20 habilidades básicas de asesoramiento para convertirse en un terapeuta eficaz

Información clave

• El asesoramiento eficaz requiere habilidades clave, incluida la escucha activa y la empatía.
• Los consejeros facilitan el cambio mediante el uso de técnicas como preguntas abiertas.
• Desarrollo continuo de habilidades

Las habilidades de asesoramiento eficaces son vitales para formar una alianza sólida entre el cliente y el terapeuta.

Cuando se combinan, estas competencias apoyan a los clientes durante el tratamiento y les ayudan a alcanzar su objetivo de superar las presiones de la vida moderna y llevar una existencia más plena (Tan, Leong, Tan,

Se pueden aprender y desarrollar diversas habilidades de asesoramiento para fomentar y mantener el proceso psicológico, incluida la buena comunicación, la resolución de problemas y el establecimiento de objetivos, e introducir técnicas de afrontamiento como el diálogo interno y la visualización (Nelson-Jones, 2014; Sommers-Flanagan

Este artículo presenta y examina habilidades y técnicas de consejería para apoyar el proceso psicológico que sustenta la terapia y establecer y lograr objetivos de consejería.

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¿Qué son las habilidades de consejería?

La mayoría de los terapeutas y consejeros estarían de acuerdo en que una buena relación de asesoramiento es fundamental para ser eficaz con los clientes. Estas alianzas se basan en varias cualidades ofrecidas por los consejeros, centro condiciones , y habilidades , incluida la comprensión empática, el respeto y la aceptación de los estados actuales del ser de los clientes, y la congruencia o autenticidad (Nelson-Jones, 2014, p. 9).

Si bien los profesionales de la psicología reconocen la importancia de la relación de asesoramiento , también coinciden en la necesidad de intervenciones utilizando habilidades dirigidas por su orientación teórica.

Cuando se ve como una relación con condiciones centrales y una selección de intervenciones , el asesoramiento se reconoce como un proceso psicológico, generalmente con el objetivo de alterar la forma en que las personas sienten, piensan y actúan para que puedan vivir sus vidas de manera más efectiva (Nelson-Jones, 2014, p. 10).

Varias habilidades de asesoramiento sustentan el proceso psicológico y son necesarias para convertirse en un terapeuta eficaz. Tienen cinco objetivos diferentes (Nelson-Jones, 2014):

• Escucha solidaria
  Los clientes se sienten escuchados, comprendidos y afirmados.
• Manejar una situación problemática
  Los clientes a menudo necesitan ayuda para abordar una situación problemática específica.
• Gestión de problemas
  El individuo requiere apoyo para superar problemas más generales, como sentirse deprimido.
• Fortalecer habilidades insuficientemente fuertes
  Los clientes pueden desarrollar o reemplazar las habilidades débiles y deficientes que les hacen enfrentar los mismos problemas repetidamente, como relaciones rotas o desafíos en el trabajo.
• Mejorar los objetivos de fortaleza de habilidades
  Los clientes no siempre buscan ayuda para resolver problemas específicos; a veces, simplemente necesitan las habilidades para funcionar mejor.

Las habilidades del terapeuta ayudan al cliente a lograr uno o más de los objetivos anteriores, superar los problemas que enfrenta y adquirir técnicas para respaldar nuevas formas de pensar y comportarse.

3 ejemplos reales de buenas habilidades de asesoramiento

Asesoramiento efectivo y la terapia requieren muchas habilidades; se combinan para construir y mantener la relación terapéutica y mejorar la probabilidad de un resultado positivo del proceso psicológico (Cochran

Si bien existen diversas habilidades, los siguientes son ejemplos prácticos que requieren habilidades de asesoramiento positivas y específicas.

Creando imágenes visuales

Las imágenes visuales pueden ser herramientas poderosas para ingresar y comprender el marco de referencia de un cliente (Nelson-Jones, 2014).

