Cómo ser más asertivo en el trabajo: 7 actividades

Información clave

• La asertividad es la capacidad de expresar pensamientos.
• Desarrollar la asertividad puede mejorar la comunicación y las relaciones.
• Practicar técnicas asertivas a diario ayuda a superar la pasividad o la agresión, lo que lleva a interacciones equilibradas.

¿Qué valoras lo suficiente como para defenderlo?

Ser asertivo te permitirá conseguir lo que deseas sin tener que dominar o desmoralizar a alguien. Este conjunto de habilidades le ayudará a convertirse en un mayor defensor, no sólo de usted mismo sino también de los demás.

La asertividad es un comportamiento saludable y prosocial en medio de un continuo. Si bien a nadie le gusta que lo pisoteen, a muchos no les gusta ser demasiado agresivos. El respeto proviene de defenderte a ti mismo. No sólo los demás te respetarán, sino que tú también te respetarás a ti mismo por hablar. Aportas valor y lo que dices tiene impacto. ¡Compártelo!

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Definiciones de asertividad

Antes de comenzar, es fundamental que comprendamos qué es y qué no es la asertividad. La asertividad es defenderse sin causar daño o humillación a los demás.

Es defender los valores que tienes. La asertividad no impide el derecho de otra persona a obtener lo que uno quiere. No se trata de salir como el campeón de una discusión acalorada. La asertividad es saber cuándo y cómo demostrar tu punto de vista.

Veamos lo que dicen algunos investigadores sobre la asertividad.

¿Qué significa asertivo?

Ser asertivo es una característica positiva de la personalidad que ayuda a los individuos a mostrar su existencia en la sociedad (Parmaksiz, 2019). Las personas con este rasgo son conscientes de sus derechos, así como de los derechos de los demás, y pueden reflexionar sobre esta conciencia. Son un beneficio tanto para ellos mismos como para la sociedad (Parmaksiz, 2019).

Ser asertivo es el justo medio entre ser agresivo y pasivo. Implica defender algo que valoras.

El significado de asertivamente.

Asertivamente es la forma adverbio de asertivo. Cuando algo se hace de manera asertiva, se hace de manera asertiva. En otras palabras, alguien ha hecho algo con confianza y decisión.

Las palabras con significados similares incluyen enfático, contundente, insistente, seguro de sí mismo, seguro de sí mismo, absoluto, seguro, seguro, decidido, exigente, dogmático, dominante, firme, atrevido, militante y positivo (Dictionary.com, s.f.).

La definición de asertividad

En el Diccionario de Psicología de la APA, encontrará asertividad como sustantivo y definida como:

Un estilo adaptativo de comunicación en el que los individuos expresan sus sentimientos y necesidades directamente, manteniendo al mismo tiempo el respeto por los demás. La falta de asertividad puede contribuir a la depresión y la ansiedad, mientras que los enfoques desadaptativos de la asertividad pueden manifestarse como agresión.

Asociación Estadounidense de Psicología, n.d.a, párr. 1

Dicho de otra manera, la asertividad implica defender los propios derechos sin infringir los de los demás, mientras que la agresión implica el uso de estímulos nocivos para mantener los derechos (Richins).

¿Qué es la asertividad positiva?

La asertividad positiva significa trabajar para satisfacer sus necesidades y, a veces, también satisfacer las necesidades de los demás (7 Pasos, s.f.).

Algunos beneficios de la asertividad positiva incluyen convertirse en un mejor líder, reduciendo conflictos , reduciendo la frustración, aliviar el estrés , aumentando la calidad de tus relaciones (en el trabajo y en tu vida personal) y obteniendo más de lo que deseas en la vida.

Este vídeo también le ayudará a comprender mejor la asertividad positiva.

Los beneficios de la asertividad en el lugar de trabajo

Permitirse ser no asertivo amenazará las relaciones interpersonales y surgirán problemas emocionales; La disminución de la autoestima puede ser incluso una “bomba de tiempo”, que en cualquier momento puede amenazar la continuidad de las relaciones personales y sociales y la salud mental, es decir, el riesgo de ansiedad y estrés (Bulantika

Ser asertivo permite solucionar el problema de ser incomprendido (Parmaksiz, 2019).

