Información clave
- La asertividad implica expresar tus necesidades.
- Desarrollar habilidades de asertividad puede reducir el estrés y mejorar la comunicación.
- Practicar técnicas de asertividad a diario mejora la confianza
En la vida, todos buscamos resultados diferentes.
Un empleado quiere vacaciones, otro un aumento y otro quiere horarios de trabajo flexibles para pasar más tiempo con su familia.
La asertividad es crucial cuando nuestros resultados deseados compiten con los de los demás. Afecta la fuerza con la que nos esforzamos para conseguir lo que queremos y varía con el tiempo, el contexto y la experiencia (Ames, Lee,
El hecho de que cedamos terreno o identifiquemos soluciones creativas que se adapten a las necesidades de los demás puede depender de nuestro grado de asertividad.
Este artículo explora esta construcción psicológica esencial para comprender qué nos hace defender nuestras creencias. Luego presentamos algunos ejemplos de la vida real y examinamos los beneficios de volverse más asertivo.
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¿Qué es la asertividad en psicología?
El comportamiento asertivo refleja la capacidad de un individuo para defender sus mejores intereses sin estar excesivamente ansioso. Cuando son eficaces, ejercen sus propios derechos sin negar los derechos de los demás (Speed, Goldstein,
Como seres humanos, nos enfrentamos diariamente al desafío de afrontar una amplia variedad de situaciones en nuestras vidas, y a menudo tenemos que elegir entre una combinación de enfoques para manejar cada una de ellas.
¿Nos involucramos, competimos o mostramos agresión?
Cada respuesta tiene un tiempo y un lugar, apropiado según el contexto y la importancia del resultado.
La forma en que respondemos y juzgamos nuestro comportamiento y el de los demás existe a lo largo de una dimensión conocida como asertividad interpersonal . Demasiado o poco decide si damos prioridad a las necesidades de los demás o si presionamos para lograr los resultados que deseamos (Ames et al., 2017).
La fuente y el grado de asertividad provienen de aspectos de nuestro estado mental, incluidas nuestras motivaciones, expectativas y fallas de autorregulación (Ames et al., 2017).
¿Cómo afecta la asertividad a nuestro comportamiento?
Cuando asertividad Si algo sale mal, puede tener consecuencias negativas. Presionar demasiado o de manera demasiado ineficaz genera resistencia y no satisface las necesidades.
Generaciones de académicos, en múltiples áreas, han examinado estas dinámicas en diversas formas, desde el comportamiento cooperativo hasta el competitivo y desde la evitación hasta la agresión (Ames et al., 2017).
Ames et al. (2017) consideran la comunicación asertiva como un aspecto de nuestras respuestas y acciones, más relevante cuando nuestras metas son instrumentales (es decir, acercarnos a nuestras metas finales) y no logran alinearse con las de los demás. Cuando evitamos las necesidades de los demás o las nuestras, estamos mostrando poca asertividad. Y cuando competimos o mostramos agresión, exhibimos un alto grado de asertividad.
Ser demasiado asertivo puede ser apropiado, por ejemplo, para un oficial de policía que está alejando a la gente de un incidente peligroso, pero que no es aconsejable cuando cría a un niño que carece de confianza para completar su tarea.
El equilibrio y el tiempo en la asertividad lo son todo.
3 modelos de asertividad
Hay varias formas de investigar y comprender la asertividad.
Algunos modelos buscan describir la asertividad directamente, mientras que otros enfoques se centran en comportamientos relacionados, como liderazgo positivo .
La asertividad es una construcción psicológica compleja, arraigada e intrincadamente vinculada a las creencias, pensamientos y emociones de un individuo.
A pesar de la importancia de comprender su impacto en la forma en que actuamos, sólo existen unos pocos modelos de asertividad dentro de la literatura académica de psicología.
Hemos incluido los tres siguientes, todos mencionados en artículos recientes:
1. Modelos mentales de asertividad
La falta de conciencia emocional y los modelos mentales que construimos se combinan para afectar nuestro grado de asertividad. De hecho, la fuerza con la que las personas presionan depende de las consecuencias que predicen (Ames, 2008).
Por lo tanto, antes de actuar, normalmente imaginamos primero el resultado.
