Información clave
- La prevención del agotamiento implica reconocer los primeros signos de estrés
- Descansos regulares, priorizando tareas.
- Los empleadores que fomentan un ambiente de trabajo equilibrado pueden mejorar la resiliencia de los empleados
El burnout se reconoce como una ruptura entre que son las personas y lo que tienen que hacer , y normalmente se experimenta como agotamiento emocional o despersonalización (Olson et al., 2019; Kolomitro, Kenny,
Su impacto es considerable.
De hecho, el agotamiento entre los médicos, que es el doble que el del público en general, conduce a un aislamiento emocional y físico del trabajo y puede afectar negativamente a la atención sanitaria segura y de alta calidad para los pacientes (Olson et al., 2019).
El efecto del agotamiento está muy extendido. El impacto del aumento de la carga de trabajo, la percepción de falta de control y la inseguridad laboral conducen a una alta rotación, una reducción de la productividad y una mala salud mental (Kolomitro et al., 2019).
Este artículo explora las señales de advertencia del agotamiento en el lugar de trabajo y lo que podemos hacer para prevenirlo.
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14 señales de advertencia de agotamiento en el lugar de trabajo
En ambientes de trabajo cada vez más ocupados y de alta presión, los empleados a menudo se convierten en los amortiguadores , sufriendo tensión organizacional y trabajando más horas y más frenéticamente (Kolomitro et al., 2019).
El impacto a largo plazo es agotamiento , identificado por un menor bienestar psicológico y físico, así como por insatisfacción y rotación de empleados (Kolomitro et al., 2019).
El agotamiento ocurre cuando un individuo experimenta demasiado estrés durante un período prolongado, escribe la investigadora Susan Bruce (2009). El empleado se siente agotado mental, emocional y físicamente. No sólo eso, son menos productivos en el trabajo, muestran menos preocupación por los demás y tienen más probabilidades de faltar al trabajo (Bruce, 2009).
Sus efectos no sólo los siente el individuo. En educación, por ejemplo, los docentes agotados pueden impactar negativamente la educación de sus estudiantes (Bruce, 2009).
Las organizaciones con personal agotado experimentan baja productividad, pérdida de días laborales, menores ganancias, reducción de talento e incluso daños a su reputación corporativa (Bruce, 2009).
Entonces, ¿cómo reconocemos las señales de advertencia del agotamiento?
Una vez que podamos detectar los primeros predictores y signos de agotamiento, podremos tomar medidas.
Escribiendo para el Revisión de negocios de Harvard , Elizabeth Grace Saunders (2021) describe cómo, sin darse cuenta y al borde del agotamiento, estaba perpetuamente agotada, molesta y sintiéndose incompleta y despreciada.
Hay muchos predictores, indicadores y manifestaciones tempranas del estrés que contribuyen al agotamiento.
Los siguientes factores se reconocen como predictores tempranos del agotamiento (Maslach
- Demandas laborales que exceden los límites humanos.
- Conflicto de roles dando lugar a una percepción de falta de control; estar bajo la presión de varias demandas, a menudo incompatibles, que compiten entre sí.
- Recompensa insuficiente y lack of recognition for the work performed, devaluing both the work y the worker.
- falta de apoyo del gerente o del equipo, consistentemente asociado con el agotamiento.
- Trabajo percibido como injusto o inequitativo , causado por un desequilibrio esfuerzo-recompensa.
- Relación entre el individuo y el medio ambiente. lo que lleva a sentimientos de desequilibrio o mal ajuste. Esta incongruencia se relaciona con exigencias laborales excesivas y con la injusticia en el trabajo.
Los siguientes sentimientos, quejas físicas y patrones de pensamiento acompañan al estrés y se manifiestan en el lugar de trabajo (Bruce, 2009):
- Sentimientos :
Cansado, irritable, distraído, inadecuado e incompetente. - Físico :
Dolores musculares y corporales, dolores de cabeza, aumento o reducción del apetito, cambios de peso y náuseas. - Emocional :
Sentirse atrapado, desesperado y deprimido. - Mental :
Poca concentración, pensamiento confuso e indecisión.
El estrés en el lugar de trabajo puede manifestarse como:
- Llegar tarde al trabajo habitualmente
- Absentismo
- Metas, aspiraciones y compromiso reducidos.
- Aumento del cinismo y la apatía.
- Mal trato a los demás.
- Dificultades en las relaciones
- Aumento del consumo de tabaco y alcohol.
- Cometer errores por descuido
- Comportamiento obstructivo y poco cooperativo.
- Gastar demasiado
Si bien el agotamiento es único para cada individuo, se puede detectar y evitar.
