¿Qué es la elaboración de trabajos? (Incluye 5 ejemplos y ejercicios)

Información clave

• La creación de puestos permite a los empleados adaptar sus trabajos para que se ajusten mejor a sus puntos fuertes.
• Implica ajustar tareas, relaciones
• Fomentar la creación de puestos de trabajo puede conducir a una mayor motivación y compromiso.

¿Cómo sería tu día laboral ideal? ¿Cómo describirías tu trabajo actual? ¿Es otro día otro dólar? Tal vez ¿Gracias a Dios que es viernes? ¿O es más Amo lo que hago !

Si es uno de los dos primeros, no estás solo. El estrés y el agotamiento son temas muy populares en la literatura sobre bienestar, especialmente porque el ritmo de la competencia crea nuevos desafíos para nosotros en el trabajo.

Podría decirse que las reuniones, los desplazamientos, los correos electrónicos, etc. pasan factura y pueden dejarnos preguntándonos si nos pagan lo suficiente para justificarlo todo. Vivir para trabajar no es lo ideal, pero trabajar sólo para vivir tampoco es un concepto atractivo.

Entonces, la idea de que podemos encontrar y crear más significado y felicidad a través de nuestro trabajo es atractiva. ¿Pero cómo lo hacemos? En este artículo, analizaremos el cómo y el qué de la creación de empleo, que surge indisolublemente del por qué de nuestra vida laboral.

Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios detallados con base científica lo ayudarán a usted o a sus clientes a identificar oportunidades de crecimiento profesional y crear una carrera más significativa.

¿Qué es la elaboración de trabajos? (Incluye definición)

Durante la semana, la mayoría de nosotros pasamos la mitad de nuestras horas de vigilia en el trabajo. Y muchos de nosotros lo vemos como una lucha, o al menos un aburrimiento, esperando con ansias el fin de semana en el que podamos hacer más cosas que valga la pena. ¿Pero qué pasaría si tu trabajo en sí valiera la pena? ¿Qué pasaría si fuera significativo, te dejara satisfecho y, a través de él, pudieras ser parte de algo más grande?

El por qué de la creación de empleo

La creación de empleo consiste en tomar medidas y acciones proactivas para rediseñar lo que hacemos en el trabajo, esencialmente cambiando las tareas, las relaciones y las percepciones de nuestros trabajos (Berg et al., 2007). La premisa principal es que podemos permanecer en el mismo rol, obteniendo más significado de nuestro trabajo simplemente cambiando lo que hacemos y el “objetivo” detrás de ello.

Entonces, a través de las técnicas y enfoques que veremos en este artículo, “creamos” un trabajo que amamos. Uno en el que todavía podemos satisfacer y sobresalir en nuestras funciones, pero que al mismo tiempo está más alineado con nuestras fortalezas, motivos y pasiones (Wrzesniewski et al., 2010). Como era de esperar, se ha relacionado con un mejor rendimiento (Caldwell

Definiciones de elaboración de trabajos

Entonces, en cierto sentido, la creación de empleo es:

Un enfoque iniciado por los empleados que les permite configurar su propio entorno de trabajo de manera que se ajuste a sus necesidades individuales ajustando las demandas y recursos laborales prevalecientes.

(timones

Sin embargo, un desarrollo organizacional realmente excelente siempre comienza con el por qué, así que aquí hay otra definición:

[Job crafting] es un comportamiento proactivo que los empleados utilizan cuando sienten que son necesarios cambios en su trabajo.

(Petrou et al., 2012)

3 tipos clave de elaboración de trabajos

Entonces, ¿cómo lo hacemos? De tres maneras posibles, dice la profesora Amy Wrzesniewski, quien introdujo el concepto por primera vez con Jane Dutton en 2001. Estas son la elaboración de tareas, la elaboración de relaciones y/o la elaboración cognitiva, y describen los “comportamientos” que los empleados pueden utilizar para convertirse en “artesanos”. A través de una o más de estas actividades, podemos aspirar a crear la adecuación entre el trabajo y la persona que podría faltar en nuestros roles actuales (Wrzesniewski

Elaboración de tareas: cambiar responsabilidades

La elaboración de tareas puede ser el aspecto más discutido del enfoque, tal vez porque la elaboración de tareas se considera comúnmente como una “conformación” o “moldeo” activa del propio rol. Puede implicar agregar o eliminar las responsabilidades establecidas en la descripción oficial de su trabajo (Berg et al., 2013).