Si soy muy asertivo, puedo cerrar el trato.
Si tengo poca asertividad, es posible que me pisoteen .
Mientras pronóstico Puede ser exacto, pero también puede ser incorrecto, engañoso y dar lugar a errores.
¿No hemos repetido todos nuestras acciones después de enojarnos o frustrarnos y lamentar nuestra respuesta?
El grado óptimo de asertividad varía según la persona, la situación y las experiencias pasadas. Es probable que alguien que carece de asertividad sea pesimista sobre el resultado si consideran esforzarse por lograr lo que quieren (Ames et al., 2017).
2. Modelo de atributos del líder y desempeño del líder.
El modelo de liderazgo de Stephen Zaccaro (2007) sugiere que los líderes talentosos son el resultado de un equilibrio de rasgos y atributos que integran significativamente, en lugar de un aumento de las cualidades individuales.
Normalmente vemos a los líderes más respetados como asertivos pero no agresivos. También muestran estabilidad y consistencia en diferentes contextos a través de una combinación de rasgos vinculados tanto a la situación inmediata (proximal) como a factores más distantes (distales; Zaccaro, 2007).
3. Modelo de asertividad para la conservación intencionada
Simon Black (2017) modelo de asertividad comprende cuatro tipos de respuestas. Cada uno aparece en diferentes puntos de la escala de asertividad, agrupados en eficaz o contraproducente comportamiento:
- Comportamiento efectivo
- Asertivo
- Sensible
- Comportamiento contraproducente
- Agresivo
- Pasivo
Ser asertivo o receptivo permite al individuo influir en los demás de forma eficaz; Esto podría ser tan simple como brindar información o una respuesta clara, hacer preguntas, respaldar las respuestas con razones sólidas o ser persuasivo.
Agresivo and pasivo behaviors such as sarcasm, being patronizing, putting yourself down, and avoidance are ultimately self-defeating. Ely damage the individual and the surrounding people.
5 ejemplos de la vida real
Cuando balanced by confidence and respect for others, an appropriate degree of asertividad can make for outstanding leadership.
Revisión de negocios de Harvard
Al escribir sobre la asertividad para Revisión de negocios de Harvard , Amy Gallo (2012) ofrece dos valiosos ejemplos de cómo ser asertivo sin perderse:
Hacer y cumplir promesas
La cineasta y guionista Katie Torpey trabajó en una industria dominada por hombres, donde a menudo se sentía incapaz de decir lo que pensaba por miedo a molestar a la gente.
Cuando she pitched her work to producers, she typically asked for less than her worth.
Su falta de asertividad estaba dañando su confianza en sí misma y su carrera.
Un día decidió que cada vez que no pidiera lo que realmente quería, se daría 24 horas para remediar la situación. Después de retroceder varias veces y corregir errores anteriores, se dio cuenta de que la única manera de seguir adelante con sus objetivos era hablar desde el principio.
Con el tiempo, ganó respeto y el coraje para pedir lo que merecía.
Encontrar el rol adecuado
El abogado Jigar Parikh odiaba su trabajo en una importante firma de abogados de Nueva York, por lo que contrató a un entrenador personal para ayudarlo a cambiar su carrera. Con el apoyo del entrenador se dio cuenta de que le gustaba su profesión, pero no la empresa en la que trabajaba.
Dio un paso audaz y creó su propio bufete de abogados. Para superar su timidez a la hora de acercarse a personas que no conocía, contactaba a un par de personas cada día. A medida que pasó el tiempo y su confianza y asertividad crecieron, se encontró hablando con extraños y dio el salto para dejar su antigua empresa.
Asertivo businesswomen
Pratima Rao Gluckman (2018) describe cómo las mujeres en el lugar de trabajo a menudo son vistas erróneamente como agresivas cuando muestran asertividad.
De hecho, el 76% de las referencias en las evaluaciones de desempeño sobre ser demasiado agresivo se atribuyeron a mujeres (Gluckman, 2018).
Dos ejemplos de mujeres asertivas etiquetadas erróneamente como agresivas incluyen:
El emprendedor en serie
La exitosa empresaria Pam Kostka fue apodada la dama dragón debido a su estilo (aparentemente demasiado) asertivo.
