16 causas del estrés laboral

Información clave

• El estrés laboral afecta la salud mental
• El manejo eficaz del estrés incluye atención plena y gestión del tiempo.
• La implementación de estrategias de reducción del estrés puede mejorar el bienestar de los empleados, lo que lleva a un mejor desempeño.

• ¿Te estás retrasando en tus compromisos laborales?
• ¿Estás contento con tus seres queridos y tienes problemas para dormir?
• ¿Trabaja muchas horas pero no hace lo suficiente?

Si su trabajo exige más de lo que puede ofrecer, podría estar experimentando estrés laboral (Schwartz

Aunque parezca inevitable, podemos hacer mucho para prevenir el estrés y reducir sus efectos. Este artículo explora muchas de las causas e introduce medidas prácticas que ayudan.

Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios con base científica le brindarán a usted y a sus clientes herramientas para manejar mejor el estrés y encontrar un equilibrio más saludable en su vida.

La psicología del estrés laboral

El estrés es una de las principales razones que los empleados citan para ausentarse del trabajo, y las ausencias relacionadas con el estrés están aumentando.

Neenan, 2018, pág. 92

Desafortunadamente, el estrés crónico es muy común en el lugar de trabajo. Según la Asociación Estadounidense de Psicología (2020) anual Estrés en Estados Unidos encuesta , el trabajo se cita constantemente como una de las principales fuentes de estrés en la vida de las personas.

¿Qué es el estrés?

Es importante comenzar por comprender qué queremos decir con el término estrés.

Las definiciones de estrés suelen dividirse en tres categorías (Gross, 2020, p. 199):

1. El estrés como estímulo.
2. El estrés como respuesta.
3. El estrés comon interacción entre un organismo y su entorno.

Cada categoría coincide bien con los tres modelos de estrés más utilizados en la investigación (Gross, 2020):

• modelo de ingenieria
  Sugiere que los factores estresantes externos ( estímulos ) producen una reacción de estrés en el individuo. El estrés es lo que sucede a la persona, no dentro la persona.
• modelo fisiológico
  Se centra en lo que sucede dentro la persona en respuesta a the stress.
• Modelo transaccional
  Una mezcla de los otros dos modelos preocupados por la relación entre la persona y el medio ambiente.

Este artículo se centra principalmente en el modelo transaccional, analizando ¿Qué causa el estrés laboral? , sus efectos , y cómo nos las arreglamos.

Estrés laboral

Según el ex director asociado de la Centro para el manejo del estrés y el terapeuta cognitivo-conductual Michael Neenan (2018), el estrés es el resultado de presiones que exceden nuestra capacidad para afrontarlas.

Si experimentamos demasiado estrés en el lugar de trabajo, nos sentimos psicológicamente abrumados y no podemos evitar las tensiones que se encuentran en nuestro trabajo (Asociación Estadounidense de Psicología, 2018).

Resiliencia y estrés

La literatura psicológica coincide ampliamente en que resiliencia ofrece un amortiguador contra el estrés (Rutter, 1985, 2012).

Si bien la visión popular de la resiliencia se refiere a recuperarse de la adversidad o situaciones estresantes, Neenan (2018) sugiere que desarrollar la resiliencia requiere que enfrentemos la adversidad, la manejemos y, en última instancia, regresemos más fuertes.

Lo más importante es que la resiliencia y la capacidad de manejar el estrés son para todos , no solo unos pocos extraordinarios (Neenan, 2018). Fundamentalmente, la resiliencia se puede aprender y desarrollar utilizando las lecciones de la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC).

La fortaleza de la TCC para manejar el estrés y las situaciones difíciles implica reconocer ¿Qué se puede cambiar? y lo que no puede (todavía), como sigue (modificado de Neenan, 2018):

• Si puede cambiar parte o la totalidad de la situación, entonces tome las medidas necesarias para hacerlo.
• Si no puede cambiar ningún aspecto de la situación, haga todo lo posible por cambiar su reacción emocional ante ella.
• Si puede cambiar parte o la totalidad de la situación, pero su grado de angustia emocional significa que no puede verlo como una opción, entonces modere esa angustia antes de tomar medidas prácticas para resolver el problema.

Este enfoque de TCC (junto con otros tratamientos terapéuticos) ha demostrado ser exitoso en el manejo de situaciones difíciles mientras se maneja y reduce el estrés.