Por ejemplo, un chef puede encargarse no sólo de servir comida, sino también de crear platos bellamente diseñados que mejoren la experiencia gastronómica del cliente. Como otro ejemplo, un conductor de autobús podría decidir dar útiles consejos turísticos a los turistas a lo largo de su ruta.

Este tipo de elaboración también podría (o alternativamente) implicar cambiar la naturaleza de ciertas responsabilidades o dedicar diferentes cantidades de tiempo a lo que haces actualmente. Como veremos en algunos de los ejemplos siguientes, esto no necesariamente afecta la calidad o el impacto de lo que le contratan para hacer.

Elaboración de relaciones: cambiar las interacciones

Así es como las personas remodelan el tipo y la naturaleza de las interacciones que tienen con los demás. En otras palabras, la elaboración de relaciones puede implicar cambiar con quién trabajamos en diferentes tareas, con quién nos comunicamos y con quién nos relacionamos de forma regular (Berg et al., 2013). Un gerente de marketing podría intercambiar ideas con el diseñador de aplicaciones de la empresa para hablar y aprender sobre la interfaz de usuario, desbloqueando beneficios de creatividad mientras se establecen relaciones.

Elaboración cognitiva: cambiando tu forma de pensar

El tercer tipo de elaboración, la elaboración cognitiva, es la forma en que las personas cambian su forma de pensar acerca de las tareas que realizan (Tims

A través de uno, dos o todos los anteriores, los defensores de la creación de empleo argumentan que podemos redefinir, reimaginar y obtener más significado de lo que dedicamos tanto tiempo a hacer.

Diseño de trabajos versus elaboración de trabajos

Si está interesado en la psicología organizacional, es posible que se pregunte cuáles son las diferencias entre el diseño del trabajo y la elaboración del trabajo. De hecho, existen similitudes entre el primero y la “elaboración de tareas”, ya que el diseño de puestos implica la organización sistemática de procesos, funciones y tareas relacionados con el trabajo (Garg

Tanto la elaboración de tareas como el diseño del trabajo pueden implicar la revisión de tareas, donde se agregan o eliminan responsabilidades para cambiar la naturaleza de su función. Ambos también surgen de la premisa de que las dimensiones del trabajo pueden impactar nuestra experiencia de significado, crecimiento, motivación intrínseca y satisfacción laboral (Hackman

Incluso el trabajo compartido según el modelo de características del trabajo puede verse como un tipo de elaboración de relaciones en algunos aspectos, pero en la mayoría de los casos, el diseño del trabajo se ve como un enfoque organizacional “de arriba hacia abajo” en el que el trabajador es mayoritariamente pasivo (Makul et al., 2013; Miller, 2015).

Por el contrario, la elaboración del trabajo pone la responsabilidad del cambio en manos de los empleados. Los trabajadores son proactivos y el enfoque consiste ante todo en mejorar su bienestar (Wrzesniewski

Una mirada al modelo de creación de empleo

Para ser justos, existe más de un modelo de elaboración de trabajos. De hecho, hay al menos dos marcos importantes que se están desarrollando y desarrollando a medida que aprendemos más sobre la disciplina en su conjunto. Estos son el modelo Job Demands-Resources (JD-R) y el modelo Job Crafting.

En primer lugar, sabemos que un enfoque proactivo es un precursor importante para la creación de empleo. Pero, ¿qué más necesitamos para aumentar nuestras posibilidades de éxito? Desde una perspectiva teórica, necesitamos saber un poco sobre las demandas laborales y los recursos, y el Modelo de Demandas Laborales-Recursos es muy útil.

El modelo de demanda de empleo-recursos (JD-R)

El modelo JD-R de Bakker y Demerouti (2007) trata sobre las características del trabajo. En resumen, considera todas las características de nuestros trabajos (aspectos psicológicos, físicos, organizacionales y sociales) como demandas o recursos.

