Responsabilidad social corporativa para el bienestar colectivo

Información clave

• La responsabilidad social corporativa (RSE) estuvo inicialmente arraigada en la política romana.
• La pirámide de la RSE consta de 4 dimensiones: económica, legal, ética
• La RSE impacta positivamente el compromiso de los empleados, la satisfacción laboral,

Los días en que las empresas operaban con impunidad y priorizaban las ganancias por encima de todo quedaron atrás. Cada vez más, el público exige más tanto a las grandes corporaciones como a las pequeñas empresas.

Desde clientes hasta consumidores y empleados existentes y potenciales, los individuos no sólo se preocupan por los productos o servicios sino también por cómo se comporta una organización y si tiene un impacto ampliamente positivo en el planeta.

Con estas tendencias emergentes en mente, exploramos la importancia de la responsabilidad social corporativa no solo como una obligación legal u otro ejercicio para marcar casillas, sino como un camino crítico y activo para mejorar la comunidad y el bienestar.

Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios detallados y basados ​​en la ciencia le ayudarán a usted o a otras personas a adoptar prácticas de liderazgo positivas y a ayudar a las organizaciones a prosperar.

Una breve introducción a la responsabilidad social

La responsabilidad social no es un concepto nuevo sobre el que deban reflexionar las organizaciones e instituciones. De hecho, la palabra corporación proviene del vocablo latino corpus, que en la antigua Roma se refería al cuerpo del pueblo (Chaffee, 2017).

Como tales, las corporaciones eran vistas como empresas inherentemente sociales en el derecho romano y, a menudo, organizadas con fines sociales. Este énfasis en la empresa social se reflejó en el derecho inglés hasta la Edad Media (Chaffee, 2017).

Después de la Edad Media, la responsabilidad social desapareció de la agenda y resurgió con fuerza tras la revolución industrial. En respuesta a la presión de la Iglesia para reparar el deterioro moral de la sociedad, la reforma social y la preocupación por el bienestar de los trabajadores se convirtieron en una característica destacada del discurso empresarial y académico (Wells, 2002).

Después de la Segunda Guerra Mundial, la popularidad de la responsabilidad social revivió una vez más, en parte debido a la preocupación sobre cómo algunas organizaciones obtuvieron ganancias sustanciales durante la guerra. Como resultado, en 1942 se creó el Comité para el Desarrollo Económico para actuar como salvaguardia contra las empresas que se beneficiaban de medios moralmente dudosos. En esencia, el comité promovió la conciencia social de las empresas (Frederick, 2006).

El interés académico por definir la responsabilidad social apareció a principios de la década de 1950, cuando Howard Bowen (1953), el padre de la RSE, reflexionó en su libro de 1953 Responsabilidades Sociales del Empresario hasta qué punto los intereses corporativos y los intereses sociales podrían alguna vez alinearse. A pesar de algunos rechazos a la perspectiva de Bowen, en las décadas posteriores, la responsabilidad social corporativa se ha transformado en una disciplina académica floreciente (Acquier et al., 2011).

¿Qué es la responsabilidad social corporativa?

Se está pensando en la RSE de una manera más amplia que como obligaciones legales y económicas de las organizaciones.

Según McGuire (1963), las corporaciones deberían interesarse por el bienestar social de las comunidades y cultura de la empresa , que inciden en el desarrollo general y la felicidad de sus empleados.

Definiciones de RSE

En esencia, la RSE significa responsabilidad social corporativa y es un contrato entre las empresas y la sociedad (Chaffee, 2017). Específicamente, los académicos y profesionales están interesados ​​en la relación entre cómo opera una organización y cómo impacta a las comunidades locales, el medio ambiente, la economía y la sociedad en general (Carroll

Aunque la idea de responsabilidad social ha existido durante siglos, Carroll (1979, p. 500) propuso la primera definición académica unificada: La responsabilidad social de las empresas abarca las expectativas económicas, legales, éticas y discrecionales que la sociedad tiene de las organizaciones en un momento dado.

La pirámide de la RSE

A principios de la década de 1990, Carroll desarrolló la pirámide de responsabilidades sociales corporativas, que comprende cuatro dimensiones. Para que una empresa participe en la RSE, debe cumplir con las expectativas económicas, legales, éticas y filantrópicas establecidas por la sociedad (Carroll, 1991).