Sin inmutarse, continuó con su estilo de comunicación directo y sensato, asegurándose de que su voz siempre fuera escuchada y de que fuera un éxito.
Encontrar el equilibrio
Como director ejecutivo y cofundador de una inteligencia artificial En la startup, a Shilpa Lawande también le dijeron que era demasiado agresiva en su trato con los demás.
Sin perder su asertividad, tomó la comentario y continuó presionando por la igualdad y la justicia en su trato con los demás mientras transmitía sus puntos de vista.
Academia e investigación
Asertivoness is just as essential in academia and scientific research.
Antropología
Richard Schiffman (2018) cuenta la historia de la legendaria antropóloga Margaret Mead, que se hizo famosa por el tiempo que pasó viviendo entre isleños en el Pacífico Sur durante la década de 1920, académicamente conservadora.
Estereotipada por los científicos de la época, la vida y la obra de Mead catalizaron la revolución feminista, rompieron el mito de que la biología era el destino y ayudaron a avivar el fuego del movimiento de derechos civiles en Estados Unidos (Schiffman, 2018).
Mientras irate members of the boys’ club of academic anthropology snubbed her work, she carried on regardless, both bold and asertivo. Even after Mead’s death, her work continues to be challenged today.
¿Por qué es importante la asertividad? 5 beneficios
Asertivoness and training programs that increase it are highly effective at improving mental health for a variety of populations (Speed et al., 2017).
- Ansiedad
Ansiedad social , en particular, se ha relacionado repetidamente con la falta de asertividad. El entrenamiento de la asertividad ha demostrado ser beneficioso para reducir y controlar la ansiedad. - Depresión
Las investigaciones han descubierto que aumentar la asertividad puede reducir los síntomas de la depresión. - Enfermedad mental grave
Las personas con enfermedades mentales graves suelen mostrar déficits en el funcionamiento cognitivo, incluidas habilidades sociales como la asertividad. Sin embargo, el entrenamiento de la asertividad puede mejorar la salud mental e incluso enfermedades crónicas como la esquizofrenia. - autoestima
Bajo autoestima y un autoconcepto reducido (cómo alguien se percibe a sí mismo) se asocian con una asertividad reducida. Sin embargo, cuando se proporciona entrenamiento en asertividad, las personas generalmente experimentan menos preocupación por las opiniones de los demás y una mayor confianza en quiénes son. - Confianza
Asertivoness training is incredibly valuable at all ages for improving self-confidence and has even reduced the incidence of bullying in school children (Avşar & Alkaya, 2017).
El papel de la asertividad en las relaciones
La investigación sobre parejas ha encontrado que la asertividad es un componente invaluable en la satisfacción de la relación.
Las parejas que carecen de asertividad a mitad de su matrimonio (entre 7 y 16 años) tienden a tener malas relaciones, mayor culpa y ansiedad, e incluso experimentar hostilidad.
En relaciones más largas, la reducción de la asertividad conduce a una mayor ansiedad, una menor satisfacción en la relación y, en ocasiones, abuso físico (Speed et al., 2017).
Asertivoness training provided to couples improves relationship satisfaction, trust, and intimacy.
Asertivo vs Agresivo & Pasivo-Agresivo
si siendo pasivo Se considera que cede ante lo que los demás quieren y es agresivo es solo considerar lo que queremos, luego ser asertivo intenta sentarse en el medio, satisfaciendo ambos conjuntos de necesidades (Ames et al., 2017).
El pasivo-agresivo La persona se siente incómoda al compartir cómo se siente. Mientras están de acuerdo con otros en público, pueden comunicar sus sentimientos genuinos de molestia, ira y frustración en otros lugares, a menudo a otras personas. En última instancia, se frustran y se lastiman a sí mismos y a los demás y pueden quedarse con pocos amigos y matrimonios inestables (Kantor, 2002).
Mientras asertividad is typically reflected in firm but calm behavior and interactions, it is not agresivo. Despite being confident and assured, the asertivo individual remains polite, increases their autoestima, and earns others’ respect.