• Las demandas laborales requieren que hagamos esfuerzos o habilidades físicas o psicológicas; nos “cuestan” algo. La tensión emocional y similares son ejemplos populares de exigencias laborales, que pueden generar costos como estrés, agotamiento y factores estresantes relacionados cuando se vuelven extremos (Bakker et al., 2003; Bakker
• Los recursos laborales nos ayudan a lograr nuestros objetivos laborales y podemos recurrir a estos facilitadores para contrarrestar los impactos potencialmente negativos de las demandas laborales. Pueden estar disponibles a través de organizaciones o pueden ser personales, respectivamente, son recursos del lugar de trabajo o recursos personales. El primero implicaría aspectos como las perspectivas de carrera, la formación y la autonomía, y los ejemplos del segundo incluirían optimismo y autoeficacia (panadero

Cuando pensamos en la elaboración de trabajos desde un perspectiva de la psicología positiva , estamos analizando cómo podemos fomentar o facilitar emociones positivas . Según el modelo JD-R, podemos hacer esto al menos de dos maneras:

1. En primer lugar, aumentando nuestros recursos laborales: podríamos utilizar la creación de relaciones, por ejemplo, para aumentar nuestros recursos sociales. Otro ejemplo es aumentar nuestros recursos estructurales (formación, autonomía, etc.) mediante la elaboración de tareas.
2. En segundo lugar, aumentando nuestras exigencias laborales, hasta un punto agradablemente desafiante. Pensar eustrés o desafíos de la zona de estiramiento en lugar del estrés vainilla.

El objetivo final del modelo JD-R es permitir una comprensión de cómo interactúan las demandas y los recursos para impactar nuestra motivación, como se muestra a continuación.

Fuente: Mindtools.com

El modelo de creación de empleo

Es cuando consideramos la creación de empleo cuando la proactividad entra en la ecuación, y en el estudio de Bakker et al. (2012), vemos por primera vez el modelo de creación de empleo como un marco. En su investigación, descubrieron que las personalidades proactivas estaban relacionadas positivamente con el desempeño laboral, a través del compromiso laboral y la elaboración del trabajo. Las relaciones exactas que encontraron se muestran en el modelo de creación de empleo a continuación (Bakker et al., 2012).

Fuente: Bakker et al. (2012)

Su estudio también encontró que:

• Los empleados con personalidades proactivas tenían más probabilidades de participar en la elaboración del trabajo;
• Esto promovió un mayor compromiso en el trabajo, al facilitar la alineación entre los recursos laborales, las demandas laborales, las necesidades personales y las propias capacidades; y
• Los empleados que aumentaron sus recursos estructurales, recursos sociales y aspectos específicos de sus demandas laborales recibieron calificaciones de desempeño más altas, según sus compañeros de trabajo.

Hay una limitación clave de este estudio para aquellos interesados ​​en la elaboración cognitiva; este aspecto particular de los tres tipos clave no fue examinado (Berg et al., 2013).

5 ejemplos de elaboración de trabajos

Es en el artículo de Berg y colegas (2010) donde se nos ofrece una visión muy clara de la elaboración del trabajo, en acción.

este documento Vale la pena leerlo si desea conocer mejor el enfoque.

1. Elaboración de tareas

Realmente disfruto las herramientas en línea y las cosas de Internet... Así que realmente adapté ese aspecto de la descripción escrita del trabajo, y realmente lo mejoré, porque lo disfruto... me da la oportunidad de jugar... explorar herramientas y aplicaciones web, y puedo aprender, que es una de mis cosas favoritas... (Berg et al., 2010: 166)

Solo para resumir, la elaboración de tareas puede consistir en agregar recursos a través de tareas adicionales, mientras que algunos pueden [también] optar por cambiar lo que están haciendo actualmente. Una entrevistada, una asociada que trabajaba para una organización sin fines de lucro, incrementó la cantidad de tiempo que dedicaba a trabajar con solicitudes en línea. De esta manera, estaba comprometida con su pasión por aprender, asignando la proporción de tiempo que dedica a un aspecto específico y haciéndolo aún más significativo.

2. Elaboración de relaciones

He tomado la iniciativa de establecer relaciones con algunas de las personas que cumplen con los pedidos... Esa no es mi área, pero estaba realmente interesado en cómo funcionaba y quería aprender... He aprendido mucho de ellos y eso me ha ayudado en mi trabajo. (Berg et al., 2010: 166)

Arriba, un representante de servicio al cliente describe la creación de relaciones adicionales con compañeros de trabajo. Mientras mejora la forma en que interactúa con los demás, amplía sus recursos de trabajo social y adquiere conocimientos. Como describe más adelante, esto le ayuda a explicar el proceso de cumplimiento directamente a los clientes.