• Económico
  Este es un nivel básico de expectativas establecido por las sociedades. Sin empresas rentables, no se puede aportar valor añadido a la economía y la sociedad en general se vería afectada.
• Legal
  Estos reflejan expectativas de prácticas comerciales justas establecidas por la sociedad, que considera a las empresas como entidades económicas únicas. Estas expectativas incluyen cumplir con los requisitos legales para la venta de bienes y servicios y cumplir con las leyes y regulaciones.
• Ético
  Las leyes por sí solas no son suficientes en ninguna sociedad, por lo que se espera que las empresas operen de manera ética, lo que significa adherirse a los principios morales y códigos de conducta establecidos por cualquier sociedad.
• Filantrópico
  Esto se refiere a las expectativas de que las corporaciones realicen donaciones caritativas. Estas actividades son voluntarias, pero a menudo se espera que las empresas retribuyan a la sociedad. Al hacerlo, las organizaciones pueden obtener beneficios reputacionales.

Líderes tomen nota: estas cuatro dimensiones representan los requisitos mínimos absolutos que debe cumplir una organización para ser pionera en RSE.

Ejemplos de RSE

Ejemplos de los tipos de medidas que las organizaciones podrían tomar como parte de su compromiso con la responsabilidad social corporativa incluyen tratar activamente de reducir las emisiones de carbono, mejorar las políticas laborales, realizar donaciones caritativas, trabajar con socios, productos y servicios ambientalmente conscientes, invertir en diversidad, equidad e inclusión y alcanzar el estatus de Empresa B.

Un ejemplo de un negocios con integridad es LEGO™, que recibió un premio de reconocimiento especial en 2024 por sus esfuerzos de sostenibilidad. La empresa danesa es conocida por su enfoque en la sostenibilidad y ya ha puesto en marcha una serie de proyectos emblemáticos de RSE.

Estos incluyen compromisos para utilizar materiales más sostenibles para los productos LEGO™, envases reciclables, objetivos para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y aumentar la representación femenina en los niveles de liderazgo senior (LEGO Group, 2023).

Muchas organizaciones, como LEGO™, tienen misiones similares para crear un impacto positivo en la sociedad. En el siguiente vídeo, la economista Rebecca Henderson presenta argumentos convincentes sobre cómo las empresas pueden salvar el planeta si nos involucramos más en la RSE.

Las implicaciones de la RSE en la salud mental de los empleados

El vínculo entre la responsabilidad social corporativa y la salud mental de los empleados está bien documentado. De hecho, la RSE se asocia con una serie de comportamientos positivos de los empleados, incluyendo compromiso (Glavas, 2016a), creatividad (Hur et al., 2018), ciudadanía organizacional (He et al., 2019), satisfacción laboral (Closon et al., 2015), rendimiento (Sprinkle reducciones en el estrés y agotamiento (Ahmad et al., 2023).

Una forma poderosa en la que la RSE puede tener un impacto en la salud y el bienestar de los empleados es a través de un significado mejorado. Aguinis y Glavas (2019) sostienen que la RSE es un conducto ideal a través del cual los empleados pueden encontrar propósito y significado en el lugar de trabajo. Esto se debe en gran medida a que la RSE ofrece a las personas la oportunidad de generar un impacto fuera de su organización, a menudo en áreas profundamente significativas como el clima o las cuestiones de justicia social.

A pesar de esta creciente evidencia positiva, recomendamos a los lectores que reflexionen sobre cómo se emplea la RSE en sus organizaciones. La evidencia de Brieger y colegas (2020) sugiere que la RSE puede aumentar indirectamente la adicción al trabajo a través de la identificación organizacional (el grado en que un individuo se identifica con su organización; Dutton et al., 1994).

Los autores sostienen que puede ocurrir una mayor identificación con una organización cuando las percepciones de las orientaciones de RSE de una organización son altas. A su vez, esta asociación positiva puede promover un compromiso excesivo y trabajo excesivo . Para ello, las organizaciones deben modelar estrategias saludables equilibrio vida-trabajo a sus empleados de arriba hacia abajo.

La psicología de la responsabilidad social corporativa

Según Jones y colegas (2017), la RSE opera en tres niveles diferentes:

1. El nivel micro, que involucra resultados psicológicos de los individuos.
2. El nivel meso, que involucra la relación entre organizaciones.
3. El nivel macro, que son las interacciones de una organización y el impacto en estructuras sistémicas más amplias, como los gobiernos.

A nivel micro, los empleados dentro de una organización suelen ser las principales partes interesadas en las iniciativas de RSE (Jones et al., 2017). En este caso, los estudios de investigación evaluarán los resultados psicológicos de los empleados en relación con la RSE.

