expresar tus emociones con mayor claridad.

Expresión emocional

Las imágenes mentales pueden ser un lugar seguro para reflexionar sobre sus emociones en situaciones reales o imaginarias.

La hoja de trabajo de Expresión Emocional le indica que visualice una experiencia desafiante y reflexione sobre las emociones que siente y cómo podría compartirlas.

Si se siente listo, comparta lo que escribió con alguien con quien se sienta cómodo. Utilice este ejercicio como una forma útil y práctica de practicar la expresión de sus emociones.

Experimentar emociones

Muchas veces no somos conscientes de nuestras emociones. E incluso cuando deseamos compartirlos con los demás, si no estamos acostumbrados a experimentarlos, puede afectar nuestra capacidad de comunicar cómo nos sentimos.

La hoja de trabajo Experimentar emociones le ayuda a reflexionar sobre la naturaleza de una emoción, comprenderla y estar preparado para compartir sus sentimientos.

Piense en la última vez que experimentó ira, tristeza, malestar y miedo. Utilice sus respuestas para describir la emoción a una persona real o imaginaria. ¿Cómo empezarías? ¿Qué dirías a continuación? ¿Y cómo resumirías lo que sentiste?

Expresar ira

Podemos sentirnos incómodos al expresar emociones fuertes, como la ira. Esto puede ser especialmente cierto si expresamos enojo de manera desproporcionada con respecto a la situación o si tenemos problemas para mantener el control.

La hoja de trabajo Expresar la ira puede ayudarle a encontrar una manera segura de explorar su ira para que pueda expresarla de manera más apropiada cuando sea necesario.

Escribir tus sentimientos puede ayudarte a comprenderlos y sentirte más cómodo con ellos, identificando lo que es razonable y lo que no es razonable.

Carta de autocompasión

A menudo somos demasiado duros con nosotros mismos. Esto puede reflejarse en las emociones que experimentamos y en la culpa, la vergüenza y el miedo asociados con cómo nos sentimos.

Escribir una carta de autocompasión puede impulsarnos a perdonar más y reorientar nuestro pensamiento para ser más tolerantes, afectuosos y solidarios con nosotros mismos y con los demás.

Lee lo que has escrito. Reconozca que todos tenemos emociones que desearíamos poder evitar, pero podemos verlas como algo separado de quiénes somos y compartirlas con los demás, mostrando nuestro lado vulnerable.

Expresión emocional Checklist

Expresar nuestras emociones con calma y claridad es bueno para nuestra salud mental y valioso para nuestras relaciones con los demás.

A veces es útil considerar por qué compartimos lo que sentimos con la otra persona. ¿Es apropiado o útil (Brown, 2015)?

La Lista de verificación de expresión emocional es un breve conjunto de preguntas para considerar si este es el momento adecuado para expresar cómo se siente.

Considere las respuestas y, si no está seguro, espere para expresar sus emociones cuando se sienta más preparado.

Expresar sentimientos a través de la escritura: 3 ejemplos

Terapia de escritura ha sido ampliamente reconocido como una herramienta valiosa para expresar sentimientos y pensamientos y tiene el potencial de ofrecer curación física y mental (Mugerwa

Los ejemplos incluyen (modificado de Greenberg, 2016; Garone, 2020):

• Escritura descriptiva
  Documentar los eventos traumáticos y las emociones que surgen puede mejorar la salud y el bienestar. Por ejemplo, escribir sobre un incendio cuando éramos jóvenes o presenciar la pérdida de un familiar cercano.
• Diarios de emociones
  Mantener un registro de estados de ánimo en lugar de los eventos del día, puede ayudar a las personas a comprender sus experiencias, generar significado y crear narrativas para compartir. Esto podría incluir emociones sentidas durante un día laboral difícil o después de un desacuerdo familiar.
• Diarios
  Llevar un diario de los acontecimientos diarios puede ayudar a aliviar la angustia y aumentar la comodidad en nuestra capacidad para comprender y explicar nuestras emociones. Hay muchos diarios dedicados disponibles que se pueden conservar y utilizar para una reflexión posterior.

