Información clave
- La integridad en el lugar de trabajo genera confianza y fomenta relaciones positivas.
- Demostrando honestidad
- Fomentar la comunicación abierta
La integridad en el lugar de trabajo importa. De hecho, la integridad suele considerarse una de las características más importantes y buscadas tanto por los empleados como por los empleadores.
Una reciente Encuesta de Integridad Global de EY informó que el 97% de los encuestados está de acuerdo en que la integridad es una base vital para cualquier corporación (Gordon, 2022).
A pesar del amplio acuerdo de que la integridad ofrece un valor significativo a las organizaciones, EY destaca una brecha cada vez mayor entre la conciencia del papel de la integridad en las operaciones comerciales y la disminución de los estándares de conducta (Gordon, 2022).
Como tal, las organizaciones deben ser proactivas en la creación de una cultura donde la integridad tenga prioridad.
Continúe leyendo para ver cómo es la integridad en el lugar de trabajo, los beneficios de ser un líder íntegro y caminos prácticos para ser más consistente.
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¿Cuál es el significado de integridad?
¿Qué significa tener integridad? Según Peterson y Seligman (2004), la integridad es una fuerza de carácter involucrando honestidad, moralidad y confiabilidad.
Una característica clave de las personas íntegras es su capacidad de coherencia y autoconcordancia, es decir, la alineación entre sus valores y comportamientos.
La integridad en el lugar de trabajo abarca una variedad de cualidades y comportamientos que reflejan honestidad, ética y coherencia en las acciones basadas en el trabajo.
Es importante destacar que la integridad puede ocurrir a nivel individual (es decir, los líderes y empleados pueden alinear sus palabras y acciones; Simons, 2002) y a nivel organizacional (es decir, las corporaciones pueden comprometerse con una gobernanza justa y comportamientos éticos y sostenibles que retribuyan a la sociedad; Gordon, 2022).
En el lugar de trabajo, la integridad puede manifestarse de varias maneras, tanto a nivel individual como organizacional.
A nivel individual, esto puede verse así:
- Ser honesto y digno de confianza
- Adherirse a los valores de la empresa.
- siendo consistente
- ser profesional
- Tomar decisiones éticamente
A nivel organizacional, esto puede verse así:
- Construyendo una cultura de integridad a través del liderazgo
- Tomar decisiones comerciales éticas
- Tener compromisos claros de responsabilidad social corporativa
- Cumplir con las regulaciones y leyes.
- Operar con una gobernanza justa y transparente
En resumen, la integridad en el lugar de trabajo puede operar en dos niveles: la integridad personal de cada empleado y la integridad de la corporación. Sin embargo, hay un comportamiento clave que caracteriza a ambos: el comportamiento ético que sirve para defender los principios morales.
Comprender la integridad en el lugar de trabajo
A pesar de la creciente conciencia sobre la importancia de la integridad para el funcionamiento organizacional, sigue existiendo una brecha entre la conciencia y la acción.
Las empresas no están logrando comprometerse con la integridad de manera significativa y, como tal, los desajustes entre las percepciones de integridad de la alta dirección y las de los empleados se están ampliando (Gordon, 2022).
Por lo tanto, es vital comenzar con lo básico: comprender los innumerables beneficios que una cultura de integridad proporciona a una organización.
4 razones por las que es importante
La integridad en el lugar de trabajo es crucial por varias razones.
1. Ambiente de trabajo positivo
Una cultura en el lugar de trabajo basada en la integridad crea un entorno que genera positividad y apoyo, y en el que los empleados se sienten capaces de trabajar de forma ética y plantear inquietudes sin temor a represalias (Gordon, 2022).
La integridad del comportamiento de los líderes también está directamente correlacionada con un mayor compromiso organizacional. retención de empleados y satisfacción laboral (Davis
2. Conducta ética y gestión de riesgos
La integridad ayuda a prevenir comportamientos poco éticos como el fraude, la corrupción y la mala conducta. De hecho, las evaluaciones de riesgos y fraude son puntos de acción críticos para la integridad corporativa (Gordon, 2022).
Cuando los empleados defienden los principios morales y se adhieren a los estándares éticos, contribuyen a la cultura de integridad y cumplimiento dentro de la organización.
3. Credibilidad, reputación e imagen de marca
La integridad genera confianza en los compañeros de trabajo, los clientes y las partes interesadas (Engelbrecht et al., 2017).