Una vía a través de la cual la RSE influye en la psicología individual es a través de variables como la identificación organizacional, como se describió anteriormente, y el comportamiento ciudadano organizacional (OCB, por sus siglas en inglés), comportamientos prosociales que van más allá del rol laboral de un individuo (Organ, 2014).

Aunque la OCB suele situarse dentro de la psicología organizacional, en los últimos años ha surgido una relación sinérgica entre psicología organizacional y ha surgido la RSE (Glavas, 2016b).

Sintetizando la RSE

Dadas las raíces históricas de las corporaciones como instituciones principalmente sociales, sorprende que los académicos hayan comenzado recientemente a explorar cómo las organizaciones pueden desempeñar un papel fundamental en la creación de felicidad social o bienestar colectivo (Chia et al., 2020; Chia

Los paralelismos entre la responsabilidad social empresarial y la agenda del tercer y cuarto olas de psicología positiva son bastante claros: crear comunidades y sociedades prósperas y un planeta sano y próspero (Wissing, 2022).

Con este fin, Chia y Kern (2021) abogan enfáticamente por enfoques más interdisciplinarios de los desafíos que enfrentamos en el mundo. La RSE positiva, es decir, la RSE sustentada en los principios y teorías de la psicología positiva, ofrece una oportunidad única para cambiar el rumbo del bienestar colectivo a través de acciones positivas en el mundo real.

Estas acciones positivas deben ser alentadas no sólo por parte de las organizaciones sino también por parte de los formuladores de políticas y los gobiernos. Economistas influyentes sostienen que las empresas deberían disfrutar de una relación simbiótica con las sociedades, mediante la cual los comportamientos ambientales y sociales puedan alinearse con los objetivos económicos (Elkington, 1998; Mazzucato, 2021).

Esta idea del propósito por encima del beneficio se está volviendo cada vez más popular. Pero para lograrlo, todas las partes interesadas (inversores, gobiernos, científicos/expertos, organizaciones, etc.) deben trabajar juntas para lograr misiones u objetivos compartidos que puedan hacer del mundo un lugar mejor, como eliminar el plástico del océano (Mazzucato, 2021).

Para obtener un excelente resumen del debate entre propósito y ganancias, consulte esta charla TEDx de Alex Edmans.

Cómo fomentar la responsabilidad social corporativa en las empresas

Fomentar la responsabilidad social empresarial no es una tarea fácil. Se necesitan personas comprometidas y la aceptación de toda la organización para lograr realmente un impacto. A continuación describimos tres pasos clave para construir un enfoque reflexivo de RSE.

Si los líderes siguen estos tres pasos cruciales, entonces deberían poder implementar con éxito sus iniciativas de RSE. Pero el trabajo no termina ahí. El enfoque de RSE de una organización debe ser monitoreado y revisado con frecuencia. La organización debe recopilar datos sobre el impacto de sus esfuerzos de RSE, incluidos los resultados de los empleados, la reputación de la marca y el éxito de las iniciativas.

1. Alinear la estrategia con los valores organizacionales

Las empresas que quieran causar sensación en este espacio deberían considerar un enfoque sistemático de la responsabilidad social corporativa.

Sea metódico y comience con los valores de la organización. Tomemos el ejemplo de LEGO™ mencionado anteriormente. LEGO™ ha desarrollado y empleado una estrategia de RSC clara que se adapta perfectamente a sus valores.

La estrategia hace uso de una serie de pilares temáticos, como los niños, el medio ambiente, las personas y la gobernanza, que impulsan las decisiones y acciones basadas en la RSE. A continuación lo invitamos a explorar algunas hojas de trabajo basadas en valores como punto de partida.

2. Vincular la estrategia de RSE con los objetivos comerciales clave

Una vez que los valores estén claros, las organizaciones necesitarán pensar estratégicamente sobre cómo vincular los temas sociales que les interesan con sus propios objetivos comerciales clave. Esto creará el máximo impacto.

Muchas veces las empresas no lo hacen. Por ejemplo, las empresas pueden donar a organizaciones benéficas todos los años y, si bien hacerlo es aparentemente algo positivo, estas actividades no necesariamente involucran a los empleados de la organización porque son genéricas. Además, abordar la RSE como iniciativas únicas a menudo puede carecer de significado, ya que no está explícitamente vinculada a los valores y objetivos de una organización.