Cuando un cliente explica su situación y los desafíos que enfrenta, puede resultar útil formarse una representación mental de cómo podría ser la vida para él. La visualización puede proporcionar información sobre cómo interpretan los eventos de manera problemática, utilizando sus experiencias y creencias personales para dar forma a su representación interna (Nelson-Jones, 2014).

Creando un diálogo interno

El diálogo interno es una intervención valiosa para los clientes que aprenden a afrontar el estrés y la ira (Nelson-Jones, 2014). Los terapeutas expertos ayudan a los clientes a hablar consigo mismos de las siguientes maneras:

• Destacar el diálogo interno negativo
  Los clientes a menudo confían en un diálogo interno negativo y dañino. Los terapeutas expertos pueden mostrar a los clientes cómo explorar sus declaraciones en situaciones problemáticas, como presentaciones en el trabajo o entablar relaciones.
• Educar a los clientes sobre cómo afrontar el diálogo interno
  Los clientes pueden aprender diálogo interno positivo como una estrategia de afrontamiento útil, que apoya un diálogo interno que calma los nervios y se centra en la tarea en cuestión.
• Capture un diálogo interno útil
  Los clientes pueden descubrir cómo capturar el diálogo interno positivo y utilizarlo en el momento correcto.

Consejería de crisis

Ocasionalmente, los terapeutas pueden asesorar a clientes que se encuentran en peligro potencial o inmediato. Si bien su influencia puede parecer limitada, la principal fuente de influencia de los consejeros para mantener seguros a los clientes en situaciones de peligro inminente es la relación terapéutica que forman con cada cliente (Cochran

Fuerte relación terapéutica habilidades, such as the following, help manage client crises:

• Aceptación
  Si bien es tentador ver sólo el dilema que enfrenta, es crucial conocer a la persona y aceptarla. Es imperativo conectar con el cliente y hacer visible su comprensión.
• Empatía
  Empatía is essential within any relación terapéutica yet may need to be increased during times of crisis. It must be communicated clearly to the client so that they are aware of the connection formed.
• Explica lo que esta pasando
  Si el terapeuta está distraído, tal vez escuchando y evaluando señales de peligro, debe comunicárselo al cliente. De lo contrario, si el cliente siente algo menos que la atención total del terapeuta, puede asumir pensamientos críticos o incluso aburrirse.
• Expresa cuidadosamente el sentimiento
  Es posible que los clientes no siempre sepan que el terapeuta se preocupa por ellos. Declarar que quieren que los clientes estén seguros, bien y felices y compartir su preocupación por su bienestar puede ayudar a justificar una solicitud para planificar, completar una evaluación o seguir un curso de tratamiento.
• Escucha terapéutica y reflexión.
  Escucha terapéutica y reflexión. throughout each session show caring y connection.
• haciendo planes
  La planificación para el bienestar y la seguridad de un cliente requiere acordar con el cliente qué pasos tomará y qué acciones está dispuesto a implementar.

20 habilidades básicas de asesoramiento: una lista de verificación

Las siguientes listas de verificación contienen habilidades que un terapeuta o consejero normalmente poseería o en las que trabajaría para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos terapéuticos de manera efectiva.

Habilidades de escucha y comunicación.

Si bien una buena escucha terapéutica es extremadamente rara, los terapeutas eficaces deben desarrollar las siguientes habilidades (Cochran

• Concéntrate en lo que un cliente te está diciendo durante al menos varios minutos con total concentración.
• Resuma el contenido central de lo que se dice (sin su propio sesgo de creencias) evitando omitir detalles clave o agregar juicios u opiniones.
• Reconozca cuándo están agregando sus propios pensamientos no comunicados.
• Ser consciente de su lenguaje corporal como oyente y reconocer los sentimientos física y emocionalmente.
• Permanecer cómodo con los silencios y animar al cliente a poseerlos.

La buena comunicación verbal es una habilidad valiosa en la terapia. Declaraciones como Entiendo lo que estás diciendo o Veo que sientes dolor pueden afectar significativamente la confianza del cliente en el proceso terapéutico y en el terapeuta.

