Efecto Halo: por qué juzgamos un libro por su portada

Información clave

• El efecto halo describe cómo las impresiones positivas en un área pueden influir en las opiniones en otras áreas no relacionadas, lo que a menudo conduce a juicios sesgados.
• Reconocer el efecto halo puede mejorar la toma de decisiones fomentando una actitud más objetiva.
• La conciencia de este sesgo cognitivo ayuda a crear evaluaciones más justas en la vida personal.

Aunque podamos considerarnos lógicos y racionales, parece que un solo incidente o característica individual nos sesga fácilmente (Nicolau et al., 2022).

El efecto halo reconoce que calificar a alguien o algo alto en un aspecto influye en nuestra percepción general, positiva o negativamente. Por ejemplo, si percibimos atractivo al barista de la cafetería, es posible que no notemos el café frío (Batres

El impacto del efecto halo es importante y puede influir en las conexiones que formamos, el comportamiento de los consumidores, los mercados financieros e incluso el sistema judicial.

Este artículo explora la naturaleza del efecto halo y cómo podemos minimizar sus efectos.

Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios con base científica le brindarán información detallada sobre la terapia cognitivo-conductual (TCC) positiva y las herramientas para aplicarla en su terapia o coaching.

La historia del sesgo del efecto halo

Edward L. Thorndike informó por primera vez sobre el efecto halo en 1920 mientras estudiaba las opiniones de los oficiales al mando sobre sus soldados.

Como parte de su investigación, observó que cuando dos oficiales calificaban positivamente a soldados individuales en un atributo, normalmente lo hacían en todas las demás cualidades, incluidas las habilidades físicas, intelectuales, de liderazgo y personales (Fabrizio, 2014, p. 378).

Si un individuo (u objeto) obtiene una puntuación alta en un atributo, probablemente obtendrá una buena puntuación en general. Sin embargo, una puntuación baja en una característica da como resultado una calificación más baja en general (Nicolau et al., 2022).

El término halo fue acuñado por Harvey (1938) al describir la investigación de Thorndike y se refiere al concepto religioso de un círculo brillante que corona la cabeza del individuo. Destaca lo cognitivo. inclinación de ver a esa persona de manera positiva debido a cualidades externas (Nicolau et al., 2022).

Definiendo el efecto halo

En pocas palabras, el efecto halo es la tendencia de los individuos a extrapolar sus impresiones de un atributo de un objeto a otros atributos de ese mismo objeto, o incluso a la impresión general (Nicolau et al., 2022, p. 497).

El efecto es uno de varios sesgos cognitivos experimentamos. Se relaciona con cómo nos formamos una opinión sobre una persona, un objeto o un evento basándose en la evaluación de un único atributo (Nicolau et al., 2022).

Al igual que ocurre con el efecto placebo, el contexto y las expectativas son vitales para el efecto halo (Fabrizio, 2014).

Mientras que los efectos placebo tienen que ver con la evaluación de los síntomas, los efectos halo tienen que ver con juicios sobre la calidad y la personalidad de una persona (Fabrizio, 2014, p. 377).

Si esperamos que nuestro dolor disminuya, podemos experimentar un efecto analgésico muy real. Del mismo modo, esperar cualidades positivas o negativas de una persona puede inducir a error en nuestros juicios (Fabrizio, 2014).

Alguien puede suponer que un individuo atractivo es también inteligente e ingenioso o que un tecnólogo experto en análisis es bueno en comunicación y diseño. Estas conclusiones suelen ser infundadas y pueden dar lugar a una mala toma de decisiones y a sesgos (Nicolau et al., 2022).

Los efectos del efecto halo pueden ser dramáticos. En la charla TEDx de John Schimmel, aprendemos por qué es vital comprender los muchos prejuicios que formamos.

3 estudios intrigantes sobre el impacto del efecto Halo

Los investigadores han explorado el efecto halo en muchos dominios y culturas diferentes, con hallazgos similares.

Efecto halo transcultural

Cuando los investigadores exploraron si el efecto halo era transcultural, observaron el atractivo percibido en 45 países en 11 palabras (Batres

Los rostros masculinos y femeninos calificados como más atractivos fueron calificados como más seguros, emocionalmente estables, inteligentes, responsables, sociables y dignos de confianza en todos los orígenes culturales (Batres

Parece que el efecto halo es universal. Cuando juzgamos a alguien como más extrovertido, atractivo y divertido, puede ser más una declaración de cómo vemos la buena apariencia de esa persona.