Después de todo, no siempre es posible evitar las tensiones que se producen en el trabajo. Sin embargo, se pueden tomar medidas para gestionar el estrés relacionado con el trabajo (Asociación Estadounidense de Psicología, 2018).

Síntomas del estrés laboral: 3 ejemplos

Desafortunadamente, el estrés laboral no permanece en nuestro lugar de trabajo; nos sigue a casa.

Con más personas trabajando de forma remota y capaces de trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar, el estrés laboral se extiende aún más a nuestra vida hogareña (Stitch, 2020).

Un ambiente de trabajo estresante puede contribuir a problemas como dolor de cabeza, dolor de estómago, alteraciones del sueño, mal genio y dificultad para concentrarse.

Asociación Estadounidense de Psicología, 2018

Con el tiempo, los síntomas del estrés laboral pueden volverse crónicos y dañar la salud física y mental.

El estrés ocupacional prolongado resultante de factores estresantes prolongados, frecuentes o intensos conduce a la angustia, que se presenta en una o más de las siguientes formas (Quick

angustia medica

El impacto del estrés prolongado en el cuerpo es profundo y está bien documentado. Las investigaciones han relacionado el trabajo por turnos, las condiciones laborales peligrosas y los riesgos sociales (todos factores que se sabe que aumentan el estrés) con las enfermedades cardiovasculares.

Otros estudios indican que el estrés es un factor importante en la aparición de cánceres y tiene un papel indirecto en el empeoramiento de la enfermedad y la limitación de la recuperación (Quick

Sorprendentemente, un mayor riesgo de sufrir lesiones físicas (la cuarta causa de muerte) también se ha relacionado con el estrés.

Angustia psicológica

Dos de los principales y más graves impactos psicológicos del estrés incluyen el aumento de la probabilidad de ansiedad y depresión (Quick

La depresión está clasificada como uno de los factores más importantes en las enfermedades, dolencias y pérdida de productividad en el lugar de trabajo, afectando a alrededor del 16% de los adultos (Quick

Malestar conductual

El estrés también es un factor importante en conductual angustia, aumento del consumo de drogas, incluida la dependencia del tabaco, el alcohol y las drogas recetadas e ilícitas.

Si bien afectan directamente la salud y el bienestar de los empleados, el tabaquismo y el alcohol también le cuestan caro al empleador en términos de pérdida de productividad y gastos de atención médica. El alcohol y otras drogas también pueden provocar agresión en el lugar de trabajo, una mayor probabilidad de accidentes industriales y, en circunstancias extremas, la muerte (Quick

16 posibles causas del estrés en el trabajo

El estrés en el trabajo tiene muchas causas, a menudo específicas del individuo y del lugar de trabajo. Los factores estresantes comunes en el lugar de trabajo incluyen (Asociación Estadounidense de Psicología, 2018; Neenan, 2018):

• Las jornadas laborales más largas afectan el equilibrio entre la vida personal y laboral
• Inseguridad laboral
• Salario bajo
• Viajes excesivos y agotadores
• Demandas laborales crecientes
• Plazos poco realistas
• Oportunidades limitadas de crecimiento, desarrollo o avance.
• Colegas desafiantes o difíciles
• Demasiadas reuniones
• Sobrecarga de correo electrónico
• Gerentes y supervisores incompetentes o indiferentes
• Objetivos sin sentido
• Tecnología en constante cambio
• Falta de apoyo social
• Control insuficiente sobre las decisiones relacionadas con el trabajo.
• Demandas laborales conflictivas y expectativas de desempeño poco claras

En la mayoría de los casos, múltiples factores estresantes se combinan para producir nuestro estrés relacionado con el trabajo, cuya gravedad difiere a lo largo del día e incluso de nuestra carrera.

5 efectos negativos del estrés laboral

El estrés prolongado y excesivo puede tener muchos y diversos impactos negativos en nuestro bienestar físico y mental.

Si bien las personas con mejor desempeño a menudo pueden sobrevivir y prosperar en ambientes estresantes, el estrés sigue siendo abrumador y dañino para el resto de nosotros (Kovacs, 2007).

