Información clave
- Las preguntas de la entrevista de inteligencia emocional ayudan a evaluar la capacidad de un candidato para reconocer y comprender
- Preguntas diseñadas en torno a la autoconciencia y la empatía.
- El uso de estas preguntas en las entrevistas puede identificar personas que contribuirán positivamente a la dinámica del equipo.
Sería difícil encontrar a alguien que dijera que le encanta asistir a entrevistas.
No importa quién sea usted o qué tan experimentado pueda tener, las entrevistas tienden a poner algunos nervios de punta.
Lo que tiende a preocuparnos no es tanto la entrevista en sí sino las preguntas inesperadas que nos pueden hacer.
Las preguntas básicas sobre nuestras habilidades y experiencia generalmente son más fáciles de responder, pero ¿qué pasa con preguntas como ¿Qué tan bueno eres para pedir ayuda? ' o ' ¿Cómo creas equilibrio en tu vida? '. Estas preguntas son un poco más personales. No buscan sorprenderte, sino comprender tu inteligencia emocional.
Antes de seguir leyendo, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios basados en la ciencia no sólo mejorarán su capacidad para comprender y trabajar con sus emociones, sino que también le brindarán las herramientas para fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, estudiantes o empleados.
¿Qué queremos decir con “preguntas de inteligencia emocional”?
Sin duda has escuchado el término ' inteligencia emocional ' se ha difundido un poco, especialmente en los últimos años (¡y especialmente si frecuentas mucho el blog de Psicología Positiva!).
Para comprender lo que queremos decir con preguntas sobre inteligencia emocional, es bueno comprender primero lo que queremos decir con inteligencia emocional. Una definición popular proviene de los principales investigadores que acuñaron el término por primera vez:
La Inteligencia Emocional incluye la capacidad de participar en un procesamiento sofisticado de información sobre las emociones propias y de los demás y la capacidad de utilizar esta información como guía para el pensamiento y el comportamiento. Es decir, los individuos con un alto nivel de inteligencia emocional prestan atención, utilizan, comprenden y gestionan las emociones, y estas habilidades cumplen funciones adaptativas que potencialmente los benefician a ellos mismos y a los demás.
Mayer, Salovey y Caruso (2008).
A Salovey y Mayer (1990) se les atribuye el mérito de haber desarrollado por primera vez el concepto de inteligencia emocional. Dentro de su modelo de desarrollo, idearon 16 pasos que muestran el desarrollo de la inteligencia emocional desde la niñez hasta la edad adulta. Los 16 pasos se dividen en cuatro subcategorías principales:
- La capacidad de percibir con precisión las emociones en uno mismo y en los demás.
- La capacidad de utilizar las emociones para facilitar el pensamiento.
- La capacidad de comprender las emociones, el lenguaje emocional y las señales transmitidas por las emociones.
- La capacidad de gestionar las emociones para alcanzar objetivos específicos.
Las investigaciones han demostrado que las personas que obtienen puntuaciones altas en inteligencia emocional en general son más capaces de manejar los desafíos y el estrés, tienen relaciones más significativas y demuestran un mayor nivel de competencia social (Zeidner, Matthews
Las preguntas de la entrevista de inteligencia emocional buscan descubrir su nivel de inteligencia emocional. Básicamente, estas preguntas le preguntarán sobre varios escenarios situacionales o hipotéticos para ver cómo se comportaría, participaría y reaccionaría. Los entrevistadores que utilizan este tipo de preguntas quieren comprender cómo se regula a sí mismo y cómo responde a los demás.
Es importante saber que hasta el momento no existe una evaluación psicométrica validada. prueba de inteligencia emocional , y cuando se trata de estas preguntas, no hay respuestas definitivas incorrectas o correctas. Se trata sólo de ti, de qué tan bien comprendes tu autoconciencia emocional y tu capacidad para expresarla.
Diez preguntas de la entrevista para medir el ecualizador
Las preguntas de las entrevistas de inteligencia emocional casi siempre serán abiertas; por lo tanto, piense en preguntas que comiencen con Quién, Qué, Cuándo, Dónde y Cómo. Le piden que piense más profundamente en su respuesta y, en general, fomentan un poco más de discurso en lugar de una pregunta cerrada que provoca una respuesta básica de sí o no.
