Información clave
- La desviación positiva implica que los individuos adopten prácticas poco comunes dentro de un grupo que conducen a mejores soluciones.
- Aprovecha los recursos existentes.
- Fomentar la desviación positiva puede impulsar la innovación
Como todas las demás formas de vida en la Tierra, los humanos son la suma de innumerables mutaciones heredadas aleatorias.
Durante cientos de miles de años, desviaciones genéticas seleccionadas han dado lugar a adaptaciones positivas, aumentando las posibilidades de nuestros antepasados de sobrevivir y tener descendencia, y de transmitirlas a generaciones posteriores.
Las adaptaciones útiles acaban convirtiéndose en parte de lo normal; otros, al no proporcionar ningún beneficio, se pierden.
Y sin embargo, en la sociedad, incluso positivo La desviación a menudo se considera una violación de las reglas culturales y genera desaprobación y miedo (Goode, 1991).
Sin embargo, las investigaciones han demostrado que desviarse del comportamiento esperado puede tener efectos increíbles, positivos y de gran alcance. Los casos atípicos a menudo triunfan contra todo pronóstico, resolviendo problemas que otros no pueden resolver.
Este artículo revisa el concepto interdisciplinario de desviación positiva y su potencial para ayudar a resolver los mayores problemas de la humanidad. Encontramos ejemplos de comportamiento en los que la falta de conformidad condujo a soluciones únicas a problemas a nivel social que nadie más podía imaginar.
Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios con base científica explorarán aspectos fundamentales de la psicología positiva, incluidas las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le brindarán las herramientas para mejorar el bienestar de sus clientes, estudiantes o empleados.
Definición de desviación positiva
A principios de la década de 1990, Jerry Sternin era el director del salvar a los niños programa en Vietnam, y tenía un gran problema.
Su trabajo consistía en encontrar una manera de alimentar a los aldeanos empobrecidos y a sus niños desnutridos, pero le habían recortado los fondos. Los planes para traer alimentos, expertos y nuevas técnicas agrícolas se fueron por la ventana (Pascale, Sternin,
Sin embargo, lo que hizo a continuación cambió las reglas del juego.
Sin dinero para solucionar el problema, el equipo solicitó la ayuda de los lugareños y les hizo una simple pregunta:
¿Quién de ellos tenía los niños mejor alimentados?
Lo que preguntaban era quién en la aldea rompía con las convenciones y podía alimentar a sus hijos mientras otros morían de hambre.
Las respuestas confirmaron que había familias con niños bien alimentados; sus madres rompiendo costumbres existentes al:
- Alimentar a sus hijos incluso cuando tenían diarrea
- Darles varias comidas más pequeñas en lugar de dos grandes.
- Agregar las hojas verdes de camote “sobrantes” a las comidas. Aunque estaban cargados de micronutrientes, tradicionalmente se los consideraba inadecuados para los niños pequeños y se desechaban.
- Recolectar pequeños camarones y cangrejos que se encuentran en los arrozales, ricos en proteínas y minerales, e incluirlos en la dieta de su familia.
- Evitar el desperdicio de alimentos alimentando activamente a sus hijos en lugar de dejar la comida delante de ellos.
A los dos años de implementar las lecciones aprendidas en otras comunidades, la desnutrición había disminuido entre un 65% y un 85%. Los resultados fueron incluso mejores de lo esperado si la financiación original hubiera estado disponible (Pascale et al., 2010).
Como observó Sternin, los desviados positivos se encuentran en la misma situación que el resto de nosotros y, sin embargo, contra todo pronóstico, lo logran. Deben reconocerse y celebrarse las diferencias individuales que generan un impacto positivo. Este enfoque, al igual que la psicología positiva, se centra en las fortalezas más que en las debilidades.
La ventaja de utilizar desviados positivos dentro del grupo objetivo es que a menudo tienen la misma información pero la usan de manera diferente, de una manera que los de afuera no notarían.
Este enfoque, según Richard Pascale et al. (2010), es particularmente útil cuando el problema:
- Forma parte de un sistema social complejo.
- Exige un cambio tanto social como de comportamiento
- Implica soluciones donde el resultado puede ser incierto e impredecible.
La desviación positiva es más un enfoque que un modelo y, como tal, es muy flexible y puede adaptarse a la situación.