Las organizaciones con reputación de integridad también son más atractivas para los clientes, inversores y empleados potenciales. Mantener la integridad mejora la imagen de marca de la organización y su credibilidad en el mercado y reduce el grave daño a la reputación que puede seguir a un comportamiento poco ético (Cialdini et al., 2004).
4. Éxito a largo plazo
Las organizaciones que priorizan la integridad tienen más probabilidades de lograr el éxito y la sostenibilidad a largo plazo (Nink
Cuando las organizaciones se toman el tiempo para planificar cuidadosamente su estrategia de integridad en el lugar de trabajo, pueden obtener numerosos beneficios y, al mismo tiempo, evitar algunos obstáculos graves que pueden tener implicaciones desastrosas para la reputación de la marca.
2 ejemplos de virtudes morales en la oficina
A continuación, describimos ejemplos memorables de integridad en el ámbito laboral del mundo real. Lo que puede notar es que todos ellos involucran a un líder con una integridad inquebrantable.
1. Ben
En junio de 2020, en medio de protestas generalizadas contra la injusticia racial y la brutalidad policial tras el asesinato de George Floyd, Ben
ben
En los años siguientes a este ejemplo, Ben
2. La gestión ambiental de la Patagonia
Patagonia, una empresa de ropa y equipamiento para actividades al aire libre, es conocida por su compromiso con la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad corporativa.
Un ejemplo notable de su integridad organizacional ocurrió en septiembre de 2022, cuando el fundador y director ejecutivo de Patagonia, Yvon Chouinard, anunció que donaría la totalidad de las ganancias futuras de Patagonia a organizaciones benéficas climáticas (Gelles, 2022).
Chouinard ha expresado su opinión sobre la urgencia de abordar el cambio climático y la importancia de que las empresas asuman la responsabilidad de su impacto ambiental. Esta decisión recibió una amplia cobertura mediática y elogios de activistas ambientales, consumidores y partes interesadas.
Ejemplifica cómo la integridad en el lugar de trabajo puede manifestarse a través de acciones concretas que se alinean con los valores organizacionales y contribuyen a objetivos sociales y ambientales más amplios.
Estos ejemplos demuestran que es posible que las organizaciones y los líderes hagan lo correcto y aumenten su reputación positiva al hacerlo. Sin embargo, hay tantos, si no más, ejemplos de corporaciones y líderes que se comportan mal. Para combatir esto, las empresas deben recurrir a sus líderes.
Liderar con el ejemplo: integridad en el liderazgo
La ruta más poderosa para construir una organización que opere con integridad y atraiga a los mejores talentos es contratar y desarrollar líderes con integridad.
Probablemente no sorprenda escuchar que los líderes son la vanguardia de la cultura organizacional y la imagen de marca. Por lo tanto, los líderes que viven según sus valores y defienden la honestidad y la toma de decisiones éticas guían a las organizaciones hacia el éxito.
A continuación, describimos los atributos clave de los líderes con integridad (Nink
1. Honestidad y transparencia
Los líderes con integridad son honestos y transparentes en su comunicación . Comparten información abiertamente, incluso cuando resulta difícil o incómodo. No retienen ni distorsionan información para beneficio personal y se puede confiar en que tomarán las decisiones correctas.
2. Coherencia, confiabilidad y responsabilidad
Cuando los líderes son coherentes con sus palabras y acciones y alinean su comportamiento con sus valores y principios, demuestran confiabilidad.
Los líderes con integridad son inquebrantablemente confiables. Cumplen sus compromisos y asumen la responsabilidad de sus acciones y decisiones. Esto incluye ser responsable de los errores y errores, aprender de ellos y tomar medidas para rectificar cualquier consecuencia negativa.
3. Toma de decisiones ética
Los líderes con integridad evalúan situaciones y toman decisiones basadas en principios éticos, incluso cuando podría ser más fácil actuar de otra manera o cuando enfrentan presión para llegar a un acuerdo. Consideran el impacto de sus decisiones en las partes interesadas y en la sociedad en su conjunto.
4. Coraje y convicción
La integridad requiere valentía para defender lo que es correcto, incluso frente a la oposición o la adversidad.
Los líderes con integridad tienen el coraje de decirle la verdad al poder, defender sus principios y defender los intereses de su equipo y organización.
5. Respeto, profesionalismo y empatía
Los líderes confiables muestran respeto, cortesía y empatía hacia los demás, valorando diversas perspectivas y experiencias.