Hay mucho en Internet sobre estas preguntas, pero las diez preguntas más probadas y comprobadas con las que me encontré repetidamente fueron las siguientes:
- ¿Cómo desestresarte después de un mal día de trabajo?
- ¿Qué es algo que has logrado de lo que estás más orgulloso y por qué?
- ¿Quiénes son algunos de tus principales modelos a seguir? ¿Por qué te inspiran?
- ¿Cómo se celebra el éxito?
- ¿Cómo respondes cuando un compañero de trabajo te desafía?
- ¿Alguna vez ha tenido que cambiar su comportamiento, ya sea en el trabajo o en casa? De ser así, ¿por qué tuvo que cambiar y cómo lo hizo?
- ¿Cómo te recuperas del fracaso?
- ¿Cuándo se ha sentido desmotivado y qué hizo para superarlo?
- ¿Cómo te describirían algunos de tus amigos más cercanos?
- ¿Qué tipo de comportamiento te enoja/molesta?
Como se mencionó, con este tipo de preguntas no hay respuestas realmente correctas o incorrectas, pero sus respuestas pueden tener un gran impacto en lo que el entrevistador pensará de usted y su idoneidad para el puesto u oportunidad en cuestión.
Algunas preguntas más de discusión
Las siguientes preguntas siguen un formato ligeramente diferente. Combinan el concepto de inteligencia emocional con preguntas más basadas en escenarios y tienden a comenzar con Háblame de un momento en el que …’. Estas preguntas tienden a dejar perplejas a las personas, pero principalmente el entrevistador quiere que usted describa un ejemplo específico que brinde una idea de su comportamiento:
- Háblame de un momento en el que your mood had an impact on your work (this could be positively or negatively).
- Describe un ejemplo de cuando hayas tenido que ser confrontativo para lograr resultados. ¿Qué hiciste y cómo fue recibido?
- Háblame de un momento en el que you had to neutralize a stressful situation in a professional environment.
- Háblame de un momento en el que you had to work cohesively as a team with people you didn’t like.
- Describe un momento en el que tuviste que darle una mala noticia a alguien.
Estas preguntas requieren que pienses más profundamente en tu respuesta, así como que “cuentes una historia”. Tu respuesta debe crear una imagen clara de dónde estabas, qué estabas haciendo, cuál era la situación, qué hiciste y cuál fue el resultado.
Cuestionarios y herramientas de autoevaluación gratuitos
Si desea mejorar al responder preguntas sobre inteligencia emocional, el mejor lugar para comenzar es descubrir dónde se encuentra actualmente con su inteligencia emocional, qué tan consciente es de sí mismo y cualquier área potencial de crecimiento.
Un cuestionario de autoevaluación es un excelente lugar para comenzar a obtener una base. Este Cuestionario de herramientas mentales Son solo 15 preguntas, pero es un excelente punto de partida si eres nuevo en la comprensión de tu inteligencia emocional.
Además de los cuestionarios de autoevaluación, existen varias prácticas inteligencia emocional exercises para ayudarle a comprender y desarrollar mejor su inteligencia emocional. A continuación se presentan tres ejercicios para evaluar su inteligencia emocional.
1. Ejercicio de autorreflexión sobre la inteligencia emocional
El propósito de este ejercicio es alentarlo a reflexionar sobre su inteligencia emocional y evaluar sus habilidades/respuestas a través de una lente de inteligencia emocional. Utiliza las cuatro subcategorías desarrolladas por Salovey y Mayer (1990) y plantea preguntas en torno a cada una.
Reflexione sobre las siguientes tres preguntas para cada una de las subcategorías:
- ¿Dónde crees que te encuentras actualmente en términos de tu inteligencia emocional en relación con esta área del EQ?
- ¿Cuáles son algunas de sus fortalezas clave en esta área de la inteligencia emocional?
- ¿Cuáles son algunas de las áreas clave de mejora para usted en esta área?
Además, un recordatorio de las cuatro subcategorías para reflexionar con estas preguntas:
- Tu capacidad para percibir emociones en ti mismo y en los demás con precisión.
- Tu capacidad para utilizar las emociones para facilitar el pensamiento.
- Su capacidad para comprender las emociones, el lenguaje emocional y las señales transmitidas por las emociones.
- Tu capacidad para gestionar las emociones para alcanzar objetivos específicos.