En 2001, tras sus éxitos en Vietnam y otros lugares, Sternin recibió una subvención de la Fundación Ford y ayudó a fundar la Iniciativa de desviación positiva . Su declaración de misión dice lo siguiente:
Promoviendo el cambio social desde adentro hacia afuera, aprovechando la sabiduría local para lograr un impacto global
Teoría e investigación detrás del concepto
Normalmente, los profesionales del cambio social se centran en el comportamiento más común de las personas que experimentan un problema social para obtener una idea de qué salió mal y cómo solucionarlo (Singhal, Shirley,
Pero centrarse en las prácticas estándar (las mediocres) parece haber conducido al fracaso de muchas estrategias de intervención y, como tal, puede no ser el mejor enfoque para el cambio.
Mirando hacia atrás, el comportamiento humano desviado ha sido objeto de estudio desde principios del siglo XX y ha proporcionado una comprensión considerable de la naturaleza social humana “normal” y “marginal”.
Las primeras investigaciones exploraron el comportamiento desagradable y ofensivo antes de reconocer las lecciones que se pueden aprender de los límites de la conducta humana para mantener el equilibrio en el orden social (Spreitzer
Si bien intuitivamente la desviación positiva es fácil de reconocer y comprender, parece difícil encontrar una definición práctica aplicable a todas las situaciones.
Sin embargo, a lo largo de los años se han realizado varios intentos de captar su esencia.
El enfoque estadístico busca comportamientos que difieren de la mayoría. La acción, cuando se expresa como una curva de campana, identifica individuos desviados en los extremos de la distribución normal, como se representa a continuación (modificado de Spreitzer
According to Robert Quinn (1996), such individuals – exemplified by world-class athletes or top-performing managers – stand out from the rest.
Otra definición de desviación positiva, conocida como enfoque reactivo , reconoce la reacción de la mayoría ante el comportamiento inusual de unos pocos. Si la respuesta no es adversa, entonces la práctica no es positivamente desviada (Dodge, 1985).
El enfoque normativo , favorecido por Gretchen Spreitzer y Scott Sonenshein, considera la desviación positiva como una salida de la norma. Los atletas ya no son identificados como desviados positivos porque su comportamiento se basa en el desempeño en lugar de romper con la normalidad cultural.
En una revisión de 2017, Matthew Herington y Elske van de Fliert describen la desviación positiva como una Concepto atractivo para ayudar a comprender la naturaleza y las posibles soluciones a problemas sociales complejos. Elir findings, based on a systematic review of existing literature, recognize positivo deviation as necessary to a functioning society, affirming cultural boundaries and societal norms.
Las investigaciones recientes se centran menos en encontrar una definición y más en aplicar el enfoque a problemas complejos como la obesidad infantil, la higiene, la salud en los barrios marginales y el empoderamiento de género.
El Steps of Positive Deviance
Quizás sea mejor considerar la desviación positiva como una mentalidad positiva en lugar de un modelo o teoría. Sus puntos fuertes son su simplicidad, amplia aplicabilidad y brevedad.
El approach is ideal for facing an intractable problem requiring a solution that includes social and behavioral change.
El four Ds – define, determine, discover, and design – are central to delivering a positivo deviance outcome (Pascale et al., 2010):
Paso 1: definir el problema y el resultado necesario
El community itself (rather than a set of outsiders) defines, refines, and reframes the issue.
Comportamiento:
- Involucrarse con la comunidad para comprender los datos que miden el problema.
- Cree una visión de cómo sería un futuro mejorado o ideal.
- Explore los problemas y barreras asociados con el problema.
- Identificar a las partes interesadas.
- Sea abierto y comparta los hallazgos en foros comunitarios.
Paso 2: determinar prácticas comunes
El community is most qualified to determine commonplace practices and behaviors.
Comportamiento:
- Organice reuniones para incluir diferentes grupos de la comunidad.
- Involucrar a la comunidad en la identificación de actividades, aprendizajes y priorización.
Paso 3: descubra comportamientos poco comunes y exitosos
El community identifies positivo deviants.
Comportamiento:
- Identifique quién en la comunidad enfrenta los mismos desafíos, con los mismos recursos, pero aborda el problema con éxito.