3. Elaboración cognitiva

Técnicamente, [mi trabajo es] realizar pedidos, ingresar pedidos, pero en realidad lo veo como brindarles a nuestros clientes una experiencia agradable, una experiencia positiva, que para mí es mucho más significativa que ingresar números. (Berg et al., 2010: 167)

Aquí, otro representante de servicio al cliente cuenta que hizo todo lo posible para mejorar la experiencia del cliente. Este cambio de perspectiva hace que el empleado replantee su trabajo como parte de algo más grande, tanto dentro del contexto organizacional como para la sociedad en general. Podemos ver una perspectiva holística que se ha ido moldeando; este individuo ya no ve su trabajo como tareas separadas e inconexas, sino como un “todo significativo” (Berg et al., 2010).

4. De cocinero a artista creativo

En conjunto, he aquí un buen ejemplo de elaboración de trabajos ofrecido por Berg y colegas (2007). Antes de la elaboración, el trabajo de este cocinero consiste, o al menos el cocinero lo percibe como, en tareas separadas, muy segmentadas como lo estarían en una descripción formal del trabajo. Los recursos laborales aquí no son inherentemente significativos más que como facilitadores para el cumplimiento de las tareas, y se podría argumentar que el rol en cuestión está casi definido por sus límites.

Fuente: Berg et al. (2007: 6)

Después de la elaboración del trabajo, podemos ver evidencia de los tres enfoques en funcionamiento:

• Las perspectivas de la chef cambian fundamentalmente: la comida se ha convertido en una obra de arte culinaria, lo que le aporta un sentido de propósito completamente nuevo. En otras palabras, no es difícil adivinar cuáles son las pasiones de este chef; ella se ha creado cognitivamente un nuevo papel como artesano culinario.
• En este contexto recientemente replanteado, las tareas están significativamente vinculadas, tanto entre sí como con el contexto más amplio. Vemos que los recursos laborales adquieren un nuevo significado: la comida no es sólo eso, sino un medio de expresión creativa personal. Se añaden nuevas tareas, ampliando los límites de su función.
• Los clientes también adquieren un nuevo significado como proveedores de comentarios, por lo que el chef puede potencialmente crecer y mejorar sus habilidades. Al mismo tiempo, la creación de relaciones hace que sus interacciones con sus compañeros de trabajo se vuelvan más colaborativas. Quizás a través de esto se produzca una transferencia de conocimientos y un mayor uso de sus recursos sociales.

Fuente: Berg et al. (2007: 6)

5. El baile del guante rosa

Por último, pero no menos importante, aquí hay otro hermoso ejemplo de elaboración de trabajos en acción (musical): The Pink Glove Dance es esencialmente un significado personal creado por empleados del hospital. En este vídeo, verá a limpiadores, conserjes, administrativos y otro personal del hospital vinculando lo que hacen en el trabajo con quiénes son y su compromiso de crear conciencia sobre el cáncer de mama (Harquail, 2009). ¿Qué opinas?

Psicología positiva y creación de empleo: trabajo significativo

A lo largo de todo este artículo, hemos analizado la elaboración de trabajos como una forma de crear significado en nuestros roles. De manera sucinta, “significado” describe cuánta importancia atribuimos a nuestro trabajo (Rosso et al., 2010). Es uno de los cinco conceptos clave de Seligman. modelo PERMA , y lo define como,

Usar tus fortalezas y virtudes distintivas al servicio de algo mucho más grande que tú.

(Seligman, 2004: 294)

Al crear o encontrar más significado en nuestro trabajo, la psicología positiva diría que estamos aumentando nuestra felicidad. Y en la literatura empírica hay amplia evidencia de que la significación se desarrolla bien en el lugar de trabajo, ya que mejora la satisfacción, el desempeño y la motivación en el trabajo (Hackman

5 beneficios del enfoque

La elaboración de trabajos presenta muchos beneficios potenciales para los profesionales de la psicología positiva y organizacional. Aunque todavía es relativamente joven, el enfoque ha sido examinado empíricamente. Entre los hallazgos, y además del trabajo más significativo mencionado anteriormente, hay evidencia de al menos cinco beneficios principales.