Escuchan activamente, buscan comprender diferentes puntos de vista y al mismo tiempo tratan a las personas con dignidad y compasión. Los líderes con integridad fomentan un ambiente de trabajo positivo valorando diversidad, promoviendo la inclusión y trabajando incansablemente para defender los principios de equidad y justicia en sus interacciones y toma de decisiones.
6. Liderar con el ejemplo
Los líderes con integridad predican con el ejemplo y encarnan los valores y comportamientos que esperan de los demás. Sus acciones inspiran confianza , credibilidad y excelencia en los miembros de su equipo, las partes interesadas y la comunidad en general.
7. Adhesión a los valores de la empresa
Más allá de la autoconcordancia, los líderes también alinean activamente sus acciones con los valores y la misión de la organización, incluso cuando se enfrentan a decisiones difíciles o intereses en conflicto.
En general, la integridad en el liderazgo se trata de ser auténtico, ético y tener una conducta basada en principios, y esto marca el tono de la cultura organizacional y moldea la dirección y el impacto de toda la organización.
Cómo promover una cultura de integridad en el lugar de trabajo
No son sólo los líderes quienes deberían soportar la carga de generar y mantener la integridad en el lugar de trabajo, aunque su papel es integral.
Todos los empleados y la organización en su conjunto deben trabajar juntos para construir una cultura de integridad (Kayes et al., 2007).
A continuación, analizamos varios enfoques concretos que pueden elevar el enfoque de integridad de cualquier organización.
Seguridad psicológica
La confianza es uno de los pilares fundamentales de la integridad en el lugar de trabajo. No sorprende que la confianza también proporcione la base para seguridad psicológica .
Como tal, una forma en que los líderes pueden tratar de generar integridad es hacer que el ambiente de trabajo sea seguro para sus empleados. La seguridad psicológica en el lugar de trabajo implica que los líderes expulsen activamente el miedo de los miembros de su equipo promoviendo actitudes abiertas. comentario , centrándose en las relaciones de equipo, recompensando el fracaso y mostrando humildad.
Para obtener más consejos sobre esto, consulte nuestro publicación dedicada sobre la aplicación de los principios de la psicología positiva en el lugar de trabajo. Estas prácticas pueden ayudarle a sentar las bases de una cultura de seguridad psicológica integrada de manera integral en toda su organización.
Autenticidad
Ser una persona íntegra implica un grado de autenticidad , y para ser auténtico se requiere autoconciencia de tu valores y creencias . Los dos están intrínsecamente vinculados, de modo que se puede considerar la autenticidad como la encarnación de los valores de un individuo.
Según Oyserman (2001, p. 16150), los valores son prioridades, brújulas internas o trampolines para la acción: imperativos morales. Así pues, los valores en sí mismos no son acciones, sino principios rectores para la acción. Además, los valores son más que preferencias individuales; son contratos sociales sobre lo que es correcto y bueno.
Autenticidad can be further understood as the unobstructed operation of one’s true or core self in one’s daily enterprises (Goldman & Kernis, 2002, p. 2) and comprises four components (Kernis & Goldman, 2006):
- Autoconciencia
- Procesamiento imparcial del yo.
- Comportamiento autoconcordante
- Apertura relacional
Para formar líderes auténticos, las organizaciones podrían colaborar con sus empleados para dar forma a los valores de la empresa que se alineen con los valores personales y utilizar retroalimentación de 360 grados para ayudar a generar conciencia.
Más allá de estos dos caminos específicos, las organizaciones también pueden buscar adoptar un enfoque sistemático e integral para construir la integridad en el lugar de trabajo brindando educación y capacitación sobre el por qué de la integridad (los beneficios) y el por qué no (las consecuencias de las transgresiones).
La integridad puede evaluarse además mediante métricas de desempeño e incorporarse a programas de capacitación en liderazgo. En un nivel más sistémico, los procesos y políticas de una organización pueden auditarse para centrarse más en el funcionamiento ético (Kayes et al., 2007).
Si buscas más información sobre la autenticidad, puedes disfrutar de esta charla TEDx de Herminia Ibarra sobre la paradoja de la autenticidad.
The authenticity paradox - Professor Herminia IbarraFormas en que la integridad en el trabajo puede promover el bienestar
Anteriormente en este artículo, describimos algunas de las razones por las que la integridad en el lugar de trabajo es importante. En esta sección, ampliamos una de esas razones.
A continuación, describimos varias formas en que la integridad puede tener una influencia positiva en el bienestar de los empleados.