Este ejercicio ha sido adaptado de Autorreflexión sobre la Inteligencia Emocional en uporabnapsihologija.com.
2. El medidor de emociones
Una de las mejores formas de desarrollar tu inteligencia emocional es comprender por qué y cuándo sientes ciertas respuestas emocionales y construir un marco de lenguaje y etiquetas que te ayuden a expresarte. Usar un medidor de emociones es una excelente manera de hacer esto. He aquí cómo hacerlo:
Paso uno: identificar la emoción
Primero, necesitas crear una línea de base. Tómate un momento para comenzar a conectarte con tu estado emocional actual. Puedes utilizar la atención plena o la meditación para hacer esto. Cierra los ojos y sintoniza con tus emociones: ¿qué está pasando? ¿Estás agitado, emocionado, triste, feliz? Tómate un momento para observar.
Paso dos: califica la emoción
Una vez que sientas que has identificado la emoción, califícala entre 1 (muy desagradable) y 10 (muy agradable).
Paso tres: califica tu energía
Ahora reflexiona sobre cuán enérgico te sientes y usa la misma escala para calificarlo. Entonces, califique del 1 (cantidad muy baja de energía) al 10 (cantidad muy alta de energía).
Paso cuatro: traza tu emoción
Ahora tome sus dos puntajes y compárelos con el cuadro de emociones a continuación para ver cómo coinciden:
Paso cinco: reflexionar
Finalmente, ahora que tienes una etiqueta para tu emoción, reflexiona sobre por qué podrías sentirte así. ¿Tienes hambre o estás cansado? ¿Qué pasó más temprano ese día? ¿Con quién interactuaste y cómo te hizo sentir? Esta práctica de reflexión le ayudará a comprender cómo, cuándo y por qué experimenta emociones específicas.
Este ejercicio fue adaptado del Medidor de emociones herramienta en uporabnapsihologija.com, a la que puede acceder mediante una pequeña suscripción. También hay una excelente aplicación móvil que puedes usar para realizar un seguimiento, trazar y reflexionar sobre tus emociones llamada Medidor de humor .
3. Convierta el ejercicio debería en podría
Este ejercicio le ayudará a identificar las ideas o creencias limitantes que tiene y a describir un proceso paso a paso sobre cómo abordarlas. Las creencias limitantes impactan nuestra inteligencia emocional al crear comportamientos no deseados, que las preguntas de inteligencia emocional están diseñadas para descubrir. Para responder mejor a estas preguntas, es fantástico saber qué creencias limitantes puedes tener y de las que no eres consciente.
A continuación le indicamos cómo empezar:
Paso uno: crear una lista de debería
Comience escribiendo una lista de todas las cosas que cree que debería hacer, ser o creer. Estos pueden ser absolutamente cualquier cosa, desde “debería preocuparme menos” hasta “debería limpiar la casa con más regularidad”. No hay “deberes” correctos o incorrectos, solo ideas que tienes sobre ti mismo. Date suficiente tiempo y escribe tantos como puedas.
Paso dos: pregúntese por qué
Ahora que tienes tu lista, vuelve al principio y empieza a preguntarte por qué. ¿Por qué crees que deberías preocuparte menos? ¿Por qué crees que deberías limpiar más la casa? Hay un proceso llamado los Cinco porqués que dice que si puedes seguir preguntando por qué después de todo lo que dices, entonces no has llegado al meollo del asunto. Pregúntese por qué hasta cinco veces para descubrir creencias e ideas más profundas que pueda tener.
Un ejemplo:
- Debería limpiar más la casa.
- ¿Por qué? Porque mi mamá dijo que debería hacerlo.
- ¿Por qué? Porque ella pensaba que yo era un vago mientras crecía.
- ¿Por qué? Porque no obtuve las calificaciones tan altas como ella quería.
- ¿Por qué? Porque no pensé que pudiera lograr algo mejor.
- ¿Por qué? Porque yo también pensé que era un vago.
En este ejemplo, puedes ver cómo profundizar en el por qué elimina la creencia limitante de que la persona es perezosa e incapaz de alcanzar lo más alto que podría.
Paso tres: conviértalo en un podría.
Ahora que comprende lo dañino que puede ser usar la palabra debería, es hora de transformar la creencia detrás de ella. En lugar de debería, reformule el pensamiento en un podría positivo. Usar podría convierte la idea en algo más empoderador sobre lo que usted tiene control.