Ocho estrategias para prevenir el agotamiento de los empleados
La investigación sobre el agotamiento en el lugar de trabajo reconoce el bienestar de los empleados a través de cuatro dimensiones (Hyett
- Satisfacción laboral
- Respeto organizacional
- Atención al empleador
- Integración vida-trabajo
Equilibrar los cuatro factores es esencial para el bienestar general de los empleados y reduce la probabilidad de una presión a largo plazo y, en última instancia, abrumadora.
Las siguientes estrategias pueden ayudar a encontrar ese equilibrio y proteger contra el agotamiento (Saunders, 2021; Boyes, 2021).
Carga de trabajo
Cuando la carga de trabajo y la capacidad están en equilibrio, es posible realizar el trabajo y encontrar tiempo para el crecimiento profesional, el desarrollo, el descanso y la recuperación laboral.
Evalúe cómo le está yendo en cada una de las siguientes actividades:
- Planificando tu trabajo.
¿Sabes qué trabajo viene? ¿En qué trabajarás la próxima semana? ¿Tienes un plan para compartir? - Delegar tareas.
A veces evitamos ceder el trabajo a otros, pero puede ser positivo para ambas partes. - Decir que no.
Dicho No Es necesario cuando tienes demasiado trabajo o alguien más podría realizarlo. - Dejar de lado el perfeccionismo.
A veces no es necesario producir un trabajo perfecto; a veces, suficientemente bueno es todo lo que se necesita.
Si experimenta alguno de los síntomas del agotamiento, intente concentrarse en cada una de las acciones anteriores. El esfuerzo proactivo para reducir la carga de trabajo puede ser muy eficaz para eliminar algunos factores estresantes que afectan el agotamiento.
Control
Sentirse fuera de control, falta de autonomía y recursos inadecuados afectan su capacidad para tener éxito en lo que está haciendo y contribuyen al agotamiento.
¿Recibes llamadas de tu jefe o respondes correos electrónicos hasta altas horas de la noche o durante el fin de semana?
Considere cómo puede recuperar el control. Acuerde un cronograma sobre cuándo estará disponible y qué recursos necesitará para hacer bien su trabajo. Obtener una sensación de control sobre su entorno puede aumentar su sensación de autonomía.
Comunidad
Comunidad is essential to feeling supported. While you may Not be able to choose who you work with, you can invest time y energy in strengthening the bonds you share with your coworkers y boss.
Una moral de grupo positiva, en la que se puede confiar unos en otros, puede hacer que el equipo sea más sólido y reducir la probabilidad de agotamiento.
Justicia
Se puede mejorar el sentido de justicia en el trabajo si se siente valorado y reconocido por las contribuciones que realiza.
Hágale saber que le gustaría ser mencionado como colaborador o participar en la presentación de algunos de los éxitos del equipo.
Discrepancia de valores
El agotamiento no se trata simplemente de estar cansado, escribe Saunders (2021). Cuando sus valores no pueden alinearse con los de su organización, es posible que deba considerar si es momento de buscar nuevas oportunidades.
Determine si puede encontrar compatibilidad en su puesto actual o si otra organización podría adaptarse mejor a sus valores.
Equilibrio de tareas
Después de realizar algo muy exigente (cognitiva, emocional o físicamente), puede resultar beneficioso pasar a una tarea menos compleja.
Intercambiar tareas de diferente dificultad de forma diaria, semanal o mensual puede ser una excelente manera de recuperar el equilibrio y darse un respiro.
Después de elaborar un informe, una presentación o un análisis complejo, ¿por qué no planificar el resto de la semana para organizar los correos electrónicos en carpetas?
Mental breaks
A veces nos sentimos incapaces de parar. Revisamos los correos electrónicos mientras hacemos fila para tomar un café y escribimos notas en el vuelo de regreso de una reunión de negocios. Si bien puede parecer esencial cuando estás ocupado seguir adelante, es vital tomar descansos. Utilice el tiempo libre para leer un libro, escuchar música, hablar con un amigo o realizar ejercicios de respiración.
Tomarse un tiempo para usted es crucial para su bienestar y, en última instancia, beneficiará su rendimiento.
Físico breaks
El estrés y la tensión pasan factura físicamente. Es posible que notes hombros tensos o dolores de cabeza. Aprender a reconocer los momentos en los que estás más estresado o ansioso puede ser útil. Cuando lo hagas, busca un momento para respirar lentamente o salir a caminar.
Las técnicas de atención plena pueden ser increíblemente útiles para reiniciar y recuperar la concentración.
6 programas
Si bien el agotamiento es perjudicial para el empleado, también es costoso para la empresa. Solo en Estados Unidos, el costo del ausentismo es de 300 mil millones de dólares al año en seguros, reducción de productividad y rotación de personal (Peart, 2021).