1. Reducción del estrés y la ansiedad
En un entorno donde se prioriza la integridad, los empleados experimentan menos estrés y ansiedad relacionados con dilemas éticos o preocupaciones sobre la deshonestidad y el trato injusto (Prottas, 2008).
Cuando los empleados pueden confiar en que sus colegas y líderes actuarán con integridad, esto reduce la incertidumbre y fomenta una sensación de seguridad psicológica, lo que contribuye a un mejor bienestar mental y emocional.
2. Mayor satisfacción laboral
Los empleados que trabajan en un entorno caracterizado por la integridad tienen más probabilidades de tener mayores satisfacción laboral y estar más comprometidos con su organización (Davis
Cuando los empleados confían en que su organización opera con integridad y los trata de manera justa, compromiso de los empleados aumenta, lo que conduce a un mayor bienestar general.
3. Relaciones y colaboración saludables
La integridad promueve relaciones sanas entre compañeros de trabajo basadas en el respeto mutuo, la honestidad y la confianza.
La colaboración se vuelve más eficaz cuando se construye sobre una base de integridad, ya que los empleados pueden confiar unos en otros para defender los valores compartidos y trabajar hacia objetivos comunes (Edmondson, 2018).
Tener relaciones interpersonales positivas contribuye a un ambiente de trabajo de apoyo donde los empleados se sienten valorados, comprendidos y apoyados, mejorando su sentido de pertenencia y bienestar.
4. Comportamientos de ciudadanía organizacional
Los empleados que perciben que su organización tiene integridad tienen más probabilidades de adoptar comportamientos de ciudadanía organizacional, como ayudar a otros, ofrecerse como voluntarios para tareas adicionales y defender a la organización (Dineen et al., 2006).
Estos comportamientos contribuyen a un ambiente de trabajo positivo y mejoran el bienestar de los empleados.
En conjunto, abundan los beneficios que se pueden obtener de la integridad en el lugar de trabajo. Específicamente, la integridad promueve el bienestar al fomentar la confianza, reducir el estrés, mejorar la satisfacción laboral, facilitar relaciones saludables y fomentar una cultura organizacional positiva donde los empleados puedan prosperar.
Hojas de trabajo de PositivePsychology.com
Para resaltar aún más el vínculo entre autenticidad e integridad, a continuación describimos hojas de trabajo y ejercicios que ayudan a los líderes a identificar sus valores y adoptar un comportamiento auténtico en el lugar de trabajo.
Una excelente manera de ayudarnos a concentrarnos en nuestro yo auténtico es escribir una declaración de misión. En esta hoja de trabajo, se anima a los líderes a identificar lo que representan y lo que planean hacer.
Actuar con integridad depende en gran medida de la capacidad de defender los propios valores. En la hoja de trabajo de valores fundamentales, las personas reciben una lista extensa de valores y se les invita a considerar qué valores resuenan con ellos.
Otra habilidad importante necesaria para identificar sus valores y su yo fundamental es la autoconciencia. Un ejercicio promovido para potenciar el autoconocimiento es la ventana Johari.
Por último, los líderes pueden estar interesados en el siguiente artículo sobre liderazgo auténtico , que describe los rasgos característicos de los líderes auténticos junto con ejercicios y capacitación para ayudar a las personas a fomentar una actitud auténtica. estilo de liderazgo .
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Un mensaje para llevar a casa
Según Nink y Robison (2020), a medida que el mundo del trabajo siga cambiando en consonancia con el avance de la tecnología, la confianza se convertirá en el atributo supremo de la marca. Sin embargo, tal como están las cosas, sólo el 40% de los empleados en el Reino Unido y el 36% en los Estados Unidos creen que su empleador haría lo correcto.
Esto pone de relieve una brecha significativa entre las expectativas de integridad en el lugar de trabajo y la realidad.
Para abordar esta brecha, las organizaciones deben crear una cultura de integridad, donde los valores estén incorporados en toda la jerarquía de la empresa y haya tolerancia cero para el incumplimiento o las transgresiones (Kayes et al., 2007).
Los líderes desempeñan un papel fundamental en la creación de ese entorno y podrían tratar de desarrollar sus propias habilidades de autoconciencia, autenticidad y empatía.
Pero, en última instancia, la integridad en el lugar de trabajo es más que una simple bendición para las empresas; se trata de construir un futuro mejor donde la honestidad, la responsabilidad y el liderazgo ético allanan el camino para una sociedad más fuerte y confiable.
Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.