Los terapeutas expertos deberían preguntarse (Nelson-Jones, 2014):

• ¿El lenguaje es apropiado para la situación y el cliente?
  El cliente puede tener poca o ninguna experiencia en terapia o puede tener habilidades de vocabulario limitadas.
• ¿A qué se refiere el contenido de lo que se dice?
  El terapeuta debe sintonizar con lo que se dice y sobre quién; por ejemplo, parece que ya no me importa.
• ¿Cuánto se dice?
  Hablar muy poco puede indicar timidez del cliente o dificultad para hablar sobre un tema delicado; demasiado puede ser una táctica para evitar compartir lo que realmente está mal. De manera similar, existe un problema si el terapeuta habla más que el cliente o lo interrumpe regularmente.
• Propiedad del discurso
  El pronombre tú puede sonar crítico. Usar I para hablar sobre cómo se siente el hablante puede resultar menos conflictivo y más atractivo.

Habilidades de reflexión

La reflexión es compleja y requiere considerables habilidades del terapeuta para comunicarse con los clientes que se esfuerzan por comprender (Cochran

Un terapeuta eficaz debe volverse hábil en el arte de la reflexión y capaz de demostrar lo siguiente (modificado de Cochran

• Reflejar su versión de lo que el cliente ha comunicado.
• Utilice declaraciones declarativas cuando crea que comprende lo que se ha dicho.
• Mantenga las reflexiones concisas.
• Concéntrese en el punto principal de lo que se ha compartido, particularmente en las declaraciones más cargadas de emociones.
• Aceptar correcciones a lo que han dicho.
• Interrumpa a un cliente con una reflexión sólo cuando ayude a tener claridad o para evitar sentirse abrumado.
• Utilice reflexiones para fomentar la comunicación del cliente sin dañar el flujo de la conversación.

Habilidades de ayuda

Habilidades de ayuda typically include specific verbal habilidades taught to students who are training to become mental healthcare professionals, including (Hill & Lent, 2006):

• Preguntas abiertas
  Ayudar a los clientes a elaborar sus marcos de referencia internos (como, por ejemplo, 'Cuéntame sobre eso' ).
• Reflexiones de sentimientos.
  Ser consciente de mensajes emocionales más profundos y mostrar que el terapeuta está en sintonía con el cliente.
• Interpretaciones
  Descubrir el significado detrás de lo que se dice.
• Orientación directa
  Establecer expectativas realistas y alcanzables para metas y comportamiento apropiado.

Habilidades de ayuda can be learned through instruction or by modeling expertos .

Microhabilidades de asesoramiento explicadas

Asistiendo y escuchando son habilidades vitales para formar un diálogo continuo y útil entre el terapeuta y el cliente y, a menudo, se las denomina microhabilidades (Tan et al., 2015).

Asistiendo

Asistiendo refers to how the therapist presents to the client physically, psychologically, y emotionally. The therapist must be present, available to the client, y, rather than turning up with a fixed agenda, flexible y prepared to put a ellosselves in the client’s situation.

Los terapeutas deben mantener una postura abierta y relajada, incluidos brazos y piernas sin cruzar, y contacto visual mientras siguen de cerca la conversación.

Escuchando

Escuchando relates to the importance of understying the client’s narrative. Empatía is key to good escuchando. Being capable of seeing the world from the client’s perspective can create a growth-promoting therapeutic environment.

Juntas, las microhabilidades se combinan para formar una conversación de asesoramiento eficaz (Tan et al., 2015).

Técnicas efectivas utilizadas por los consejeros

Los consejeros combinan varias técnicas para ser efectivos con los clientes, incluyendo desafiante y reflejando sentimientos.

Habilidades desafiantes

Cuestionar las percepciones existentes de los clientes puede ayudar a ofrecer nuevas perspectivas, replanteando cómo ven los problemas o eventos previos (Nelson-Jones, 2014).