Los profesionales de RR.HH. tienen un papel esencial que desempeñar en la reducción del efecto y la probabilidad del agotamiento en el entorno laboral (Castanheira
Poner en práctica bienestar en el lugar de trabajo las prácticas pueden ayudar. Para que sean eficaces, deben ser a nivel organizacional, reduciendo el estrés en el trabajo, fomentando el bienestar de los empleados y aumentando el compromiso de los empleados (Peart, 2021; Chamorro-Premuzic, 2021).
Según la psicóloga clínica y consultora de liderazgo Natalia Peart (2021), es posible crear un ambiente de trabajo que reduzca el estrés. Para ello, debemos crear entornos positivos que reduzcan el estrés y que se integren con los hábitos de trabajo diarios.
Incrementar la seguridad psicológica
El personal debe considerar el trabajo como algo que no supone una amenaza, lo que les permite trabajar y colaborar de forma eficaz. Podemos ayudar a las percepciones de seguridad psicológica por:
- Dar al personal objetivos claros
- Asegurarse de que se sientan escuchados por la dirección
- Hacer que el trabajo sea desafiante pero no amenazante
Cree una cultura en la que esté bien fracasar. Reconocer y alentar a las personas que piensan fuera de lo común.
Descansos regulares en la jornada laboral
Nuestra atención y capacidad de concentración son limitadas. Después de dos horas (o menos), nuestra concentración se reduce significativamente (Peart, 2021), lo que podría hacernos más propensos a cometer errores, ser menos creativos y perder la capacidad de resolver problemas complejos.
Se debe alentar al personal a tomar descansos sin sentirse culpable. Es vital que se tomen un tiempo fuera de su escritorio con regularidad y según sea necesario.
Colocar entradas en el calendario puede ayudar a reservar tiempo. Y predicar con el ejemplo puede ayudar a reducir el estrés y crear un entorno propicio para un desempeño constante.
Espacios privados
Si bien las oficinas abiertas son algo común, pueden ser una causa de distracción constante.
Cree espacios donde el personal pueda trabajar sin interrupciones y anímelos a desactivar el correo electrónico y otros servicios de mensajería en horarios predefinidos.
Establecer límites de trabajo
Habrá ocasiones en las que puede ser necesario trabajar fuera del horario principal, pero aún es necesario ponerse de acuerdo sobre las expectativas típicas de una jornada laboral. Responder correos electrónicos con regularidad a última hora de la noche o durante el fin de semana puede aumentar la ansiedad de los empleados y la sensación de no salir nunca del trabajo.
Establecer límites, trabajar flexiblemente y proporcionar tiempo libre adicional puede restablecer el equilibrio entre la vida personal y laboral.
Aumentar el compromiso de los empleados
Mejorar la conexión que el personal siente con su lugar de trabajo y sus compañeros de trabajo puede aumentar satisfacción laboral mientras reduce el estrés (Peart, 2021).
El compromiso se puede promover a través de una cultura de:
- Transparencia
Es vital comprender cómo el trabajo se alinea con los objetivos corporativos. - Usando fortalezas y talentos
Cuando las personas utilizan sus fortalezas, se sienten más competentes y comprometidas. - Autonomía
El personal tiene un 43 % menos de probabilidades de experimentar altos niveles de agotamiento cuando deciden cómo y cuándo completar su trabajo (Peart, 2021). - Reconocimiento
Apoyar y reconocer el buen trabajo reduce el estrés y al mismo tiempo promueve un sentido de pertenencia. - Sentido de propósito
Sentir un propósito en lo que hacemos añade significado a tareas que de otro modo serían tediosas. Compartir los objetivos de la empresa y comunicar su efecto positivo en la comunidad.
Contrata mejores jefes
Se deben contratar o crear buenos líderes, protegiendo a los empleados del estrés. Sin embargo, en lugar de ser vistos como una fuente de calma e inspiración, los gerentes a menudo se convierten en causa de estrés. Este es especialmente el caso cuando los gerentes toman malas decisiones, son abusivos o alienan a su personal.
Los equipos de contratación deben dedicar más tiempo a examinar a los candidatos que solicitan puestos de liderazgo, identificando su empatía, inteligencia emocional y capacidad para desempeñarse bajo presión.
Prevenir el agotamiento al trabajar desde casa
La flexibilidad en el lugar de trabajo aporta enormes beneficios.
Si bien trabajar desde casa elimina los tiempos de desplazamiento y puede permitirnos llevar a nuestros hijos a la escuela, puede verse eclipsado por las largas jornadas laborales y la sensación de que nunca salimos del trabajo.
El riesgo de agotamiento cuando se trabaja desde casa es sustancial, escriben Laura Giurge y Vanessa Bohns (2021).
En un entorno donde la línea entre el trabajo y la vida familiar puede volverse borrosa rápidamente, es crucial para nuestra salud mental que acordemos e implementemos límites.