1. Mejora del desempeño organizacional: según Frese y Fay (2001), el acto mismo de dar forma al propio trabajo es beneficioso. La elaboración proactiva es inherentemente innovadora y creativa y, a nivel organizacional, conduce a la flexibilidad y la adaptabilidad. En entornos empresariales cada vez más dinámicos y globales, puede contribuir a una ventaja competitiva a nivel de empresa.
2. Mayor compromiso: alterar la forma en que vemos y nos involucramos con nuestros trabajos puede darnos una sensación de control sobre lo que hacen las tareas, así como una mayor satisfacción de las conexiones que hacemos (Lyon, 2008; Wrzesniewski 2010 ).
3. Agregar más desafíos promueve el dominio: cuando nos esforzamos mucho a través de la elaboración de tareas, fomentamos las experiencias de dominio; estos, a su vez, favorecen nuestro bienestar (Gorgievski
4. Puede ayudarnos a alcanzar nuestro estatus profesional ideal: analizando nuestras tareas e identificando nuestras objetivos , podemos avanzar hacia ellos de una manera más efectiva a través de la elaboración (Strauss et al., 2012). Cuando agregamos o modificamos tareas de acuerdo con nuestras fortalezas y motivos, experimentamos una mejor adaptación persona-trabajo (Oldham
5. La evidencia sugiere que nos hace más felices: en un estudio realizado por Slemp y Vella-Broderick (2013), el grado de elaboración del trabajo en el que se involucraban los empleados estaba relacionado con qué tan bien se satisfacían sus necesidades de bienestar psicológico y subjetivo.

¿Hay inconvenientes?

Por supuesto, existen algunas limitaciones a la hora de elaborar trabajos. Las organizaciones son sistemas, por lo que cambiar la forma en que vemos y hacemos las cosas puede afectar tanto a la empresa como al individuo; veamos algunas posibles desventajas.

Inconvenientes para las organizaciones

Metas desalineadas

Esencialmente, la elaboración del trabajo tiene como objetivo beneficiar al empleado; no es ni una ventaja ni un peligro para la empresa cuando los objetivos de los empleados son consistentes con los de su organización (Wrzesniewski y Dutton, 2001). Esa alineación es fundamental para comprender cómo se desarrolla en la práctica, lo que significa que cuando los objetivos individuales y organizacionales no están alineados, podemos ver impactos negativos en la elaboración del trabajo.

En otras palabras, si alguien es contratado para realizar una determinada tarea, la elaboración del trabajo no debería ser un medio para cambiar el trabajo más allá del reconocimiento. Es claramente un peligro para la organización si un chef crea una cocina hermosa que es esencialmente no comestible o insegura. Entonces, como suponen Wrzesniewski y Dutton, un mayor significado en el rol de cada uno no debería poner en peligro la efectividad organizacional (2001).

Acceso desigual

Otra desventaja potencial tiene que ver más con la forma en que vemos nuestros trabajos en primera instancia. Para poder crear un trabajo, primero debemos ver nuestros trabajos como modificables (Berg, 2013). Es decir, podemos sentir que ciertos factores están limitando nuestra libertad para agregar tareas o alterar relaciones, por ejemplo, y estos pueden variar según nuestros roles.

Los estudios muestran que los empleados de alto nivel sentían que tenían un tiempo limitado cuando se trataba de manualidades, y los empleados de niveles inferiores citaron la falta de autonomía como un desafío equivalente (Berg et al., 2010). Algunos trabajadores cuyas tareas eran estrechamente interdependientes también sentían lo mismo; después de todo, ¿cómo podrían cambiar sus roles sin interrumpir el trabajo de los demás?

En cierto sentido, esto puede verse como un problema de “perspectiva” o de “adaptabilidad”, o incluso sugerir un mayor apoyo al argumento de la “personalidad proactiva”. Sin embargo, también plantea otra cuestión. Es decir, algunos trabajos pueden simplemente ser más “fabricables” que otros, lo que hace que algunos puedan disfrutar más de sus beneficios. Otros, si no se toman medidas especiales, pueden considerar esto como una inequidad (Schoberova, 2015).

Inconvenientes para los individuos

Asumir demasiado

Para las personas individuales, puede resultar tentador llevar la elaboración de tareas un poco más lejos. Es comprensible que si agregamos tareas que son demasiado exigentes o nos asignamos tareas excesivas mientras elaboramos nuestros roles, corremos el riesgo de asumir demasiado.

Si los empleados no están suficientemente informados sobre los riesgos de hacerlo, la elaboración del trabajo puede traer consigo todos los peligros crecientes del exceso de trabajo: estrés, agotamiento, agotamiento e infelicidad (Wrzesniewski).