- Entreviste a personas que muestren un comportamiento desviado.
- Identifique las prácticas poco comunes que conducen a mejores resultados.
- Compartir las lecciones aprendidas con la comunidad.
Paso 4: diseñar una iniciativa utilizando los aprendizajes
El community comes up with the design and the activities to expand the reach of the solution.
Comportamiento:
- Aplicar las conductas de desviación positivas aprendidas.
- Comience poco a poco y luego amplíe el despliegue.
- Conecta a personas que antes no estaban conectadas.
- Crear oportunidades para que se produzca el aprendizaje.
El community itself will monitor the overall effectiveness of the initiative.
Si tiene éxito, documente los conocimientos adquiridos y el comportamiento sugerido, y compártalos más allá de la comunidad original con otras personas que enfrentan desafíos similares.
4 ejemplos de la vida real de desviación positiva
Elre are many examples when positivoly deviant behavior has been recognized and rolled out to offer novel solutions to previously unsolved problems.
El following is a small sample of cases that exemplify positivo deviance. Each covers a very different context and highlights its power to address a wide range of issues.
El rise and fall of the encyclopedia
El days of flicking through hefty, leather-bound volumes of the Enciclopedia Británica to find the answer to a question have long since passed.
Hoy en día escribimos una frase en nuestras computadoras, tabletas o teléfonos, y Wikipedia sin duda nos proporciona la respuesta.
Increíblemente, esta enciclopedia gratuita en línea (más de 54 millones de artículos en cientos de idiomas) no está escrita por un grupo centralizado de escritores y editores, sino por personas como usted y como yo. La gente común y corriente que tiene un conocimiento excepcional o una conexión cercana con un tema específico escribe un artículo y otros lo revisan y actualizan.
El old centralized way of writing, storing, and retrieving knowledge is dead, replaced by a decentralized, digital, searchable, evolving body of information that is growing daily and never static (Singhal et al., 2013).
Alan Turing, el brillante inadaptado
Alan Turing fue un genio matemático que, durante la Segunda Guerra Mundial, desempeñó un papel papel fundamental en romper códigos enemigos. De hecho, está ampliamente aceptado que la brillantez de Alan Turing jugó un papel importante en acortar varios años la duración de la Segunda Guerra Mundial (Turing, 2020).
Gran parte del descifrado de códigos implicaba resolver manualmente y de forma tediosa los códigos cifrados de las transmisiones interceptadas. Turing rompió filas y, junto con su colega descifrador de códigos Gordon Welchman, creó un dispositivo electrónico conocido como Bombe para automatizar el trabajo.
A su vez, Turing aportó gran parte del pensamiento original necesario para resolver el código Enigma, anteriormente irrompible, utilizado por las fuerzas militares alemanas. Su punto fuerte era su capacidad para descifrar patrones intrincados y abordar el problema de descifrar el código.
Además de su experiencia en criptografía, su trabajo en una computadora hipotética, que comenzó en 1936, le llevó a ser llamado el padre fundador de informática y inteligencia artificial .
Abordar el ego masculino
Una iniciativa de salud para promover familias más pequeñas en Nueva Delhi descubrió que los hombres a menudo no acudían a la vasectomía. Como resultado de las ausencias, los hombres restantes a menudo se marchaban y no regresaban.
Utilizando un enfoque menos tradicional e influenciado por la desviación positiva, el equipo rediseñó la configuración.
Ely requested that the more motivated vasectomy seekers stride to the front and demand to be seen first. Eln, after the operation, the willing volunteers were asked to boast of the procedure’s painlessness as they left.
El positivo role models – rejecting the waiting men’s preconceptions and ‘proving’ the operation’s positivo nature – directly led to an increase in vasectomy completion rates (Singhal et al., 2013).
Aunque era un entorno improbable, la clínica de vasectomía demostró el valor de buscar lo excepcional (los desviados positivos) y compartir sus creencias (aunque sean ligeramente engañosas) con un efecto más significativo.
Manejo de la diabetes
Una iniciativa de salud pública en Epsom, New Hampshire, se asoció con pacientes que tuvieron mucho éxito en el control de la diabetes tipo 2.
El project, led by Dr. Zanetti, exemplified the positivo deviance approach (Zanetti & Taylor, 2016). Ely first identified and recruited patients who had found creative means to manage their medication and diet, build their motivation and a sense of purpose, and adopt a healthy coping mechanism with support from their partners.