Las siguientes pautas pueden ayudar a desarrollar las habilidades de desafiar sin confrontar (modificado de Nelson-Jones, 2014):

• Pensamientos reflexivos
  Comience mostrando al cliente que ha sido escuchado y comprendido.
• Ayudar a los clientes a desafiarse a sí mismos
  Enviar mensajes contradictorios o pedir a los clientes que respalden sus argumentos los anima a cuestionar su marco de referencia interno.
• Los desafíos no deben ser humillaciones
  Evite mensajes que comiencen con usted y que puedan ser tomados negativamente.
• Evitar desafíos fuertes
  Desafiar demasiado puede crear resistencia.
• Evitar amenazas
  Evite las amenazas verbales o no verbales, como señalar o levantar la voz.
• Dejando al cliente responsable
  Deje que el cliente elija si sigue adelante con el desafío.
• Ni exagerar ni evitar desafíos
  Desafiar puede ser valioso, impulsando el cambio del cliente. Demasiado puede crear la percepción de un clima emocional inseguro.

Reflejando sentimientos

Reflejando sentimientos, rather than reflejando thoughts alone, can establish a climate for initial y subsequent sessions where clients share rather than bury sentimientos (Nelson-Jones, 2014, p. 102).

A diferencia de parafrasear, reflejando sentimientos Implica captar mensajes tanto verbales como no verbales y requiere habilidades tanto como receptor como como emisor (modificado de Nelson-Jones, 2014).

Las habilidades del receptor incluyen:

• Comprender los mensajes faciales, corporales, vocales y verbales del cliente.
• Estar en sintonía con sus propias reacciones emocionales.
• Considerando el contexto del mensaje enviado.
• Ser consciente de los mensajes superficiales y más profundos del cliente.

Las habilidades del remitente incluyen:

• Responder al cliente, mostrando conciencia y comprensión de los sentimientos.
• Usar respuestas expresivas en lugar de de madera responde.
• Confirmando la exactitud de la comprensión.

Cómo mejorar sus habilidades de asesoramiento

Los profesionales de la salud mental deben convertirse en sus mejores consejeros; si los terapeutas realmente creen en su enfoque cuando se aplica a los clientes, también debería ayudar a ellos llevar vidas más felices y plenas (Nelson-Jones, 2014, p. 483).

A los alumnos les puede resultar útil considerar someterse a terapia ellos mismos. La experiencia beneficiará su crecimiento personal, comprensión empática y conocimiento del proceso psicológico y la relación terapéutica (Nelson-Jones, 2014).

Una vez capacitados, los profesionales de la salud mental deben asumir la responsabilidad de su desarrollo profesional continuo. Dicha capacitación mantendrá a los terapeutas actualizados con los nuevos desarrollos en su campo y los avances en la tecnología que los respaldan profesionalmente (Nelson-Jones, 2014).

Otras formas de mejorar sus habilidades de asesoramiento incluyen ser supervisado, presentar y asistir a conferencias y ser un profesional de la lectura. libros de consejería y articles.

Además, para obtener más orientación en sus conversaciones con los clientes, compartimos 40 preguntas de la entrevista de consejería para facilitar el proceso de incorporación y las conversaciones en curso.

Evaluación de las habilidades de asesoramiento: una escala

Los terapeutas, en particular los estudiantes y aprendices, deben reflexionar periódicamente sobre su conjunto de habilidades y reconocer oportunidades de desarrollo y crecimiento.

Si bien existen instrumentos limitados para evaluar directamente las habilidades de los profesionales de la salud mental, los siguientes recursos son útiles para los terapeutas o supervisores:

• Formulario de evaluación de habilidades – La Universidad Estatal de Kent ha elaborado un Habilidades y técnicas de consejería medida que, si bien está desarrollada para estudiantes, puede ser relevante para estudiantes y terapeutas más experimentados.
• Código de ética de la Asociación Estadounidense de Consejería – Este Código de Ética incluye detalles de las competencias requeridas para un consejero junto con consideraciones y estándares éticos para la relación de asesoramiento.
• Proceso de psicoterapia Q-Set – Este cuestionario de 100 ítems se utiliza para calificar las sesiones de terapia y clasificar el proceso terapéutico general.