Incluso un correo electrónico no urgente enviado fuera de horario puede crear una sensación de urgencia o dejarnos con el peso de la acción en nuestra mente hasta que iniciemos sesión al día siguiente. Trabajar desde casa también puede hacer que el personal se sienta en deuda con su empleador y crea erróneamente que necesita trabajar. más intensamente durante más horas cada día.
Hay formas de crear límites cuando se trabaja desde casa y reducir la soledad y el agotamiento (Giurge
- Ponte ropa de trabajo.
Usar algo diferente cuando se trabaja desde casa puede crear la sensación de realizar una actividad laboral en un entorno separado. - Viajar al trabajo.
Incluso dar una vuelta a la manzana antes de dirigirse a un espacio exclusivo para trabajar puede crear una sensación de separación. - Mantener límites temporales.
Cree un horario de trabajo que se ajuste a sus necesidades y a las de su organización, como llevar a los niños a la escuela y detenerse a almorzar. Respeta tu propio tiempo y el de tus compañeros. Es posible que tengan diferentes horarios para sus compromisos. - Crea una respuesta de fuera de la oficina.
Cree una respuesta de correo electrónico automatizada para cuando esté realizando actividades no laborales o necesite tiempo para concentrarse sin interrupciones en sus tareas. - Pausa para el café virtual.
Se debe alentar al personal a tomarse un tiempo fuera del escritorio para caminar con un amigo, conversar informalmente o tomar un café. Tomarse incluso 10 minutos beneficiará en última instancia la concentración y la atención. Encontrar formas de crear tiempo no laboral y espacio mental es crucial cuando se trabaja desde casa, donde los límites son tan poco claros (Giurge - Reducir la soledad.
Si bien trabajar desde casa puede ser increíblemente beneficioso o incluso necesario, puede convertirse en una fuente de soledad. Programar un día en la oficina una vez al mes (siempre que se pueda acordar un horario y funcione para todos los trabajadores remotos) donde el personal pueda reunirse y ponerse al día puede mejorar los vínculos entre los trabajadores y al mismo tiempo crear una sensación de objetivos compartidos.
Recursos relevantes de PositivePsychology.com
Contamos con muchos recursos que pueden ayudar a controlar el estrés, superar obstáculos y afrontar situaciones difíciles.
- 5-4-3-2-1 Técnica de reducción del estrés
Utilice sus cinco sentidos para concentrarse en el momento y ralentizar el pensamiento. - Lidiar con el estrés
Identificar y comprender las causas del estrés puede ayudarle a recuperar el control sobre su respuesta. - Afrontamiento: factores estresantes y recursos
Considere los factores estresantes pasados, actuales y previstos y planifique estrategias de afrontamiento para gestionarlos. - Podría ser peor
Desarrollar resiliencia desafiando patrones y procesos de pensamiento inútiles.
17 Estrés
Si está buscando formas más basadas en la ciencia de ayudar a otros a controlar el estrés sin pasar horas investigando y preparando sesiones, esta colección contiene uporabnapsihologija.com. Úselos para ayudar a otros a identificar signos de agotamiento y crear más equilibrio en sus vidas.
Un mensaje para llevar a casa
Los humanos somos curiosos.
Necesitamos cierto grado de estrés para evitar el aburrimiento y la frustración.
Sin embargo, demasiado puede llevar a una mala toma de decisiones y a una comunicación ineficaz, impactar negativamente la salud mental y, en última instancia, provocar agotamiento (Bruce, 2009).
El estrés no solo afecta nuestro bienestar físico y mental, sino que también reduce nuestras perspectivas, lo que dificulta el pensamiento estratégico a largo plazo (Peart, 2021).
El burnout se experimenta como agotamiento emocional o despersonalización (Olson et al., 2019) y es el destino final del estrés a largo plazo. Puede perjudicar la salud física, el bienestar psicológico y el rendimiento en el trabajo (Olson et al., 2019; Maslach
Si bien es desagradable para el individuo, también puede dañar a la organización, provocando un desempeño deficiente, ausentismo y falta de compromiso.
Detectando las primeras señales de alerta, liderazgo positivo y las políticas protectoras y proactivas pueden evitar o reducir el agotamiento. Una cultura laboral equilibrada promueve un ambiente de trabajo positivo y una mentalidad de crecimiento.
Existe un vínculo comprobado entre la satisfacción laboral y la salud mental, por lo que es vital encontrar un buen equilibrio para el estrés. La baja satisfacción laboral en el trabajo puede predecir depresión, baja autoestima y ansiedad (Bruce, 2009).
Utilice la guía de este artículo para reconocer peligros o señales tempranas de advertencia en usted, sus colegas o sus clientes. Luego, tome algunas medidas analizadas para ayudar a reducir o prevenir entornos dañinos e invertir en el bienestar y el desempeño de los empleados.
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