Preparación para el cambio: cómo evaluar

Información clave

• La preparación para el cambio implica reconocer la necesidad de transformación
• El modelo de Etapas de Cambio describe los pasos desde la precontemplación hasta la acción, ayudando al desarrollo personal.
• Las estrategias personalizadas, como las entrevistas motivacionales, ayudan a las personas a avanzar eficazmente por estas etapas.

Los clientes que buscan ayuda profesional de un consejero o terapeuta a menudo son conscientes de que necesitan cambiar, pero es posible que no estén preparados para comenzar su viaje.

La consulta profesional tiene como objetivo comprender los desafíos y preocupaciones del cliente y al mismo tiempo reconocer que ya tiene mucho de lo que necesita dentro de él (Miller

Para que se produzca el cambio, se debe crear una alianza con el cliente que se centre en sus fortalezas y al mismo tiempo evoque su disposición para el cambio.

Este artículo explora cómo crear esa disposición para apoyar al cliente durante todo su viaje.

Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios detallados y basados ​​en la ciencia le ayudarán a usted o a sus clientes a crear objetivos viables y dominar técnicas para crear un cambio de comportamiento duradero.

¿Qué es la preparación para el cambio?

El cambio puede iniciarse o experimentarse a nivel individual, social u organizacional. Comprender la preparación para el cambio puede facilitar el camino para quienes participan.

Disposición para el cambio a nivel individual.

Coaching, asesoramiento y terapia. normalmente implican cambios. Las cuestiones, problemas y necesidades que los clientes traen a cada sesión a menudo implican un enfoque en alterar cómo las personas sienten, piensan y actúan para que puedan vivir sus vidas de manera más efectiva (Hagger et al., 2020; Nelson-Jones, 2014, p. 10).

Las siguientes son preguntas clave que pueden ayudar al cliente a través del cambio (modificado de Michie et al., 2014):

• Entendiendo el comportamiento
  ¿Qué problema estamos tratando de resolver?
  ¿Qué comportamientos deben cambiar y de qué manera?
  ¿Qué será necesario para que se produzca el cambio deseado?
• Identificar opciones de intervención
  ¿Qué intervenciones es probable que produzcan el cambio necesario?
• Identificar opciones de implementación
  ¿Cuál debería ser el contenido específico de la intervención?
  ¿Cómo debería implementarse?

Detrás de cada uno de estos puntos hay otro: ¿Cuál es la disposición del cliente para el cambio? ? A menos que estén preparados y dispuestos a que se produzca el cambio, el proceso no comenzará o fracasará ante el primer obstáculo.

Las personas no cambian hasta que están preparadas para hacerlo (Arloski, 2014, p. 267). Incluso cuando el cliente y el profesional de salud mental ven la necesidad de un cambio, es posible que éste no suceda. Correr frente al cliente y decirle: Entonces, ¿qué vamos a hacer al respecto? puede dañar las posibilidades de éxito del tratamiento (Arloski, 2014).

Es vital considerar el cambio como un viaje para el individuo, con varias etapas de cambio por las que debe pasar para lograr un resultado exitoso (Hagger et al., 2020).

Empleado

Los cambios (anticipados o inesperados) dentro de cualquier organización pueden inquietar a los empleados y deben planificarse y manejarse con cuidado. Si bien no siempre es posible predecir lo que nos espera, es vital estar preparados para diferentes futuros posibles. El momento de prepararse para el cambio no es cuando llega. Es antes de que llegue (Rinne, 2021, párr. 4).

Garantizar que la organización y su personal estén preparados para el cambio también implica eliminar o, más importante aún, evitar los impedimentos que detendrán o bloquearán el cambio, incluidos (modificado de Rinne, 2021):

• Un equipo ansioso o agotado
• Confianza limitada o insuficiente
• Una cultura de solo hazlo
• Falta de mediciones de progreso/éxito

Realizar una auditoría de cambios puede ayudar a una organización a evaluar la preparación de su personal, motivación y voluntad de cambio y desafíos (Rinne, 2021; Harvard Business Review, 2019).

4 teorías fascinantes

Existen muchos modelos y teorías para comprender, predecir y promover la preparación para el cambio.

Los siguientes enfoques proporcionan una visión útil de la variedad de técnicas disponibles.

1. Modelo CRECER

El modelo CRECER sigue siendo una técnica popular para abordar el cambio, a pesar de haber existido desde finales de la década de 1980 (Whitmore, 2017). Al igual que otros enfoques, utiliza una serie de preguntas para aumentar la conciencia, la apropiación y, en última instancia, la disposición del individuo para el cambio.