Explotación

Un último argumento en contra de este enfoque sugiere que la creación de empleos deja a algunos trabajadores expuestos a la explotación. Potencialmente, esto puede ocurrir en el sentido de que los empleados podrían estar yendo más allá del cumplimiento de su deber sin recibir un reembolso justo por parte de la organización.

Un estudio de los trabajadores de zoológicos realizado por Bunderson y Thompson (2009), por ejemplo, mostró que a algunos artesanos se les pagaba menos que a sus compañeros de trabajo. Esto fue a pesar de que invirtieron más tiempo y esfuerzo en sus nuevos trabajos, en busca de un significado más profundo en el trabajo.

El cuestionario de creación de empleo (PDF)

Entonces, ¿podemos medir hasta qué punto estamos activamente creando trabajo? El cuestionario de elaboración de empleo ( JCQ ) se ha desarrollado para evaluar en qué medida nos involucramos en los tres comportamientos diferentes en el trabajo. Diseñado por los investigadores de psicología positiva Stemp y Vella-Brodrick (2013), es un instrumento de autoinforme que utiliza una escala Likert de 6 ítems. Basado en las tres áreas de Wrzesniewski y Dutton (2001), el JCQ tarda poco tiempo en completarse, con sólo 15 preguntas.

siendo 1 Casi nunca , y siendo 6 muy a menudo (con la mayor frecuencia posible dentro del contexto organizacional), los empleados indican el grado en que se involucran en tareas, relaciones y elaboración cognitiva. Aquí hay algunos artículos de muestra.

Elementos de elaboración de tareas

Por favor indique en qué medida usted...

• ¿Da preferencia a tareas laborales que se adapten a sus habilidades o intereses?
• ¿Presentar nuevas tareas laborales que crea que se adaptan mejor a sus habilidades o intereses?
• ¿Cambiar el alcance o los tipos de tareas que realiza en el trabajo?

Artículos de elaboración de relaciones

Por favor indique en qué medida usted...

• ¿Organiza eventos especiales en el lugar de trabajo (por ejemplo, celebrar el cumpleaños de un compañero de trabajo)?
• ¿Hacer amistad con personas en el trabajo que tienen habilidades o intereses similares?
• ¿Elegir ser mentor de nuevos empleados (oficialmente o extraoficialmente)?

Artículos de elaboración cognitiva

Por favor indique en qué medida usted...

• ¿Recuerda la importancia que tiene su trabajo para el éxito de la organización?
• Piensa en las formas en que tu trabajo impacta positivamente tu vida.
• ¿Recuerda la importancia de su trabajo para la comunidad en general?

Al desarrollar el JCQ, los autores adaptaron algunos elementos de una medida de elaboración del trabajo diseñada por Leana et al. (2008) para educadores.

La intervención de creación de empleo

¿Cómo empezamos entonces, a nivel organizacional? La buena noticia es que varios estudios han analizado las intervenciones de creación de empleo, y uno, en particular, es descrito por Van Den Heuvel et al. en su estudio de 2015. Basado en el modelo JD-R, los autores desarrollaron una intervención de capacitación de un día para un distrito policial holandés para ver si el trabajo artesanal impactaba su autoeficacia, bienestar y afecto positivo.

Los objetivos eran enseñar a los policías participantes a ver su entorno ocupacional y las características del trabajo bajo el marco, es decir, como recursos y demandas que podrían moldear a través de la elaboración del trabajo (Van Den Heuvel et al., 2015). Durante la sesión inicial de un día, también aprendieron a crear, establecer y mapear sus propios objetivos de elaboración en un cartel.

Por la tarde reflexionaron sobre ellos y, durante las siguientes cuatro semanas, Van Den Heuvel y sus colegas siguieron su progreso. Tenían cuatro hipótesis clave, la tercera de las cuales analizaba específicamente si quienes realizaban el trabajo experimentarían un mayor afecto positivo y un menor afecto negativo que los “no expertos”.

Resultados de la intervención

Esta intervención tuvo resultados mixtos. Por un lado, hubo cierto apoyo a su eficacia:

• En promedio, los “artesanos” policiales informaron tener más oportunidades de desarrollo que antes;
• También se encontró que los participantes en la creación de empleos tenían una mayor autoeficacia (Bandura, 1997);
• Informaron de un menor afecto negativo y un aumento del afecto positivo; y
• Los “artesanos” policiales se sintieron más inspirados a investigar y aprovechar sus oportunidades de aprendizaje.