Ser asertivo puede influir positivamente en las siguientes características beneficiosas que impactan en el ajuste social: expresarse, tener confianza en uno mismo, ser aceptado por los demás y ser aprobado por los demás en los ámbitos sociales (Parmaksiz, 2019).

Ser pasivo puede significar que alguien reprime sus sentimientos y finge que todo está bien. La falta de asertividad puede provocar ansiedad y estrés (Bulantika relaciones laborales porque una parte podría sentirse utilizada por la otra.

Cómo ser más asertivo en el trabajo

Mientras habilidades asertivas Estas habilidades son algo natural para algunas personas, pero pueden desarrollarse mediante la práctica.

El primer paso será valorar tu estilo. Antes de realizar cambios, deberá comprender su personalidad.

Hágase preguntas como (Mayo Clinic, 2022):

• ¿Permanece usted habitualmente en silencio en lugar de expresar sus opiniones?
• ¿Estás de acuerdo con trabajo adicional?
• ¿Juzgas rápidamente a los demás?

Pregúntate qué estás dispuesto a decir. ¿Qué estás dispuesto a defender o en qué estás dispuesto a mantenerte firme?

Encontrar el momento y la causa adecuados será fundamental. Rechazar cada pequeño detalle podría disminuir su ventaja a la hora de hablar sobre temas que le apasionan. Si se afirma en todo momento en cuestiones sin importancia, es menos probable que ser asertivo funcione cuando sea necesario. Elige tus batallas.

A continuación, te compartimos una selección de actividades que puedes utilizar para mejorar tu asertividad en el trabajo.

1. Juego de roles y ensayo conductual

La Asociación Estadounidense de Psicología (n.d.a) sugiere Juego de roles y ensayo conductual para ayudar a capacitar a los clientes a ser más asertivos en situaciones de la vida real.

Para el juego de roles, los participantes representan varios roles dentro de una situación dramática. De manera similar, el ensayo conductual implica enseñar estrategias interpersonales efectivas o patrones de comportamiento al cliente y luego permitirle practicar antes de usarlos en una situación de la vida real.

En ambos ejercicios, ensaya lo que quieres decir; utilizar un lenguaje corporal apropiado, como una postura erguida, contacto visual y una expresión facial neutra o positiva; y mantenga las emociones bajo control manteniendo la calma, respirando lentamente y hablando con voz firme y uniforme (Mayo Clinic, 2022). Quizás pruebe estos ejercicios con un amigo o familiar.

2. Usar declaraciones en primera persona

Las declaraciones claras y específicas nos permiten compartir nuestros pensamientos sin parecer acusatorios (Peneva

Por ejemplo, intente decir No estoy de acuerdo o Me gustaría que me ayudaran con esto. Mantén el foco en ti mismo en lugar de en tu compañero de trabajo. Utilice oraciones como Trabajo mejor cuando... en lugar de Necesitas parar...

Practica decir no. Un simple no sin dudarlo es directo y eficaz. No puede ser su respuesta completa, o puede brindar una breve explicación si corresponde. Si esto es un desafío para usted, tal vez pueda considerar decir: No, no puedo hacerlo en este momento.

3. Declarar necesidades

Declare sus necesidades sin pedir disculpas. No proporciones múltiples excusas al declarar tus necesidades; simplemente declararlos.

Cuando solicite tiempo libre, no proporcione innumerables razones, como el hecho de que ha estado muy ocupado con problemas familiares, ha tenido dolores de cabeza y uno de sus compañeros de trabajo recientemente tuvo tiempo libre. En su lugar, simplemente pida con firmeza un tiempo libre y diga que estará listo para volver a trabajar duro cuando regrese.

A veces, declarar sus necesidades requerirá que rechace una tarea. En este caso recuerda lo que dijimos sobre el No. Puede ser una frase en su totalidad. Decir no puede resultar difícil; sin embargo, es una parte necesaria para ser asertivo (Peneva

4. Comunicación no verbal

Como mencionamos cuando hablamos de las actividades de juego de roles y de inversión de comportamiento, será fundamental mantener el contacto visual y el lenguaje corporal. Ambos transmitirán confianza.

La mirada tiene el poder de modular la cognición y la atención (Senju

Asimismo, tenga en cuenta su tono y volumen. Querrá que su tono sea amigable pero firme, y su volumen debe ser lo suficientemente alto como para transmitir confianza pero apropiado para el espacio en el que se encuentra.