John Whitmore (2017), el creador de este poderoso modelo de coaching, sugiere el acrónimo GROW como un marco que sigue cuatro etapas distintas:

• Objetivo: ¿Qué quieres hacer?
  Establecer objetivos a corto plazo (sesión) y a más largo plazo. metas de vida .
• Realidad – ¿Dónde estás ahora?
  Realizar una revisión de la situación y entorno actual.
• Opciones – ¿Qué podrías hacer?
  Comprender las estrategias y cursos de acción disponibles.
• Will-¿Qué harás?
  Identificar cuándo, por quién y la voluntad de hacerlo (Whitmore, 2017, p. 96).

Es importante señalar que las metas se establecen antes de evaluar la realidad. Si bien es contradictorio, esto promueve la preparación y evita (o al menos reduce) que el individuo se vea limitado por desempeños pasados ​​(Whitmore, 2017).

2. Modelo transteórico

El transtheoretical model (TTM) emerged from a complex and confusing array of psychotherapy approaches that attempted to predict and explain what people need to do to make change happen (Hagger et al., 2020, p. 137).

El five-stage model captures the journey an individual makes to achieve lasting change:

1. Precontemplación
2. Contemplación
3. Preparación
4. Acción
5. Mantenimiento

Los clientes pueden estar en una etapa diferente de preparación en cada comportamiento específico que analizamos (Arloski, 2014, p. 167). Por ejemplo, un cliente puede estar dispuesto a hacer ejercicio pero no a dejar de fumar. Por lo tanto, la disposición al cambio no es todo o nada, sino desigual. El cliente puede circular y reciclarse a través de las etapas, a veces retrocediendo y otras avanzando.

3. Teoría de la autodeterminación

El teoría de la autodeterminación propone que los seres humanos tenemos tres necesidades fundamentales que, si se satisfacen, conducen a la motivación intrínseca, el funcionamiento óptimo, el bienestar y el deseo de crecimiento (Ryan

• Relación: la necesidad de conexión y apoyo de los demás.
• Autonomía: la necesidad de sentir que tenemos el control o el origen de nuestras acciones.
• Competencia: la necesidad de sentir dominio sobre lo que hacemos

Cuando las necesidades se ven frustradas o frustradas, los individuos experimentan malestar, insatisfacción y afecto negativo, entre otros signos de funcionamiento no óptimo (Hagger et al., 2020, p. 109).

Satisfacer cada una de las necesidades puede conducir a un cambio positivo. Es probable que los individuos que experimentan sus acciones como autónomas inicien y persistan en su conducta. Las intervenciones que apoyan los sentimientos de relación, autonomía y competencia resaltan al individuo que sus acciones son libremente elegidas y personales (Hagger et al., 2020).

4. Entrevista motivacional

Entrevista motivacional (MI) ha sido ampliamente utilizado y muy eficaz para desafiar los comportamientos poco saludables de los clientes, como el tabaquismo, la mala alimentación y el consumo de drogas. La IM es particularmente útil para superar la ambivalencia o la falta de voluntad para cambiar (Miller

MI utiliza conversaciones preparatorias durante las sesiones, fomentando preguntas abiertas pero dirigidas para suscitar una conversación sobre el cambio. En esencia, el cliente se convence a sí mismo de estar preparado al descubrir su deseo, capacidad, razones y necesidad de cambio (Miller

A continuación se incluyen varias hojas de trabajo influenciadas por las IM.

Cómo crear preparación para el cambio

Al contrario del enfoque de algunas personas, darle un empujón por la espalda a su cliente probablemente no sea una buena idea. Ese primer paso tiene que venir desde dentro (Arloski, 2014, p. 172).

La preparación para el cambio puede comenzar trabajando en la autoestima y el valor propio del cliente. Un bajo sentimiento de autoestima puede convertirse en un obstáculo para el cambio. Sin embargo, también es posible iniciar el viaje de cambio ayudando al cliente a actuar como si ya estuviera preparado (Arloski, 2014).

También es crucial que la persona sea consciente de los beneficios del comportamiento y aprenda por qué es importante el cambio. Por lo tanto, las primeras tres etapas del MTT anteriores son vitales para crear esa disposición para el cambio en el cliente (modificado de Hagger et al., 2020).

Para salir de la etapa uno, :

Para salir de la etapa dos, contemplación :

Para salir de la etapa tres, preparación :

Habiendo creado esto preparación para el cambio , el cliente puede continuar su viaje a través de las siguientes etapas de TTM: acción, mantenimiento y, cuando sea necesario, revisar los planes si recaen (Hagger et al., 2020).

Lograr el equilibrio de preparación adecuado para avanzar a la siguiente etapa no es fácil. Cuando eres un coach eficaz, caminas por una línea muy delicada y delgada entre facilitar el cambio y el crecimiento y convencer a alguien de los beneficios del crecimiento (Arloski, 2014, p. 174).