Los efectos adversos del estrés laboral pueden adoptar muchas formas, incluidas las siguientes (Contrada

alimentación poco saludable

Las investigaciones muestran que el estrés afecta no sólo nuestra fisiología, sino también nuestro comportamiento. Los niveles altos de estrés pueden asociarse tanto con un aumento (p. ej., consumo de grasas saturadas) como con una disminución (p. ej., calorías totales) de la ingesta de alimentos (Contrada

Los estudios en adolescentes y adultos también han demostrado que consumen más bocadillos cuando están estresados ​​(Contrada

Uso de drogas recreativas

El estrés se asocia con un marcado aumento en el uso de drogas recreativas: legales (p. ej., alcohol, nicotina y cafeína) e ilegales (p. ej., heroína y cocaína). Si bien las razones exactas de la asociación pueden variar, pueden incluir la creencia de que el consumo de drogas puede reducir el estrés. Para complicar aún más las cosas, las reacciones físicas y psicológicas a la abstinencia de medicamentos previamente autoadministrados pueden aumentar el estrés como síntoma de abstinencia (Contrada

agotamiento

El estrés prolongado en el lugar de trabajo a menudo conduce a agotamiento y is particularly likely in suppliers of critical services a the public. During natural disasters or health crises, healthcare y emergency service workers often work long hours over many days y weeks, reporting severe psychological distress (Moss, 2021).

¿Puede el estrés laboral causar depresión?

Estrés laboral has a significant impact on the incidence y duration of depression. However, research has found that improving workers’ ability a cope y manejar el estrésful situations through programas de manejo del estrés (incluidos los enfoques cognitivo-conductuales) reduce las tasas de ausentismo debido a enfermedades y rotación de personal, y alivia los síntomas depresivos (Mino, Babazono, Tsuda,

Efectos negativos a nivel empresarial

Si bien el estrés puede ser perjudicial para el empleado, también tiene el potencial de dañar a la empresa debido al aumento de las ausencias del personal debido a enfermedades, la baja productividad, la alta rotación, la baja moral, la falta de motivación y el aumento de las quejas de los empleados (Attridge, 2017).

El Instituto Americano del Estrés estima que el costo del estrés para la industria estadounidense supera los 300 mil millones de dólares al año.

Cómo gestionar el estrés según la investigación

El American Psychological Association (2018) offers several research-based techniques for managing stress, at work y beyond:

• Realice un seguimiento de sus factores estresantes.
  Lleve un diario y haga un seguimiento de las situaciones que generan mayor estrés durante varias semanas y cómo las maneja.
  ¿Qué estás pensando?
  ¿Cómo se siente?
  ¿En qué entornos aparecen los factores estresantes (personas, circunstancias, físicos)?
  Está buscando patrones en lo que está causando estrés y cómo reacciona.
• Desarrollar respuestas saludables, útiles y positivas.
  A menudo dependemos de opciones poco saludables para afrontar el estrés: la comida rápida, el alcohol o el cigarrillo. Busque formas saludables de desestresarse, como hacer ejercicio (incluso una caminata rápida ayudará), entrar en la naturaleza, reunirse con amigos, meditar o hacer yoga. Buenos hábitos de sueño también son esenciales.
• Establece límites.
  En nuestro mundo en línea siempre disponible, es cada vez más importante establecer límites claros entre la vida laboral y personal. No revise los correos electrónicos después de la cena o durante el fin de semana. Acepte hablar (o desahogarse) solo sobre el trabajo durante 30 minutos cuando esté en casa. .
• Recarga y apaga.
  Necesitamos tiempo para alcanzar nuestro equilibrio previo al estrés. Caminar después del trabajo (ya sea trabajando de forma remota o en la oficina) o utilizar el viaje para escuchar música o un audiolibro puede fomentar la transición entre el trabajo y la vida familiar. Estas prácticas pueden ayudar a reservar la jornada laboral, desconectarse y centrarse en actividades no laborales.
• Aprenda a relajarse.
  Aunque parezca fácil, aprender a relajarse puede requerir práctica hasta que se convierta en un hábito. Encuentre maneras de experimentar el momento presente, tal vez usando ejercicios de respiración, técnicas de atención plena, saboreando una comida o escuchar música.
• Habla con tu supervisor.
  A su jefe le interesa que usted sea feliz, esté saludable y tenga un ambiente de trabajo positivo y productivo. Hable con su gerente para desarrollar un plan realista para manejar o eliminar los factores estresantes. Puede ser útil que le asignen tareas más significativas.
• Busque apoyo.
  El apoyo suele estar a nuestro alrededor cuando miramos. Los programas de apoyo para amigos, familiares y empleados pueden ayudarle manejar el estrés y adopt more healthy coping mechanisms.