3 libros para fomentar sus habilidades de asesoramiento

Si bien hay muchos libros disponibles sobre habilidades de consejería, los siguientes son tres de nuestros favoritos.

1. El corazón de la consejería: habilidades de consejería a través de relaciones terapéuticas – Jeff Cochran y Nancy Cochran

Esta guía valiosa y detallada ayuda a los estudiantes y aprendices a aprovechar sus conocimientos existentes y desarrollar las cualidades y habilidades necesarias para formar relaciones terapéuticas efectivas y lograr los resultados del tratamiento.

El libro incluye estudios de casos, orientación clara sobre la aplicación de conceptos teóricos en terapia y vídeos de apoyo.

Encuentra el libro en Amazonas .

2. Habilidades prácticas de asesoramiento y ayuda – Richard Nelson-Jones

Ahora en su sexta edición, este libro de Richard Nelson-Jones proporciona una guía detallada paso a paso para aplicar su modelo de tres etapas (relacionarse, comprender y cambiar) al asesoramiento.

Este libro completo y práctico ayuda al lector a desarrollar las habilidades necesarias para convertirse en un consejero eficaz y alcanzar los objetivos del tratamiento.

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3. Teorías de la consejería y la psicoterapia en contexto y práctica: habilidades, estrategias y técnicas – John Sommers-Flanagan y Rita Sommers-Flanagan

Esta guía completa presenta todas las teorías clave de asesoramiento y psicoterapia y cómo aplicarlas en la práctica clínica.

Incluye resúmenes de capítulos, gráficos, pruebas, tablas y enlaces a videos, este es un recurso valioso para estudiantes y profesores.

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Herramientas de PositivePsychology.com

Contamos con muchas herramientas que apoyan el proceso de asesoramiento y terapia, incluidas hojas de trabajo que ayudan a mejorar la comunicación y la empatía.

¿Por qué no pruebas las siguientes hojas de trabajo gratuitas?

• De Mi Camino – No, Mi Camino a NUESTRO Camino
  Esta hoja de trabajo ayuda a las parejas a explorar sus enfoques o puntos de vista conflictivos y a cocrear una norma o solución compartida a un problema.
• Escuchando Accurately Worksheet
  Este folleto presenta cinco pasos simples para facilitar una escucha precisa y puede usarse para ayudar a establecer normas de comunicación al comienzo de una relación terapéutica.
• TRAMPAS a evitar y CONSEJOS para el éxito
  Este folleto presenta una variedad de sugerencias para facilitar una mejor resolución de conflictos.
• Niveles de Validación
  Esta breve autoevaluación ayuda a los terapeutas y consejeros a considerar el nivel en el que normalmente validan los sentimientos y experiencias de sus clientes, desde la escucha atenta hasta la autenticidad radical.

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Un mensaje para llevar a casa

Convertirse y persistir como un consejero eficaz requiere experiencia y un conjunto rico y diverso de habilidades (Hill, Spiegel, Hoffman, Kivlighan,

Las buenas habilidades de asesoramiento son vitales para construir alianzas terapéuticas sólidas y positivas, cumplir los objetivos acordados y lograr resultados exitosos como parte del proceso psicológico.

Al invertir tiempo y energía, es posible que los consejeros desarrollen nuevas y existentes habilidades y ayuden a las personas a acercarse a cómo desean vivir cambiando su forma de pensar, sentir y actuar.

Si bien la comunicación abierta y mostrar empatía son vitales, también lo es compartir las herramientas que necesita el cliente para resolver sus problemas. Una vez empoderados, pueden superar dificultades nuevas y existentes.

Explore las habilidades analizadas en este artículo e identifique el apoyo que necesita para desarrollarlas aún más. En última instancia, será beneficioso para usted y sus clientes convertirse en el consejero más capacitado posible.

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.