Luego se organizaron noches de intervención llamadas Diabetes Dinner Club and Discussion, donde los desviados positivos, conocidos como bright spotters, transmitieron sus conocimientos a aquellos menos preparados para manejar la enfermedad (Selby, 2015; Zanetti
¿Qué es el desafío positivo? - SaludableGamerGGAplicaciones de la desviación positiva
El positivo deviance approach tackles challenges in healthcare settings head on by looking for excepcional profesionales y pacientes (Zanetti
Elir actions are recognized as deviant.
Y, como ya hemos visto, su uso en iniciativas de salud pública ha tenido mucho éxito en múltiples áreas, superando muchos de los problemas que enfrentan otros programas, incluyendo dinero, recursos, capacitación y equipo limitados.
Las intervenciones exitosas incluyen (Zanetti
- Desnutrición infantil en Vietnam
- Infecciones adquiridas en hospitales
- Circuncisión femenina en Egipto
- Manejo de la diabetes tipo 2
- Fibrosis quística
- Infarto de miocardio
- Hipertensión
- Inmunización
- Cuidado del cáncer
Sin embargo, los beneficios de la desviación positiva no se limitan a las intervenciones sanitarias.
También se ha encontrado éxito en los siguientes contextos (Hoffman
- Desarrollo sostenible
- Crecimiento empresarial ético
- Mejora de procesos de negocio
- Gestión y liderazgo
- Criminología
- Psicología
- Desarrollo internacional
- Artes y musica
- Ciencias de la Computación
A pesar de sus orígenes en la sociología, la desviación positiva tiene un potencial increíble como herramienta o marco de aplicación práctica en muchas otras áreas, ayudando a comprender las desviaciones exitosas de la norma y lograr un cambio social positivo (Herrington
6 libros sobre el tema
Elre are limited books on the subject of positivo deviance.
Sin embargo, el primero de nuestra lista es un recurso excelente (bien escrito, entretenido y que da que pensar) y ofrece la explicación más profunda, junto con evidencia anecdótica, de las fortalezas del enfoque.
- El Power of Positive Deviance: How Unlikely Innovators Solve the World’s Toughest Problems – Richard Pascale, Jerry Sternin y Monique Sternin ( Amazonas )
El following books provide related content, offering insights into the importance of excepcional and alternative behavior:
- Valores atípicos: la historia del éxito –Malcolm Gladwell ( Amazonas )
- David y Goliat: desvalidos, inadaptados y el arte de luchar contra gigantes –Malcolm Gladwell ( Amazonas )
- Switch: Cómo cambiar las cosas cuando el cambio es difícil – Chip Heath ( Amazonas )
- El Future of Management – Gary Hamel ( Amazonas )
- El Outsiders: Eight Unconventional CEOs and Elir Radically Rational Blueprint for Success –William Thorndike ( Amazonas )
Un mensaje para llevar a casa
El world is facing ever-increasing challenges, some at a local level and others requiring international cooperation.
Necesitamos soluciones novedosas para abordar la enormidad de estos problemas utilizando los recursos que tenemos.
Es entonces cuando debemos centrar nuestra atención en aquellos que no se ajustan a la norma, las personas que piensan diferente y superan los problemas de forma inesperada.
En lugar de condenar comportamientos que están en desacuerdo con nuestras costumbres y normas culturales, debemos identificar y Trabajar con los pocos, los excepcionales y los desviados positivos. (Singhal et al., 2013).
Y en lugar de centrarnos en el comportamiento normal que amplía el problema, debemos identificar y comprender qué acciones están teniendo éxito, potencialmente contra viento y marea, utilizando los recursos que compartimos.
Como positivo psychology , la desviación positiva se centra en lo que está bien y no en lo que está mal.
Si queremos abordar las mayores amenazas de la humanidad (superpoblación, hambruna, pobreza, cambio climático, pérdida de empleos debido a la automatización, pandemias y problemas de salud mental), debemos buscar esos grupos de personas, los desviados positivos, que están haciendo las cosas bien.
Debemos entenderlos, aprender lo que hacen bien y compartir sus conocimientos más allá de su comunidad.
Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.