Por otro lado, la intervención no mostró ningún efecto significativo en los comportamientos de elaboración de trabajos informados, y la tendencia ascendente antes mencionada en el afecto positivo fue estadísticamente insignificante.

El ejercicio de elaboración del trabajo

Tener una buena idea de lo que implica la elaboración de trabajos es un excelente comienzo si quieres intentarlo. Al mismo tiempo, es útil tener una idea de dónde podría empezar: qué oportunidades podría aprovechar. Eso es lo que The Job Crafting Ejercicio pretende ayudarle a lograr, animándolo a ver su trabajo como maleable, elaborable y bajo su control.

En esencia, el ejercicio de creación de empleo le ayuda a percibir tareas aparentemente desconectadas y segmentadas como “bloques de construcción” que usted puede moldear de una manera que signifique algo.

Desarrollado por Berg, Dutton y Wrzesniewski (2013), se divide en varias partes. A lo largo de todo esto, es útil tener en cuenta el modelo JD-R. ¿Puedes identificar qué aspectos son demandas y cuáles son recursos? ¿De qué podría beneficiarse más en términos de reducir sus costos psicológicos (estrés, energía, etc.)? ¿Dónde agradecerías un esfuerzo o un desafío?

1. Primero, creará lo que se conoce como boceto previo. Esto le ayuda a comprender cómo asigna y emplea su tiempo en diversas tareas. Pensemos aquí en términos de energía y, en términos generales, de recursos y demandas.
2. El siguiente paso es agrupar todo su trabajo en tres tipos de bloques de tareas. Los mayores de estos bloques son para tareas que consumen la mayor parte de su esfuerzo, atención y tiempo; los bloques más pequeños son para las tareas que requieren menos energía, atención y tiempo, y algunos se ubicarán en los bloques intermedios, de tamaño mediano.
3. Con este conocimiento de cómo se asignan sus recursos personales, ahora puede elaborar un diagrama posterior de cómo será su función ideal. Por supuesto, no se está saliendo completamente de lo que se le exige formalmente, pero utilice sus fortalezas, pasiones y motivos para crear algo más significativo. Y al hacerlo, utilizamos la misma idea de bloques de tareas, por supuesto, esta vez con diferentes prioridades.
4. Ahora tiene un diagrama posterior y puede enmarcar diferentes grupos de tareas: marcos de roles, que considera que cumplen diferentes funciones. Aquí, estás elaborando tus percepciones para poder etiquetar diferentes tareas de maneras reinventadas: algo así como nuestro chef convertido en artesano gastronómico de arriba.
5. El último paso es donde se crea un Plan de Acción para establecer objetivos claros a corto y largo plazo. ¿Cómo vas a pasar de tu Diagrama Antes (trabajo actual) a tu Diagrama Después (trabajo ideal)?

Si desea acceder al ejercicio de creación de empleo, puede comprar los recursos en la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan (Berg et al., 2013).

El estudio de caso de Fátima Job Crafting

Publicado originalmente en Harvard Business Review, el estudio de caso 'Fátima' analiza en profundidad los tres tipos diferentes de elaboración del trabajo: tarea, relación y elaboración cognitiva (Wrzesniewski et al., 2010). A continuación se ofrece una descripción general rápida: en algunos puntos, podrá establecer fácilmente paralelismos con el ejercicio de elaboración del trabajo descrito anteriormente.

Acerca de Fátima

Fátima, gerente de marketing de nivel medio, es una empleada de alto rendimiento que tiene excelentes relaciones con sus colegas y otras personas. Si bien cumple y supera los KPI de su función (supervisar el desempeño del equipo, responder a sus consultas, etc.), se siente estancada.

En pocas palabras, Fátima pasa mucho más tiempo haciendo las partes menos interesantes y poco estimulantes de su trabajo que las cosas que preferiría hacer. Se pregunta por qué solicitó el trabajo en primer lugar y si debería dejarlo.

¿Por qué Job Crafting?

Este sentimiento de estancamiento no se trata solo de cómo Fátima pasa su tiempo. De hecho, se trata tanto de cómo no pasa su tiempo. Es una usuaria talentosa de las redes sociales, le apasiona aprender y quiere integrar esa creciente experiencia en su trabajo para el equipo. Y mientras tanto, Fátima se esfuerza por mejorar.