Un ejemplo:
- Si quisiera, podría limpiar más la casa. Nada me detiene y lo haré si quiero.
Replantear la creencia como una podría eliminar las ideas de tratar de apaciguar a los demás y devolverle firmemente el control de su comportamiento.
Este ejercicio fue adaptado de Habilidades convergentes . También puedes leer más sobre el Concepto de los 'cinco porqués' .
Háblame de ti | Mejores respuestas (del ex director ejecutivo)Posibles preguntas y respuestas de la entrevista de inteligencia emocional
Saber cuál es su posición en términos de autoconciencia es fantástico y le ayudará a sentirse mejor preparado para responder las preguntas de las entrevistas de inteligencia emocional. A continuación, seleccioné cinco de las principales preguntas posibles junto con alguna orientación sobre cómo debería ser su respuesta.
1. ¿Quién te inspira y por qué?
Más que una pregunta para romper el hielo, se trata de comprender qué tipo de personalidad, comportamiento e impresión pública respeta y potencialmente desea emular. Al responder esta pregunta, considere:
- La cultura y los valores de la organización: ¿quién te inspira y exhibe valores similares?
- El perfil público de la persona (antes de sugerir a alguien, asegúrese de saber lo que hay sobre ella), no querrá alinearse con alguien que pueda haber dicho declaraciones políticamente incorrectas.
- Su capacidad para construir relaciones y asociaciones: ¿son más bien un lobo solitario?
2. ¿Cómo valoras las amistades en el lugar de trabajo?
Esta pregunta busca profundizar un poco más en cómo se construyen relaciones y qué valor se le da a las amistades como parte de una cultura laboral saludable. En tu respuesta, habla de:
- Si todavía eres amigo de colegas de lugares de trabajo anteriores.
- Concéntrese en las cualidades que le ayudan a construir relaciones y demuestre cómo esto permite un excelente trabajo conjunto para lograr proyectos y metas.
- Cómo las amistades en el lugar de trabajo le han ayudado a lograr el equilibrio entre la vida laboral y personal.
3. ¿Qué tipo de comportamiento te enoja/molesta?
¡Esta es probablemente una de las preguntas más complicadas! ¿Cómo respondes exactamente? Demasiada honestidad podría meterte en problemas, pero negar que te enojas o te enojas en el trabajo es simplemente poco realista: todos lo hacemos de vez en cuando. Al responder, considere:
- Tu inteligencia emocional: tener algunas cosas que te molestan está bien, pero lo que quieren escuchar es cómo las manejas de manera profesional y proactiva.
- No hables negativamente sobre personas u organizaciones específicas; mantén tu respuesta general.
- Manténgalo liviano: use el humor para evitar que esto se vuelva demasiado pesado y demuestre que comprende esta frustración particular como parte del rol/industria y que está acostumbrado.
4. ¿Cuál es uno de los logros de los que más te enorgullece?
Esta pregunta quiere llegar al meollo de lo que es importante para usted. La forma en que responda puede revelar mucho sobre lo que considera éxito. En su respuesta, considere:
- Ya sea que desee elegir un logro en solitario o un logro en equipo, dependiendo de la organización y el rol, cuál elija podría ser un verdadero factor decisivo.
- Por qué este logro fue importante para usted y por qué lo enorgulleció.
- Cómo lo lograste: cuenta una historia que destaque la perseverancia o resiliencia necesaria para lograrlo.
5. ¿Cómo te recuperas del fracaso?
Esta pregunta tiene un poco de doble filo: en primer lugar, quieren saber acerca de un momento en el que fallaste (nunca es un tema cómodo) y luego cómo lo superaste. Básicamente, quieren saber cómo recuperarse de los contratiempos. En su respuesta, considere:
- Usar un ejemplo profesional en lugar de algo demasiado personal.
- Describe lo que salió mal sin asignar culpas y asegúrate de demostrar propiedad e introspección adecuadas.
- Habla positivamente sobre cómo lo superaste – ¿Con quién hablaste? ¿Cómo reevaluaste? ¿Qué estableciste para la próxima vez?
El experto en inteligencia emocional, Daniel Goleman (2019), cree que la inteligencia emocional puede contribuir al éxito tanto (o incluso más) como su coeficiente intelectual, una habilidad que resulta especialmente útil a la hora de realizar entrevistas.