8 hojas de trabajo para ayudar a sus clientes

Como ya hemos visto, la EM es un método eficaz y ampliamente utilizado para ayudar a los clientes a hablar ellos mismos hacia un cambio positivo (Miller

El following worksheets are powerful tools to promote that change conversation and are available for download.

Utilice el acrónimo DARN como recordatorio útil de los tipos de charlas de cambio disponibles para preparar al cliente.

• Preguntas de deseo – ¿Qué quieres? ¿Qué le gustaría? ¿Qué deseas?
• Preguntas sobre habilidades: ¿Qué tan seguro estás de poder hacer X?
• Preguntas de motivos: ¿Cuáles son las ventajas de hacer X?
• Necesita preguntas: ¿Qué debe suceder?

Otros enfoques de MI incluyen:

• Consulta de extremos: ¿qué es lo que más le preocupa de su comportamiento actual? Si haces el cambio, ¿qué es lo mejor que podría pasar?
• Mirando hacia atrás: ¿Cómo eran las cosas antes de que comenzara la dificultad? ¿Qué ha cambiado? ¿Cómo te ha impedido seguir adelante?
• De cara al futuro: si realiza el cambio, ¿en qué cree que se diferenciaría su futuro de su pasado?

El Readiness for Change Ruler

Un diagrama puede ayudar al cliente a visualizar su grado de preparación para el cambio.

Pídale al cliente que complete la hoja de trabajo Regla de preparación para el cambio para evaluar su preparación para el cambio.

Esta regla se puede revisar durante varias sesiones para evaluar cómo ha cambiado la preparación del cliente.

Herramientas de evaluación: 4 cuestionarios

Conocer la preparación para el cambio de un individuo u organización puede ayudarlos a prepararse para eventos imprevistos o cambios planificados que pueden ser beneficiosos pero que aún no se han adoptado.

Evaluación de la preparación para el cambio organizacional

Rinne (2021) sugiere realizar una auditoría de cambios para evaluar la preparación de una organización para el cambio.

Considere lo siguiente:

¿Dónde está afectando más el cambio actualmente a la organización?
¿Qué departamentos o equipos están más preparados o afrontan los cambios de forma más consistente?
Durante los últimos 6, 12 y 18 meses, ¿qué áreas han sobresalido? ¿Por qué?
¿Qué tipos de cambios son los más desafiantes?

El answers identify areas that need support and apply lessons learned in areas that are coping well to those handling change poorly.

Evaluación de la preparación para los clientes

La evaluación puede variar desde entrevistas formales (posiblemente largas) hasta unas pocas preguntas estándar en una consulta o en un formulario escrito a mano o en línea (Miller

Curiosamente, el consejero normalmente ya sabe todas las respuestas cuando se completan las evaluaciones de la sesión (Miller

Sin embargo, formal motivación assessments todavía puede proporcionar una gran cantidad de información y seguir siendo útil para comprender la preparación del cliente, especialmente en lo que respecta a cambios en el comportamiento de salud .

El following questionnaires and scales are worth considering:

• Hora
  Hora es la medida de preparación para el cambio más estudiada y diseñada para una población objetivo adulta (Ceccarini et al., 2014, p. 3). Esta escala de autoinforme de 32 ítems mide las etapas TTM de precontemplación, contemplación, acción y mantenimiento.
• Cuestionario de preparación para cambiar
  Este 20 artículos medida de autoinforme Evalúa la opinión del cliente sobre los pros y los contras de reducir el consumo de alcohol.
• El General Self-Efficacy Scale
  Else 10 declaraciones Calificadas entre 1 (nada cierto) y 4 (exactamente cierto) identifican el grado de confianza en sí mismo del cliente.
• Peso S y Peso P
  Dos cuestionarios de autoinforme centrarse en la disposición de un individuo para participar en una alimentación saludable y actividad física. Ambas escalas pueden evaluar la relación entre las etapas y procesos de cambio según el TTM (Ceccarini et al., 2014).

Uso de software para mejorar la preparación para el cambio

El asesoramiento, el coaching y la terapia modernos utilizan regularmente la tecnología para ayudar a los clientes a través del proceso de cambio (Ribbers

Un enfoque en línea es particularmente adecuado para un mundo donde muchas personas son flexibles en su lugar de trabajo.

Las herramientas y la comunicación en línea pueden llegar y apoyar a las personas cuando y donde más lo necesitan y son útiles para motivar la disposición y la voluntad de un cliente para cambiar (Kanatouri, 2020).

9 beneficios del software Quenza

Quenza es una aplicación potente y fácil de usar para crear una atención al cliente que aumenta el compromiso entre sesiones y reduce el trabajo administrativo, liberando a los profesionales para pasar más tiempo con sus clientes.