Si bien el estudio de caso no profundiza mucho más en sus sentimientos personales, está bastante claro que se siente desmotivada. Tal vez incluso como si estuviera en el trabajo equivocado y estuviera insatisfecha por ello.

Análisis de tareas y elaboración de trabajos

Lo mejor del estudio de caso de Fátima de Wrzesniewski y colegas (2010) es que ofrece elementos visuales que vinculan claramente el análisis de tareas con la elaboración del trabajo. A continuación, un diagrama, similar a la figura del cocinero/artesano de alimentos que vimos antes, muestra cómo se ven las nuevas tareas de Fátima antes y después de que las remodele y las reinvente.

El papel de Fátima antes de la elaboración:

Aquí vemos que entra en juego el análisis de tareas; El enfoque sistemático de Fátima para visualizar lo que hace y cuánto tiempo dedica a diferentes aspectos de su función de marketing. Una parte considerable de su tiempo lo dedica a resolver problemas con su equipo y responder a sus preguntas, por ejemplo. Las tareas que le apasionan, como la elaboración de estrategias, caen hacia el final, donde pasa la menor parte de su tiempo.

Fuente: Wrzesniewski et al. (2010)

El papel de Fátima después de la elaboración:

Ahora, Fátima empezó desde un lugar diferente: desde sus pasiones, motivos y fortalezas. Como recordará, es una entusiasta de las redes sociales y quiere incluir tareas relevantes en su función. De hecho, aunque sigue desempeñando el mismo trabajo, lo amplió para abarcar dos funciones.

Empoderar a su equipo cubre muchas de las mismas tareas, pero desde una nueva perspectiva que enmarca sus aportes como valiosos en términos de los objetivos de la organización. Al mismo tiempo, fuera del cuadro gris, agregó tareas de creación y uso de redes sociales que significan algo tanto para ella como para la empresa.

Fuente: Wrzesniewski et al. (2010)

Si buscas más información, así como otro ejemplo relacionado, puedes encontrar el trabajo completo de elaboración. estudio de caso aquí .

Talleres de elaboración de trabajos

El ejercicio de elaboración del trabajo can be done in workshops as groups. Typically they don’t need to last longer than a couple of hours as you work through the stages described above. It’s an interesting y often very useful way to get managers involved, as suggested earlier.

Este ejemplo detallado le mostrará cómo se ve en la práctica un taller de creación de empleo (Berg et al., 2013).

Libros sobre el tema

Puede obtener el ejercicio completo de elaboración de trabajos. libro del Centro de Organizaciones Positivas, pero encontrará que la mayor parte de la información que necesita está disponible en línea.

Vaya a la sección de referencia de este artículo si busca los trabajos de investigación más importantes hasta la fecha.

3 vídeos recomendados

Estos tres videos son tomas rápidas de la elaboración de trabajos, con la profesora Amy Wrzesniewski a la cabeza con el increíble trabajo que ha estado haciendo.

La profesora Amy Wrzesniewski ofrece una pequeña descripción general de su estudio original sobre el equipo de limpieza del hospital y cómo esto dio lugar a la idea de la creación de trabajos.

Aquí hay otra entrevista con el profesor Wrzesniewski y Jen Arnold. Entre otras cosas, analizan su papel en el desempeño, sus límites y cómo la elaboración del trabajo puede redefinir el bienestar en las organizaciones.

Aquí hay una pequeña descripción general de la elaboración de trabajos que apareció en la televisión. En este resumen, hay una pequeña discusión sobre cómo comenzar y las posibles desventajas de diseñar su trabajo. Además, algunos consejos útiles para plantear el tema a tu jefe.

Un mensaje para llevar a casa

La idea de que tu vocación no siempre esté en algún lugar no tiene por qué ser aterradora. Especialmente si eso se debe a que ya tienes conocimientos y herramientas para crear tu propio significado. Después de todo, como se ha argumentado antes, todos los empleados son potenciales creadores de trabajos, y eso por sí solo es un conocimiento empoderador.

¿Ha utilizado la elaboración de trabajos para revertir un trabajo aburrido? ¿O ha implementado una intervención de elaboración de trabajos antes?

¿Por qué no compartes tu opinión sobre la elaboración de trabajos con nosotros? ¡Me encantaría escucharla!

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.