Reconocimiento de empleados: cómo motivar y recompensar a su equipo

Información clave

• El reconocimiento de los empleados mejora la motivación
• Los programas de reconocimiento eficaces son oportunos y específicos.
• Reconocer periódicamente a los empleados fomenta un ambiente de trabajo positivo, impulsando el compromiso

Si cuidas bien a tus empleados, ellos cuidarán bien a tus clientes.

Asimismo, si cuidas de tus trabajadores, ellos cuidarán de tu negocio.

Cuando las personas se sienten valoradas, surgen otras emociones positivas, como la motivación y la lealtad. Si realmente desea que su organización prospere, debe dedicar tiempo y energía a garantizar que sus empleados se sientan importantes.

Ya sea usted director ejecutivo, propietario de una empresa o administrador, cada líder de equipo tiene la tarea de motivar a los miembros de su equipo. En este artículo, le brindaremos las herramientas y los pasos para implementar un programa de reconocimiento de empleados que hará que su equipo y su negocio prosperen.

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¿Cuáles son los fundamentos del reconocimiento de los empleados?

El reconocimiento y las recompensas eficaces de los empleados pueden mejorar significativamente compromiso de los empleados , lo que resulta en una mayor productividad, un mejor desempeño laboral y una mayor lealtad a la empresa (Satish, 2023).

Además, reduce la rotación de empleados (Igomu, 2023), ya que las personas seguirán siendo leales a los empleadores que las hacen sentir valoradas.

El reconocimiento también podría mejorar la autoeficacia, como Zhang et al. (2023) encontró que esto es cierto en el caso de los docentes. Las personas naturalmente ganan confianza en su capacidad de lograr logros cuando están motivadas por el reconocimiento. Existe una sólida relación entre empoderamiento y desempeño individual (Qatawneh, 2023).

Al reconocer a sus empleados, los está empoderando y, al brindarles este empoderamiento, su desempeño aumentará.

Ahora que hemos explorado sólo algunos de los múltiples beneficios del reconocimiento de los empleados, analicemos algunos puntos clave del reconocimiento de los empleados.

• Es justo que todos los miembros del personal tengan las mismas oportunidades de ser recompensados ​​por sus esfuerzos. Asegúrese de que el reconocimiento esté disponible para todos los miembros del equipo.
• Se debe brindar reconocimiento a los empleados por un comportamiento o logro específico. También debe entregarse en tiempo y forma (Gallup, 2016).

Discutiremos métodos de reconocimiento tangibles e intangibles; sin embargo, el reconocimiento se presenta en muchas formas y tamaños. El reconocimiento de los empleados se puede lograr de diversas formas y los líderes de equipo tienen la oportunidad de apoyarse en su lado creativo.

A pesar de que las empresas gastan cantidades extremadamente grandes de dinero en compensación financiera de los empleados, los empleados todavía afirman sentirse infravalorados (Thibault-Landry et al., 2017). Alguna evidencia sugiere que diferentes generaciones valoran diferentes sistemas de reconocimiento y recompensa (Osborne

Para obtener más información sobre los fundamentos del reconocimiento de los empleados y ejemplos más específicos de estas áreas clave, consulte esta charla informativa TEDx de Claire McCarty.

Ejemplos de empresas que obtienen el reconocimiento correcto

Todo el mundo tiene una necesidad innata de sentirse apreciado. Si actualmente está buscando trabajo, tal vez considere una empresa con reputación de apreciar a sus empleados, como una de las siguientes.

Google

Como una de las empresas más grandes del mundo, Google tiene fama de tratar bien a sus empleados. Ofrecen generosos paquetes de salarios y beneficios, y sus comodidades en el lugar son envidiables.

La sede de Googleplex en California cuenta con gimnasios, profesionales médicos, masajistas y cafés y cocinas que ofrecen comidas gratuitas. Su método para demostrar a los empleados que son apreciados implica brindarles estos beneficios deseables.

zapos

Conocido por su cultura empresarial única, se ha descrito que Zappos valora el empoderamiento, la felicidad y la felicidad de los empleados. equilibrio vida-trabajo .

Al igual que Google, esta empresa cuenta con servicios en el lugar, como cocinas completamente equipadas y salas de juegos. Con días de vacaciones ilimitados y oportunidades de ascenso, claramente Zappos valora mucho a sus empleados.

HubSpot

HubSpot, que también ofrece tiempo libre remunerado ilimitado, es conocido por recompensar a su equipo con reembolsos mensuales por libros, matrícula y ejercicio. Ofrecen a los empleados métodos de trabajo autónomos y la opción de trabajar desde la oficina, de forma remota o en un modelo híbrido.

Después de cuatro años de trabajar para HubSpot, te ofrecen un año sabático remunerado de cuatro semanas. Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es algo que esta empresa fomenta en sus empleados.