Amor a primera vista

Un tercio de las personas en Occidente afirman haber experimentado el amor a primera vista (Zsok et al., 2017).

Sin embargo, el fenómeno puede no ser del todo lo que parece. La atracción física es altamente predictiva de este golpe amoroso aparentemente inmediato, lo que indica que el efecto halo puede estar involucrado (Zsok et al., 2017).

La investigación encontró que, en lugar de ser una forma distinta de amor, el amor a primera vista es, de hecho, un desbordamiento de la fuerte atracción inicial, e incluso puede ocurrir retrospectivamente (Zsok et al., 2017).

Turismo

Los investigadores han identificado el impacto significativo del efecto halo en el turismo.

Parece que los gerentes de hoteles y sus clientes a menudo reconocen el excelente desempeño en un aspecto del servicio ofrecido y pasan por alto otros. Por otro lado, una mala experiencia puede perjudicar toda la estancia (Nicolau et al., 2022).

Por ejemplo, el personal del mostrador de facturación puede ofrecer un servicio excelente pero recibir malas calificaciones en línea debido a un mal servicio de limpieza o a un restaurante deficiente (Nicolau et al., 2022).

Sin embargo, los estudios también sugieren que tener una base de clientes leales puede proteger al hotel o destino de vacaciones de eventos adversos. Un incidente de mal servicio es un problema menor y tiene menos efectos indirectos cuando el cliente ve la marca como positiva en general (Nicolau et al., 2022).

Mecanismos psicológicos detrás del efecto halo

El efecto halo es un sesgo cognitivo por el cual las personas se forman una opinión basada en un atributo positivo o negativo específico de un producto, marca o persona, en función de su predisposición hacia otro atributo (Nicolau et al., 2022, p. 499).

Nuestras predisposiciones dan forma al efecto y dan como resultado simplificaciones excesivas y juicios sesgados (Nicolau et al., 2022).

¿Qué mecanismos psicológicos están implicados?

En el efecto halo intervienen varios mecanismos psicológicos esenciales (Fabrizio, 2014; Nicolau et al., 2022):

1. Contexto
   El contexto psicosocial influye en el grado del efecto halo. Por ejemplo, nuestra visión del lugar de trabajo en general está influenciada por aspectos individuales de la dinámica entre los empleados, cómo se ven entre sí y sus percepciones sobre el trabajo en equipo, el liderazgo y la progresión profesional.
2. Expectativa
   Si esperamos cualidades positivas de una persona, es más probable que las veamos con buenos ojos. Por ejemplo, si planeamos una primera cita con una persona que sabemos que es atractiva, es más probable que la consideremos atractiva, divertida e inteligente.
3. estado emocional
   Cómo nos sentimos influye en nuestra experiencia de eventos, objetos y personas. Si nos sentimos esperanzados y agradecidos, es más probable que veamos a nuestros compañeros de trabajo como comunicadores hábiles y eficaces que son excelentes en su trabajo.
4. Atractivo
   Nuestra percepción de lo atractivo que es alguien o algo puede dirigir nuestro juicio. El apuesto camarero probablemente servirá una comida más sabrosa y la bella abogada puede ofrecer mejores consejos.
5. Extrapolación de impresiones
   Habiendo emitido un juicio sobre un aspecto de una situación, lo atribuimos a otros o a todo el evento (objeto o persona). Esta extrapolación a menudo no se basa en la lógica o el razonamiento sino en información insuficiente o inexacta.
6. Interconexión de atributos
   Vemos conexiones entre atributos, incluso cuando no existen. Es posible que un buen comunicador no tenga habilidades en otros aspectos de su trabajo. Después de realizar una evaluación independiente de un atributo, nos formamos un sesgo evaluativo sobre el conjunto.

Cómo influye en la toma de decisiones

Al igual que otros sesgos cognitivos, el efecto halo ofrece un atajo mental que acelera la toma de decisiones. Reduce la carga cognitiva al ofrecer heurísticas rápidas (reglas generales). Se basa en impresiones generales en lugar de evaluar cada atributo o cualidad de una persona, objeto o evento (Nicolau et al., 2022).

Sin embargo, si bien las decisiones pueden ser más inmediatas, el efecto halo puede generar prejuicios inútiles y suposiciones descaradamente falsas (Nicolau et al., 2022).