Comprender las diferentes características de los dominios de la inteligencia emocional, como se muestra a continuación, puede resultar útil en el camino personal hacia la optimización de su inteligencia emocional.
Aprender a ser más inteligente emocionalmente incluye comprender sus propias emociones y en qué categorías se encuentran.
Preguntas específicas de la entrevista de inteligencia emocional para líderes
Las habilidades de liderazgo son valiosas en muchas áreas diferentes de nuestra sociedad: en los negocios, las escuelas, los hospitales, la política y las organizaciones comunitarias, por nombrar sólo algunas. Cada vez más, la inteligencia emocional se considera un componente crucial del liderazgo exitoso (Dollard, 2018).
Aunque Salovey y Mayer (1990) acuñaron el concepto de inteligencia emocional, fue Goleman (1995) quien lo hizo tan popular como lo es hoy a través de su libro Working with Emotional Intelligence.
Goleman estaba especialmente interesado en el papel de inteligencia emocional in the workplace y lo citó como vital para que los líderes tengan éxito. Si bien algunos podrían creer que la inteligencia emocional no se puede desarrollar, esto no es necesariamente cierto y cada vez más investigaciones demuestran lo contrario (Groves, McEnrue,
Por lo tanto, si aspira a desempeñar un papel de liderazgo, lo mejor es que practique esas preguntas sobre inteligencia emocional. Por lo general, estas preguntas buscarán profundizar en el corazón de sus valores fundamentales personales y tratar de comprender cómo lidera. Aquí hay cinco populares para comenzar:
- Si comenzaras tu propio negocio, ¿cuáles serían los principales valores de tu empresa?
- Háblame de un momento en el que one of your colleagues or staff questioned your authority or instructions. How did you respond?
- ¿Cómo mediaría en una disputa entre dos miembros del personal?
- ¿Dónde te ves dentro de cinco años?
- ¿Cómo manejas el cambio? ¿Puede hablarme de algún momento en el que tuvo que responder con flexibilidad a pesar de demandas en competencia?
Preguntas de entrenamiento de inteligencia emocional para estudiantes
Saber cuán relevante es la inteligencia emocional para el éxito es un excelente punto de partida al entrenar a los estudiantes. El uso de preguntas de coaching de inteligencia emocional puede ayudar a los estudiantes a desarrollar mejor su autoconciencia y mejorar su comprensión de cómo sus habilidades, experiencia y valores personales encajan en grandes construcciones dentro de la sociedad y el trabajo.
Algunas preguntas interesantes para empezar incluyen:
- ¿Cuáles considera que son sus fortalezas más significativas?
- ¿Cómo crees que tus mayores fortalezas te benefician en la vida, en la escuela o en el lugar de trabajo?
- ¿Cuál consideras que es tu mayor debilidad?
- ¿Cómo cree que su debilidad afectará su éxito en el logro de sus objetivos?
- ¿Consideras conscientemente tus emociones cuando estás en la escuela o en el trabajo? ¿Por qué?
Lo importante que hay que recordar con las preguntas de inteligencia emocional para los estudiantes es que se trata más de entrenarlos para que desarrollen su comprensión de quiénes son y reflexionen sobre sus respuestas. Si decide utilizar estas preguntas para orientar a un estudiante, asegúrese de asegurarle que no hay respuestas correctas ni incorrectas, solo caminos para el aprendizaje y el crecimiento.
Un mensaje para llevar a casa
Personalmente, soy un gran defensor de explorar lo que significa para mí la inteligencia emocional, dentro y fuera de las situaciones profesionales.
Si hay algo que me gustaría que aprendieras de este artículo es que las preguntas de la entrevista de inteligencia emocional no están diseñadas para sorprenderte, hacerte sentir estúpido o impedirte conseguir la oportunidad que buscas. Son excelentes preguntas para usar fuera de cualquier contexto, para ayudarlo a desarrollar su autoconciencia para su inteligencia emocional y descubrir áreas potenciales de crecimiento personal y profesional.
No espere la oportunidad de sentarse y reflexionar sobre cuáles podrían ser sus respuestas a algunas de las preguntas incluidas anteriormente. Tus respuestas pueden sorprenderte.
Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.