Quenza is especially helpful for increasing preparación para el cambio and supporting the client throughout their treatment journey. Benefits of the tool include:

• Ejercicios e intervenciones de tarea personalizados que están disponibles cuando el cliente más los necesita.
• El ability to send clients psychoeducation and micro-teachings to build thinking, self-confidence, and awareness regarding change.
• Las evaluaciones se pueden personalizar y enviar individualmente o a intervalos regulares.
• Los formularios de incorporación se pueden completar digitalmente para capturar las necesidades, deseos e inquietudes del cliente.
• Los formularios de evaluación brindan retroalimentación continua sobre cómo se sienten los clientes acerca de su progreso.
• Se pueden enviar citas y videos inspiradores directamente al dispositivo móvil del cliente sin perderse en una bandeja de entrada abarrotada y ocupada.
• Las herramientas de visualización ayudan al cliente a imaginar lo que le gustaría lograr y cómo están progresando en su viaje.
• Las rutas se pueden personalizar, programar y enviar a los clientes.
• Cada etapa del viaje se puede monitorear y progresar.

El founders of PositivePsychology.com realized there is a need for an engaging healthcare platform and, with the collaboration of the positive psychology community, established Quenza. It is the ideal platform for practitioners, teachers, coaches, and therapists, and you can try it out for $1 por un mes de prueba .

Herramientas de PositivePsychology.com

Tenemos muchos recursos disponibles para apoyar a los clientes a lo largo del viaje de cambio.

¿Por qué no descargar nuestro uporabnapsihologija.com gratuito y probar las potentes herramientas que contiene para establecer objetivos motivadores a corto y largo plazo?

• Análisis avanzado de objetivos
  Los clientes analizan la formulación de sus objetivos y transforman objetivos inútiles en otros más útiles.
• Visualización de objetivos
  Las imágenes mentales ofrecen una herramienta útil para el tratamiento y el establecimiento de una conducta dirigida a objetivos.

Otros recursos gratuitos incluyen:

• Hoja de trabajo de abstracción
  Utilice esta hoja de trabajo para identificar y definir el comportamiento a cambiar y establecer las metas y pasos necesarios para lograrlo.
• Hoja de trabajo de preguntas del WDEP
  Else lists of questions reflect on what a person wants, what they are doing, whether or not it is working, and planning to change things for the better.

Hay versiones más extensas de las siguientes herramientas disponibles con una suscripción a uporabnapsihologija.com, pero se describen brevemente a continuación:

• Autocontrato
  La contratación conductual puede ayudar a las personas a comprometerse a realizar el cambio deseado.

Pídale al cliente que indique y firme su intención (por ejemplo, haré X antes del [fecha]).

• ¿Qué no es necesario cambiar?
  Este ejercicio ayuda a los clientes a notar las cosas positivas de la vida cotidiana y a ser más conscientes de los aspectos de sus vidas que no quieren cambiar.
  • Paso uno: Identifique lo que no necesita cambiar.
  • Paso dos: piense por qué estas experiencias diarias deberían continuar.
  • Paso tres: identificar cómo tener más de estas experiencias

17 Motivación
Si está buscando formas más basadas en la ciencia de ayudar a otros a alcanzar sus objetivos, consulte esta colección de uporabnapsihologija.com. Úselos para ayudar a otros a convertir sus sueños en realidad aplicando las últimas técnicas de cambio de comportamiento basadas en la ciencia.

Un mensaje para llevar a casa

La ambivalencia y la resistencia son pasos normales en el camino del cambio y deben ser reconocidas y normalizadas con el cliente (Miller

Formar una alianza positiva y aumentar la conciencia y la confianza del cliente en su capacidad para cambiar puede fomentar sentimientos de disposición para seguir adelante. Hacerlo permite ayudarlos a pensar, sentir y comportarse de acuerdo con sus valores y objetivos (Hagger et al., 2020).

Es vital comprender qué problema espera resolver el cliente y qué se interpone en su camino. Entonces, en lugar de instruirles sobre los cambios que deben realizar, es posible evocar su disposición a través del diálogo.

Las entrevistas motivacionales y el modelo transteórico son notablemente útiles para evocar conversaciones sobre el cambio y reconocer que hay varias etapas por las que pasar para lograr su objetivo. Al hacerlo, el cliente aumenta la autocompasión y la confianza en sí mismo e identifica el control y las fortalezas que aporta a cada sesión y a su vida en su conjunto.

¿Por qué no revisar los modelos y teorías incluidos en este artículo y considerar qué enfoques e intervenciones serían más útiles para aumentar la preparación del cliente para el cambio?

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.