Ver el efecto Halo en la vida: 4 ejemplos

Existen efectos en el mundo real al atribuir rasgos de personalidad socialmente deseables a individuos físicamente atractivos.

Justicia

Los estudios sugieren que el efecto halo puede dañar el sistema legal, potencialmente sesgando los juicios e influyendo en las decisiones (Batres

En los juicios simulados, era menos probable que los jurados encontraran culpables a personas atractivas y, si lo eran, recibían sentencias menores (Batres

Lugar de trabajo

También vemos el efecto halo en el lugar de trabajo, principalmente cuando las cosas van mal.

Si bien los equipos suelen recibir crédito por sus éxitos, es menos probable que se les culpe por sus fracasos (Naquin

De hecho, nos apresuramos a culpar a los individuos, pero no a los grupos que trabajan juntos. Nuestro juicio está influenciado por la falta de conocimiento o la mala capacidad de toma de decisiones de un solo empleado, más que por el pensamiento en equipo (Naquin

La experiencia en equipo y, por extensión, el profundo conocimiento sobre los equipos, parece reducir la tendencia a atribuir culpas, incluso cuando está justificada (Naquin

Educación

La retroalimentación de los docentes es vital para el desarrollo de los estudiantes y a menudo proporciona la principal fuente de información sobre el progreso y los logros académicos (Schmidt et al., 2023).

Sin embargo, esa retroalimentación está abierta a prejuicios.

Los efectos de halo se observan en los juicios de los docentes y ocurren cuando la evaluación de un aspecto del logro de una persona se generaliza a otro aspecto del logro de esa misma persona (Schmidt et al., 2023, p. 246).

Como resultado, las puntuaciones y los comentarios que los profesores dan a sus alumnos pueden no reflejar con precisión sus habilidades (Schmidt et al., 2023).

márketing digital

La charla que se vive en las redes sociales influye significativamente en el comportamiento del consumidor.

Las investigaciones sugieren que los comentarios sobre aspectos individuales de una marca o producto se extienden a otras características (Borah

Resulta que retirar un producto (por ejemplo, un automóvil) debido a un solo defecto afecta negativamente la forma en que se ve toda la marca, lo que potencialmente afecta las ventas y el desempeño del mercado de valores (Borah

Las conversaciones en línea amplifican el efecto negativo de las retiradas del mercado en las ventas posteriores aproximadamente 4,5 veces (Borah

El efecto halo inverso

Como ya hemos comentado, el efecto halo tiene dos caras. Una visión positiva de un aspecto de una persona, objeto o evento puede enmarcar positivamente cómo imaginamos el conjunto. Por otro lado, un juicio negativo sobre una sola característica puede arrojar una luz negativa sobre quién o qué experimentamos (Borá

El contrarrestar El efecto halo es el último. Si tomamos un ejemplo de marketing, los consumidores pueden generalizar experiencias o atributos negativos de un solo producto a otros productos dentro de la misma marca. En última instancia, el sesgo (a menudo injusto) puede generar poca confianza, menor lealtad y daño a la reputación de una marca (Borah

8 formas de contrarrestar el efecto halo

El halo effect can lead to unfair inclinaciónes and poor decision-making.

El following approaches can help reduce its occurrence and impact and improve how we relate to one another, our work, and our environment (Marriage.com, 2024; Fabrizio, 2014; Nicolau et al., 2022):

1. Aumentar la conciencia
   Concéntrate en identificar tus propios prejuicios y los de los demás. ¿Cuándo están sucediendo y cuál es su impacto?
2. Desacelerar
   Si bien los sesgos cognitivos son heurísticas útiles en una emergencia, a menudo son problemáticos. En lugar de eso, haz una pausa y tómate un momento antes de tomar una decisión o reaccionar ante una situación.
3. Sea sistemático
   El halo effect is usually irrational. Instead, find out the full picture before carefully considering your options, opinion, and the appropriate course of action.
4. buscar la diversidad
   La estrechez de miras suele conducir a una mala toma de decisiones. Busque opiniones y consejos de fuentes múltiples y confiables, incluido un conjunto diverso de amigos y familiares, en particular aquellos que han ofrecido buenos consejos en el pasado y ofrecen opiniones de diversos orígenes.
5. Aprende del pasado
   Reflexiona sobre cuándo apareció anteriormente el efecto halo y te llevó por el camino equivocado. Piense en las lecciones que se pueden aprender y en cómo podría actuar de manera diferente en el futuro.
6. Abrace la apertura y abrace la empatía
   Apertura y empatía Son habilidades que podemos mejorar. Practica mirar más allá de la superficie y de las características más obvias. Permanezca abierto y profundice un poco más para comprender una situación, persona o entorno antes de cerrar su mente a otras opiniones.
7. Desafía tus suposiciones
   Nuestros primeros pensamientos pueden no ser los mejores. Anótalos y sopesa los pros y los contras. ¿Cuál sería el resultado de seguir esta forma de pensar? ¿Cómo se vería dentro de un año?
8. Practica la atención plena
   Conectarse al presente puede ayudarle a tomar una decisión más considerada basada en los hechos en lugar de una respuesta emocional. Pruebe algunos ejercicios de respiración para ralentizar la respuesta a cada situación o comunicación.