Expresar emociones por escrito puede ayudar a las personas a compartir sus sentimientos verbalmente (Greenberg, 2016).

Las 5 mejores intervenciones de regulación de las emociones

Existen muchas estrategias de regulación emocional que pueden ayudar tanto al individuo involucrado en la regulación como a quienes lo rodean; Algunos de los mejores y más fáciles de implementar incluyen (Gross, 2015):

1. Selección de situación
   Elegir situaciones que aumentarán la exposición del individuo a emociones deseables o indeseables, por ejemplo, ir a disfrutar de una comida o evitar a un compañero de trabajo expresivo.
2. Modificación de situación
   Cambiar la situación para alterar su impacto emocional, por ejemplo, guardar una fotografía que cause malestar.
3. Despliegue atencional
   Tomar el control de la atención para influir en la respuesta emocional del individuo, por ejemplo, pensar en unas vacaciones mientras se espera una cita con el médico.
4. cambio cognitivo
   Modificar la valoración de una situación para gestionar su impacto emocional, por ejemplo, pensando: Esta presentación no es lo más importante del mundo.
5. Modulación de respuesta
   Aprender a cambiar la respuesta física, emocional o conductual ante una situación, por ejemplo, respirando profundamente cuando se está ansioso en medio de una multitud.

Las estrategias de regulación anteriores se pueden utilizar individualmente o combinadas.

Recursos de PositivePsychology.com

Tenemos muchos recursos que pueden ayudarle a usted o a su cliente a explorar y practicar. conciencia emocional y regulación emocional en nuestro uporabnapsihologija.com. El kit de herramientas es el recurso de psicología positiva en línea más grande del mundo y contiene más de 400 ejercicios, actividades, intervenciones, cuestionarios y evaluaciones.

Algunos de nuestros recursos gratuitos incluyen:

• Hoja de trabajo de exposición basada en imágenes
  Utilice los siete pasos de esta hoja de trabajo para recordar y reconciliarse con un recuerdo difícil y las emociones asociadas.
• Contando una historia de empatía
  Esta hoja de trabajo de cinco pasos es una excelente manera de comprender las perspectivas emocionales de los demás mientras se desarrolla la empatía.

Si está buscando formas más basadas en la ciencia de ayudar a otros a comunicarse mejor, uporabnapsihologija.com para profesionales. Úselos para ayudar a otros a mejorar sus habilidades de comunicación y formar relaciones más profundas y positivas.

Un mensaje para llevar a casa

Las emociones son cruciales para nuestra salud, bienestar, navegar la vida y alcanzar nuestras metas. Y, sin embargo, es posible que no seamos plenamente conscientes de cómo nos sentimos, ni podamos regularlos o incluso expresarlos.

Altos niveles de inteligencia emocional pueden ayudar a fortalecer las relaciones, evaluar si las cosas están funcionando y tomar las acciones correctivas necesarias.

Nuestro desafío entonces es llegar a comprender mejor nuestras emociones y compartirlas, evitando al mismo tiempo que nos pisoteen o pisoteen los sentimientos de los demás.

Este delicado equilibrio se puede aprender y practicar. Podemos comenzar explorando las creencias que tenemos y reconociendo si son útiles o un obstáculo. Entonces podremos aprender a ser más conscientes de nuestros sentimientos y su impacto en nuestras otras emociones, cogniciones y comportamiento.

Una vez que estemos listos, podemos trabajar para gestionar y compartir estos sentimientos, fomentando relaciones más estrechas y aumentando la conciencia de nuestras necesidades y las de los demás.

Pruebe algunas de las lecciones, hojas de trabajo y ejercicios, practicándolos a través de imágenes, recordando experiencias pasadas y con amigos. Aprenda a reconocer cómo la regulación y expresión emocional pueden beneficiar su vida y la de quienes lo rodean.

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.