El estrés no siempre tiene por qué ser malo. Al enfrentar el estrés y aprender a afrontarlo, podemos crecer y desarrollar una mayor resiliencia para hacer que las situaciones futuras sean menos difíciles. Recuerde, la resiliencia se trata de gestionar las emociones, no de reprimirlas (Neenan, 2018, p. 9).

9 consejos para prevenir el estrés laboral

Es preferible prevenir y reducir el estrés laboral que encontrar formas de afrontarlo o recuperarse.

El following tips help reduce the likelihood of feeling overloaded y overwhelmed (modified from Halvorson, 2014):

• Practica la autocompasión , permitiéndote cometer errores. En lugar de pensar en el pasado, aprenda de él y mejore su desempeño.
• Imagine la meta o propósito general y reflexione sobre el por qué detrás de tu comportamiento. Será más probable que te detengas y planifiques en lugar de gastar demasiada energía estando ocupado.
• Utilice rutinas siempre que sea posible. Cada nueva tarea y elección lleva tiempo y crea tensión mental, así que busque formas de reducir la cantidad de decisiones.
• Las actividades interesantes reponen energía. Ser curioso y encontrar algo que te cautive te ayudará a recargar energías.
• Agregar cuando y dónde a every item on your task a avoid the week slipping away without getting everything done on time.
• Considere situaciones y eventos que desencadenan estrés. Elaborar un conjunto de planes si-entonces (por ejemplo, Si sucede X, haré Y .). Planificar para lo peor lo dejará preparado y menos estresado si sucede.
• Luchar por la perfección puede conducir a la procrastinación y even agotamiento. Focus on being good y on improving, rather than setting styards you can’t meet.
• Reflexione sobre los éxitos pasados ​​y el progreso que ya ha logrado. Has recorrido un largo camino; date el crédito que mereces.
• Reconoce lo que te motiva. La vida está llena de oportunidades; Encuentra lo que te emociona y aplícate al desafío.

Nuestros recursos para aliviar el estrés

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• Apretar y soltar
  Esta actividad grupal ayuda a los participantes a descubrir el potencial energizante del estrés positivo, conocido como eustrés , que puede ayudar a mejorar la motivación, el rendimiento y el bienestar emocional.
• Lidiar con el estrés
  Este ejercicio de dos partes invita a los clientes a enumerar los síntomas fisiológicos y emocionales experimentados del estrés y a pensar en estrategias para reducir, afrontar o eliminar estas fuentes de estrés.
• Afrontamiento: factores estresantes y recursos
  Esta hoja de trabajo ayuda a los clientes a identificar factores estresantes pasados, presentes y futuros y a vincularlos con recursos para afrontarlos que pueden utilizar para superarlos.
• Identificar sus recursos de estrés
  Esta hoja de trabajo ayuda a los clientes a identificar recursos externos con los que pueden conectarse y de los que pueden sacar fuerzas durante momentos estresantes.
• Plan de estrés de una hora
  Esta hoja de trabajo proporciona un plan de acción de 60 minutos para hacer frente a demandas intensas, ayudando a los clientes a trabajar sistemáticamente en una lista de tareas que requieren su atención más urgente.

17 Estrés
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Un mensaje para llevar a casa

El estrés nos afecta a todos. Si bien cierta presión en el lugar de trabajo puede ser estimulante e incluso emocionante, demasiada presión durante demasiado tiempo puede dañar nuestro bienestar físico y mental.

El aumento del estrés potencialmente conduce a enfermedades cardiovasculares, cáncer, falta de sueño, dificultad para concentrarse, daño a las relaciones y más (Asociación Estadounidense de Psicología, 2018; Quick

Angustia psicológica is also a significant facar in agotamiento y can lead a depression y other mental health issues.

Para los empleadores, tener un personal estresado resulta en pérdida de productividad, ausentismo y riesgo de accidentes y procesos legales.

No tiene por qué ser así. El estrés se puede controlar e incluso volverse positivo abordando, reduciendo o eliminando algunas de sus causas; establecer límites entre el trabajo y la vida exterior; y permitir que el personal se recargue.

Revise los antecedentes teóricos del estrés, comprenda sus causas (para usted o su cliente) y adopte herramientas y técnicas que reduzcan la sensación de sobrecarga y abrumador. Con el tiempo, es posible formar hábitos útiles, descartar los viejos y negativos y cambiar nuestra relación con el estrés.

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