3. Incorporar la RSE en la cultura organizacional

No basta con crear una estrategia de RSE, por muy sólida que sea. Luego, las organizaciones deben integrarla en una cultura más amplia para que los empleados comprendan que la RSE es parte del funcionamiento clave de la organización.

4 hojas de trabajo basadas en valores, actividades grupales

En la sección anterior, mencionamos lo importante que es ser consciente de los valores de una organización como primer paso en el camino hacia la construcción de una estrategia integral de RSC.

Sin embargo, también es importante que los miembros de los equipos de alta dirección sean conscientes de sus propios valores.

A continuación, proporcionamos cuatro hojas de trabajo basadas en valores para ayudar precisamente con eso.

1. Si es un líder o gerente de recursos humanos y busca desarrollar el perfil de RSC de su organización, escribir una declaración de misión es el lugar perfecto para comenzar. En este ejercicio se invita a las personas a definir su declaración de misión respondiendo una serie de preguntas de sondeo.
2. La hoja de trabajo de valores fundamentales es una herramienta poderosa para ayudar a cualquier líder a aclarar sus valores. A las personas se les proporciona una lista de valores y se les invita a elegir aquellos que resuenan con ellos.
3. Otra hoja de trabajo sobre valores particularmente útil es el ejercicio Encontrar mis valores. Esta actividad va un paso más allá que la hoja de trabajo de valores fundamentales al invitar a las personas a reflexionar sobre el grado en que utilizan sus valores en la vida cotidiana. Los líderes pueden utilizar esta hoja de trabajo para ayudar a crear conciencia sobre la interacción entre sus creencias y acciones.
4. Por último, esta hoja de trabajo para establecer valores y objetivos ayuda a las personas a establecer metas intencionales y significativas que se alineen con sus valores. Se pide a las personas que piensen en una meta que tienen actualmente y cómo se alinea con un valor determinado antes de completar una hoja con posibles barreras para lograr la meta y estrategias para superar las barreras.

Armados con estas hojas de trabajo, los líderes pueden esperar obtener una comprensión firme de las cosas que son más importantes para ellos. Desde una perspectiva de RSE, estas hojas de trabajo son un paso preparatorio crucial, dado el hecho de que liderazgo positivo Es fundamental para dar forma a la marca y las acciones externas de cualquier organización.

Recursos de PositivePsychology.com

Antes de explorar los recursos a continuación, puede que el siguiente artículo le resulte especialmente útil. En este artículo uno de nuestros expertos describe hojas de trabajo basadas en valores que pueden ayudar a las personas a identificar e implementar sus valores.

Partiendo del tema de los valores, uporabnapsihologija.com de PositivePsychology.com es un excelente conjunto de herramientas para ayudar a las personas a aprovechar su sentido de significado. La masterclass viene con ejercicios, contenido grabado por un experto en el campo de la psicología positiva y mucho más.

Dada la importancia de los límites como protección contra el exceso de trabajo frente a la RSE, este ejercicio de límites en el lugar de trabajo es imprescindible. En esta actividad, las personas tienen la oportunidad de crear necesidades, deseos y expectativas en diferentes ámbitos y cuestiones. Al final, se invita a las personas a reflexionar sobre este ejercicio y los límites creados, y cómo se podrían hacer cumplir o implementar en el lugar de trabajo.

Si está buscando formas más basadas en la ciencia de ayudar a otros a desarrollar habilidades de liderazgo positivas, uporabnapsihologija.com. Utilícelos para dotar a los líderes de las habilidades necesarias para cultivar una cultura de positividad y resiliencia.

Un mensaje para llevar a casa

El progreso rara vez es lineal, como podemos ver con la RSE. Desde sus humildes comienzos, cuando las organizaciones tomaban en serio la responsabilidad social, hasta la primera mitad del siglo XX, cuando se priorizaban las ganancias por encima de todo, la popularidad de la RSE ha aumentado y disminuido.

Afortunadamente, con el cambio de siglo XXI, las crisis globales agravadas y la influencia de psicología positiva en el lugar de trabajo , el papel que desempeñan las organizaciones a la hora de promover o obstaculizar un mundo floreciente es ahora una preocupación primordial para todos nosotros.

El propósito por encima del beneficio ya no es una idea irrealizable; se espera. Para los líderes y organizaciones que se preocupan por hacer lo correcto para sus comunidades locales y el medio ambiente en general, ahora es el momento de ser audaces y mostrar su compromiso con la RSE y el futuro de este planeta.

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.