Ejército de EE. UU.

Aunque muchos argumentarán que cualquier puesto en el ejército de los Estados Unidos es un trabajo ingrato, existen numerosas formas de ser recompensado. Los miembros del servicio son ascendidos de rango por sus logros y tiempo en el servicio. Con estas promociones viene más dinero y prestigio.

Las personas también pueden obtener bonificaciones de reenganche como incentivo para continuar su servicio una vez finalizado un contrato. Se obtienen cintas y medallas para exhibirlas en uniformes específicos, y se recolectan monedas para exhibirlas en el hogar o la oficina. Estos también contribuyen a las promociones.

Además, los superiores pueden escribir cartas de elogio para que los miembros del servicio reconozcan sus valientes esfuerzos.

Cómo crear un programa de reconocimiento de empleados exitoso

Al crear un programa eficaz de reconocimiento de empleados, considere los siguientes pasos.

Primero, debes tener un objetivo. ¿Por qué recompensará o reconocerá a los empleados? Luego, determine los intereses de sus empleados. ¿Qué es lo que más les interesa recibir a los miembros del equipo por su arduo trabajo? Además, ¿proporcionará motivaciones tangibles o intangibles? Por último, abordamos el valor del reconocimiento entre pares y cómo implementar esta técnica eficaz.

Objetivo

Inicialmente, debes determinar por qué recompensarás a los miembros de tu equipo. ¿Quieres reconocer los aniversarios laborales? ¿Quieres elogiar el desempeño laboral? ¿Lealtad, atención al cliente, adquisiciones?

Independientemente del objetivo, considere vincular las recompensas a la misión general de la empresa para que sea relevante para los empleados (Igomu, 2023).

Por ejemplo, los profesores de escuelas públicas de Estados Unidos podrían ser nominados como Maestro del Año en su escuela, distrito, estado o país. Las nominaciones requieren que el maestro forme relaciones sólidas con sus alumnos; ser atractivo; impartir lecciones de alta calidad, basadas en investigaciones y basadas en estándares; e ir más allá en el área de la educación. Los candidatos al premio se esfuerzan por lograr los mismos elementos que producen estudiantes exitosos para lograr este honor.

Del mismo modo, si conecta el objetivo de reconocimiento con la misión general de la organización, matará dos pájaros de un tiro, por así decirlo.

determinar el interés

Asegúrese de que el reconocimiento sea realmente lo que sus empleados quieren. Encuesta cómo sus empleados quieren ser reconocidos para garantizar el apoyo.

Por ejemplo, algunas personas pueden prosperar con el reconocimiento público, mientras que otras se estremecen ante la idea de ser reconocidas frente a sus pares. Biblia Los cinco lenguajes del agradecimiento en el lugar de trabajo Puede ser una lectura beneficiosa para comprender lo que quieren los empleados. Por ejemplo, los empleados mayores pueden valorar las reuniones y el tiempo que pasan con su jefe, mientras que a otros les puede importar menos este tipo de reconocimiento.

¿Los miembros de su equipo quieren ser reconocidos de forma privada o pública? ¿Preferirían recompensas tangibles o intangibles? Éstas son sólo algunas preguntas a considerar al evaluar los intereses de sus compañeros de equipo.

Tipos de recompensas

Realizar una búsqueda rápida en Internet sobre tipos de premios generará innumerables ideas. A decir verdad, aquí es donde puedes actuar con tu lado creativo. Las recompensas se pueden entender más fácilmente cuando se clasifican según su tangibilidad.

Tangible

Tangible rewards are types of recognition you can see, touch, or hold. Tangible rewards, such as compensation and benefits, provide employees with financial security and stability, which can increase their satisfacción laboral and reducir sus niveles de estrés (Igomu, 2023).

Los premios, como certificados, medallas o placas, pueden demostrar reconocimiento.

Algunas empresas distribuyen pavos durante las fiestas. Se pueden otorgar bonificaciones a los empleados que hagan un esfuerzo adicional.

Sahibzada y Khawrin (2023) encontraron que el salario se correlaciona positivamente con satisfacción laboral . En una universidad de una provincia afgana, se utilizó un formulario de Google para recopilar datos de 60 profesores. Los datos mostraron que a medida que aumentaba el salario, también aumentaban los informes de satisfacción laboral positiva de los profesores.

Sin embargo, se encontró la misma correlación significativa entre el reconocimiento laboral y la satisfacción laboral. Dicho de otra manera, los empleados que se sentían valorados también reportaron una alta satisfacción laboral, lo que nos lleva a recompensas intangibles.

Intangible

Intangible employee recognition methods cannot be physically held. Often, recognition doesn’t have to cost a dime. In fact, nonfinancial approaches effectively improve business performance, profitability, and retención de empleados (Tang, 2023).