4 episodios de podcasts que invitan a la reflexión
Elre are many podcast episodes available that discuss asertividad and how it can be increased. El following list contains a sample of our favorites:
1. Cómo ser asertivo sin ser agresivo
La Dra. Linda Papadopoulos explora la psicología detrás de la asertividad en este excelente episodio de podcast .
Ella lleva al oyente a un viaje para ayudarlo a comunicar sentimientos y pensamientos de manera más honesta y a ser asertivo sin ser agresivo.
2. Cómo ser asertivo sin ser un idiota
La Dra. Jade Wu habla a través de un fórmula para la asertividad y cómo puede beneficiar la comunicación y la interacción sin parecer demasiado agresivo.
3. Hablemos de asertividad
Como parte del Hablemos de salud mental podcast, Jeremy Godwin analiza cómo mejorando la asertividad beneficia no sólo las relaciones con los demás, sino también la salud mental en general.
4. El arte de la asertividad
Autor de El Asertivoness Workbook: How to Express Your Ideas and Stand Up for Yourself at Work and in Relationships , Randy Paterson analiza las diferencias entre ser asertivo, agresivo, pasivo y pasivo-agresivo junto con un conjunto de habilidades para ayudar.
Recursos de PositivePsychology.com
Disponemos de muchos recursos que pueden ayudar a desarrollar la confianza en uno mismo, la autoestima y la conciencia de uno mismo, y a gestionar y superar los momentos en los que nos falta confianza y asertividad.
- Mi 'carta de amor' para mí mismo
Con esta herramienta podrás aprender a reconocer y considerar las aplicaciones de tus grandes cualidades como un medio para fortalecer la autoestima y la resiliencia. - Diario de autoestima para adultos
Esta hoja de trabajo presenta una serie de indicaciones para llevar un diario que inspiran la reflexión sobre sus mejores atributos y aspectos positivos de la vida. - Mis creencias personales
La autoaceptación es fundamental para el desarrollo positivo de nuestro sentido de valor, felicidad y satisfacción con la vida. Esta herramienta le ayuda a explorar su sentido de autoevaluación y a comenzar a cultivar una actitud más tolerante, apreciativa y amorosa hacia usted mismo. - Asertivo Communication
Asertivo communication is a prerequisite for sharing thoughts and feelings confidently, getting your point across, and reaching an optimal outcome for both parties. - Comprender la confianza en uno mismo
Los adolescentes, los adolescentes y los adultos pueden beneficiarse al comprender y mejorar su confianza en sí mismos. Este valioso ejercicio te anima a superar situaciones en las que te falta autoestima recordando recuerdos positivos anteriores.
Además de las hojas de trabajo anteriores, tenemos otro artículo dedicado a Asertivo Communication Worksheets, proporcionando 10 herramientas y técnicas, como recurso recomendado.
Si está buscando formas más basadas en la ciencia de ayudar a otros a comunicarse mejor, uporabnapsihologija.com para profesionales. Úselos para ayudar a otros a mejorar sus habilidades de comunicación y formar relaciones más profundas y positivas.
Un mensaje para llevar a casa
A lo largo de cada día, experimentamos personas que buscan resultados diferentes a los nuestros. Demasiada o muy poca asertividad da como resultado que una o ambas partes no obtengan lo que esperan o necesitan.
En cambio, a través de la asertividad –en ausencia de agresión– debería ser posible defender nuestras propias creencias y al mismo tiempo garantizar un resultado satisfactorio para todos.
Ser asertivo requiere práctica. Es fácil caer en comportamientos erróneos de agresión, agresión pasiva y pasividad en el camino. A largo plazo, este comportamiento es perjudicial y un riesgo para nuestra salud mental y la de los demás.
Cuando habitual, being asertivo can reduce anxiety, diminish the symptoms of depression, and mejorar la autoestima y confianza en uno mismo. Ya sea paciente o terapeuta, la asertividad es una habilidad valiosa que se debe tener en la niñez y la edad adulta y una maravillosa inversión de tiempo y energía.
Revise algunos puntos tratados en este artículo, junto con los ejemplos proporcionados, y pruebe las herramientas disponibles. Los episodios del podcast pueden ser un excelente lugar para comenzar. Confirman que todos enfrentamos desafíos similares y que los problemas de asertividad no son insuperables.
Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.