5. Quédate con eso

Después de declarar tus necesidades, como un día libre, ¡sigue así! Si vuelves a repetir lo que dijiste, es posible que no te tomen en serio en el futuro.

Por ejemplo, si anteriormente le concedieron un día libre y luego le pidieron que viniera a trabajar durante unas horas, rechace cortés pero firmemente. Si concedes, sabrás que la próxima vez no será muy diferente. Lo mismo ocurre con el cambio de declaraciones. Recuerde que la asertividad es la tendencia a defender, perseguir y defender activamente sus propios intereses (Ames

6. Consecuencias

Aunque no debería tener que dar demasiadas explicaciones, a veces comunicar las consecuencias de una solución alternativa es eficaz.

Por ejemplo, ¿podríamos programar una reunión para reevaluar mis expectativas laborales? Siento que con estas nuevas demandas, tendré que volver a priorizar mi tiempo en el trabajo, o mis otras tareas podrían verse afectadas.

Trate de no hacer amenazas ni ser manipulador. En su lugar, señale las consecuencias naturales involucradas en su solicitud. Piensa en ti mismo como el líder de la conversación. Después de todo, liderazgo La emergencia y la eficacia están relacionadas positivamente con la asertividad (Ames

7. Atención plena

Mindfulness es llevar la atención al momento presente. Intente practicar la meditación diaria o hacer un escaneo corporal rápido antes de ir a trabajar.

Este tipo de ejercicios te ayudarán a estar más presente, lo que ayudará a mejorar tu capacidad para procesar tus emociones frente a los demás y tener percepciones más positivas, lo que ayudará a cometer menos errores de comunicación (Weliangan, 2022).

¿Frente a un narcisista?

La Asociación Estadounidense de Psicología (n.d.b) define el narcisismo como egocentrismo o amor propio excesivo. Más simplemente, es un sentimiento de superioridad sobre los demás (Hart et al., 2021).

Tratar con un narcisista en el lugar de trabajo puede ser intolerable, pero existen algunas técnicas para hacer que las interacciones con este tipo de personalidad sean más llevaderas.

1. Identifica el tipo de personalidad. Comprender que una persona tiene esta personalidad será la primera fase para interactuar con éxito. Sabiendo esto, puedes estar seguro de que se trata de un tipo de personalidad, no de un problema personal en tu contra.
2. Establece límites claros. Explique lo que está dispuesto a hacer o lo que está y no está en la descripción de su trabajo.
3. Cíñete a los límites que estableciste. Si te retractas de lo que dices, este individuo recordará e intentará el mismo control sobre ti en el futuro.
4. Formule una respuesta adecuada. No reacciones. A veces, una respuesta apropiada incluye alejarse o ignorar el comportamiento.

Si siente que sus derechos están siendo comprometidos, o las interacciones con esta persona lo hacen sentir incómodo incluso después de hablar con ella, es hora de tomar medidas y hablar con su departamento de recursos humanos. Acoso laboral no es aceptable y usted no tiene que tolerar tal comportamiento.

Ejemplos de asertividad efectiva

Las conductas asertivas pueden ser proactivas o reactivas, así como verbales o no verbales (Ames

Ejemplos de ejercicio de la asertividad en el trabajo pueden incluir:

• Solicitar un aumento a su jefe
• Pedirle a un compañero de trabajo que haga su parte en un proyecto
• No tolerar la interrupción de alguien
• Sugiriendo una solución alternativa
• Decir no a tareas adicionales fuera de la descripción de su trabajo
• Manteniendo límites
• Afirmar su punto de vista o perspectiva
• Sugerir otra estrategia o curso de acción.

Ahora echemos un vistazo a las investigaciones y a los ejemplos de la vida real de asertividad efectiva.

La asertividad es una parte importante que apoya el desarrollo del rendimiento académico de los estudiantes y ayuda a los estudiantes a mantener sus relaciones sociales para permanecer armoniosos en las diferencias y/o abandonos (Blegur et al., 2023, p. 877).

Desafortunadamente, la presión de los compañeros tiene el potencial de distraer a los estudiantes del estudio. La asertividad puede prevenir este fenómeno.

Blegur et al. (2023) observaron, entrevistaron y documentaron las estrategias de asertividad de 11 estudiantes universitarios. Descubrieron que los estudiantes que mostraban más asertividad tenían un buen rendimiento académico.