Recursos de PositivePsychology.com

Tenemos muchos recursos disponibles para ayudarle a reducir o eliminar los prejuicios en su vida o la de sus clientes y a tomar decisiones mejores y más informadas.

Nuestros recursos gratuitos incluyen:

• Hoja de trabajo de toma de decisiones para adultos
  Las decisiones tomadas con cuidado pueden ayudarnos a gestionar mejor nuestros prejuicios. Utilice esta hoja de trabajo para considerar la naturaleza del problema e identificar una respuesta adecuada.
• Autoevaluación del comportamiento
  Es vital reflexionar sobre las decisiones que tomamos y si fueron útiles o no.
• Buenas y malas decisiones para los niños
  Enséñele a su hijo a reflexionar sobre las malas decisiones de sus amigos y cómo reaccionan ante la presión social y diversas situaciones.

Hay versiones más extensas de las siguientes herramientas disponibles con una suscripción a uporabnapsihologija.com, pero se describen brevemente a continuación:

• Lo que no necesita cambiar
  A veces, nuestro prejuicio puede ser muy perjudicial. Debemos aprender a centrarnos y prestar atención a más cosas buenas de la vida.

Pruebe los siguientes tres pasos:

• • Paso uno: identifica las cosas buenas que no necesitan cambiar en tu vida.
  • Paso dos: escriba por qué estos aspectos de su vida no deberían cambiar.
  • Paso tres: identifica cómo puedes hacer más de lo que disfrutas.
• Cambiar el comportamiento mediante refuerzo positivo
  El refuerzo positivo es una de las formas más efectivas de promover cambios de comportamiento y reemplazar conductas no deseadas por otras más deseables.

Pruebe los siguientes pasos:

• • Paso uno: escriba los comportamientos que le gustaría introducir en su vida.
  • Paso dos: elija una recompensa que le ayude a reforzar el comportamiento.
  • Paso tres: Permítase saborear la experiencia de cada comportamiento y la recompensa relacionada.

Si está buscando formas más basadas en la ciencia de ayudar a otros a través de la TCC, uporabnapsihologija.com para profesionales. Úselos para ayudar a otros a superar pensamientos y sentimientos inútiles y desarrollar comportamientos más positivos.

Un mensaje para llevar a casa

Pasamos demasiado tiempo tomando decisiones irracionales. Si bien no siempre tienen un impacto, estas decisiones tienen el potencial de dañar nuestras relaciones y el medio ambiente.

Los sesgos cognitivos (o heurísticas) nos ayudan a tomar decisiones rápidamente, aunque a menudo a costa de la precisión o de una estrategia racional a largo plazo. El efecto halo nos hace juzgar toda la relación, individuo o evento cuando solo tenemos una parte del cuadro.

Los juicios positivos o negativos basados ​​en una característica se transmiten a otras. Por ejemplo, suponemos que una persona atractiva también es socialmente hábil, intelectual y tiene muchas otras habilidades y talentos deseables.

De manera similar, sucede a la inversa. Por ejemplo, si tenemos una mala experiencia con una empresa o producto, consideramos deficiente toda su oferta.

Si bien el efecto halo está profundamente arraigado en la forma en que respondemos a situaciones nuevas y existentes, podemos desarrollar las habilidades para limitar o eliminar su impacto.

La conciencia, la apertura y la práctica pueden ayudarnos a tomar decisiones más consideradas y racionales que ignoren nuestros errores pasados ​​y, por lo tanto, sean útiles en la terapia, el lugar de trabajo, la educación y nuestras relaciones.

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. Para obtener más información, no olvide visitar uporabnapsihologija.com.