Los investigadores identificaron además seis modelos estratégicos que los estudiantes utilizaban para mantener el rendimiento académico cuando eran tentados por compañeros con proyectos no académicos (Blegur et al., 2023):

1. Ser abierto, objetivo y racional al expresar sus aspiraciones.
2. Ser firme y valiente a la hora de tomar decisiones.
3. Creer en las propias capacidades
4. Priorizar
5. Cumplir obligaciones sin perturbar los derechos de otros compañeros
6. Aceptar diferencias de opinión/puntos de vista

En su estudio cuantitativo, Thangal et al. (2023) investigaron los efectos potenciales del comportamiento asertivo en clima organizacional . Los investigadores administraron el Programa de Asertividad de Rathus a 57 participantes empleados en una empresa multinacional en Malasia.

Las dimensiones de asertividad incluyeron:

• El derecho a ser respetado.
• El derecho a sentir y expresar sentimientos.
• El derecho a cometer errores
• El derecho a decir no
• El derecho a hacer preguntas.

El resultado de este estudio cuantitativo enfatizó la importancia de establecer una plataforma que anime a los empleados a sentirse parte del sistema. Los investigadores también observaron que, aunque los empleados pueden trabajar para la misma empresa y tener los mismos valores, su comportamiento varía.

La asertividad puede ayudar a los empleados a expresar opiniones valiosas y compartir perspectivas pertinentes.

Nikolaiev et al. (2023) estudiaron la asertividad en 72 adolescentes en un campamento de verano durante 61 días. Los investigadores emplearon varios cuestionarios para ayudar a identificar e investigar las características neuropsicológicas del desarrollo de la asertividad.

Los resultados indicaron que la asertividad de los adolescentes se puede optimizar experimentando una comunicación efectiva en una interacción adolescente especialmente organizada.

Al optimizar la asertividad, los adolescentes reciben una herramienta de carácter para ayudarlos a lograr el éxito futuro.

Recursos adicionales de PositivePsychology.com

PositivePsychology.com tiene una inmensa colección de artículos y hojas de trabajo sobre la asertividad.

Un buen punto de partida es nuestro artículo que explica qué es exactamente la comunicación asertiva y su artículo hermano que proporciona hojas de trabajo de comunicacion asertiva .

¿Quieres medir la asertividad? Consulte nuestro artículo Cómo medir la asertividad: 30 preguntas y escalas.

Desarrollar habilidades de asertividad: los 12 mejores libros y cuadernos de trabajo es un excelente punto de partida para crear una lista de lectura.

¿Busca ejemplos específicos de asertividad en psicología? Entonces ¿Qué es la asertividad en psicología? 5 ejemplos prácticos debería ser tu próxima parada.

Y finalmente, para no quedarse atrás, una lectura obligada es nuestro excelente artículo sobre Asertividad en el liderazgo , que proporciona 19 técnicas para directivos.

Además de esta excelente colección de artículos sobre asertividad, recomendamos encarecidamente nuestro uporabnapsihologija.com para el entrenamiento en asertividad. Después de completar este curso, podrá ayudar a sus clientes a desarrollar habilidades asertivas para defenderse de manera efectiva en el lugar de trabajo con más resiliencia.

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Un mensaje para llevar a casa

La asertividad es parte del potencial personal. Es un requisito previo para la autorrealización. (Peneva

Si no es asertivo por naturaleza, sepa que con un poco de tiempo y práctica podría volverse más seguro de sí mismo y defenderse. La asertividad exige convicción. Como aprendimos, la asertividad conducirá a una vida más feliz y saludable. Ganarás confianza y respeto por ti mismo. Serás visto como un líder y otros buscarán tu opinión.

Si estas sugerencias no son efectivas para usted, quizás pruebe con una más formal. entrenamiento de asertividad o consultar la asistencia de un profesional.

Pruebe algunos de los ejercicios sugeridos y estará en camino de pedir ese aumento con confianza. Recuerde, hacer valer sus límites es tanto su derecho como su responsabilidad.

¿Has experimentado una situación en la que ser asertivo te benefició? No dude en compartir los comentarios a continuación para ayudar a motivar a otros.

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.

Ed: actualizado en mayo de 2023