Intangible rewards such as recognition, career development, and equilibrio vida-trabajo can enhance employees’ sense of value and belonging within the organization, aumentar su compromiso y motivación laboral y, en última instancia, contribuir a su satisfacción laboral (Igomu, 2023).

El reconocimiento de los empleados muestra aprecio por los empleados. Las formas intangibles de reconocimiento pueden incluir proporcionar tiempo libre adicional a los empleados o un lugar de estacionamiento especial en el estacionamiento de la empresa.

Los elogios públicos pueden ser una forma poderosa de reconocer a tus compañeros de equipo. Según la teoría del procesamiento de la información social, los seres humanos recurren a sus pares para que les ayuden a desarrollar su autoconcepto (Festinger, 1954). Más sobre el reconocimiento de pares en un momento, pero para aprender más sobre esta teoría, entre otras, puede leer nuestro artículo. Teoría de la satisfacción laboral: 6 factores para empleados más felices .

Se puede elegir a un empleado del mes para destacar a un compañero de equipo en el boletín de la organización o incluir su foto en la pared. Se podría designar un día de agradecimiento a los empleados para reconocer el arduo trabajo de toda la empresa. Podría celebrarse con un picnic de empresa o una visita a un parque de atracciones local.

Como otro método impactante para expresar reconocimiento, intente escribir un mensaje de agradecimiento de su parte como empleador a alguien cercano a cada uno de sus compañeros de equipo. Este pequeño acto de bondad muestra el aprecio que tienes por alguien que apoya a tu compañero de equipo en casa y en su vida personal.

Para obtener más ideas sobre recompensas tangibles e intangibles, consulte nuestro artículo. Refuerzo positivo en el lugar de trabajo (incluidos 90 ejemplos) . Desde permitir un código de vestimenta más flexible hasta permitir mascotas en la oficina, este artículo contiene varias ideas novedosas.

Reconocimiento entre pares

El reconocimiento no tiene que ser ejecutado únicamente por el liderazgo. Se puede implementar entre pares. Los líderes deben establecer un ambiente donde se espera que todos se den cuenta cuando alguien muestra un buen desempeño.

La confianza se construye cuando las personas reconocen el buen desempeño de sus compañeros de equipo. Promueva el reconocimiento entre pares creando un muro de agradecimiento para que los miembros del equipo se muestren públicamente elogios y felicitaciones entre sí.

Este vídeo de Gallup proporciona información sobre el reconocimiento de empleado a empleado.

Implementación de su programa de reconocimiento de empleados

Ahora que tiene un conocimiento sólido de cómo crear un programa exitoso de reconocimiento de empleados, veamos cómo implementarlo para que sea efectivo. Tenga en cuenta todos los elementos siguientes: comunicación, coherencia, equidad y reevaluación.

Comunicación

Para comunicar el tipo de recompensa se deben transmitir criterios bien definidos con una comunicación transparente (Igomu, 2023; Satish, 2023). La recompensa y cómo lograrla debe comunicarse de manera efectiva y clara.

Quizás celebre una reunión o envíe un correo electrónico detallado explicando la recompensa. Publique los criterios en un área de mucho tráfico, como la sala de descanso. Asegúrese de hacer correr la voz en toda la empresa, incluidos los trabajadores remotos.

Sea específico al reconocer a alguien. Explique por qué se les elogia por continuar con ese comportamiento. Por ejemplo, un guión potencial podría decir: Ryan es el empleado del mes debido a su actitud positiva y su voluntad de ayudar a uno de los miembros más nuevos de nuestro equipo.

Consistencia

Sea consistente. Conducir con fidelidad el programa elegido. Si los empleados esperan reconocimiento y lo ganan, se lo merecen.

Es posible que deba programar el tiempo de apreciación para garantizar la coherencia. Márcalo en tu calendario o establece un recordatorio para consolidar el aprecio como una prioridad y hacerte responsable. Como se mencionó, también podría encargar a sus empleados la tarea de reconocer a sus pares.

La frecuencia debe ser más de una vez al año. Además, el reconocimiento debe ser algo inmediato cuando se produce el éxito. La puntualidad hará que la recompensa sea más impactante.

Justicia

Debe haber una distribución justa de las recompensas (Igomu, 2023; Satish, 2023). Sea consciente de la discriminación. Todos deberían tener las mismas oportunidades de obtener reconocimiento.

Se puede considerar a empleados con circunstancias especiales, como aquellos que trabajan a tiempo parcial o que pueden ser nuevos en la empresa. Estos empleados pueden estar desempeñándose lo mejor que pueden; sin embargo, sus resultados pueden no igualar a los de sus pares.

No reconozcas sólo los resultados; Reconocer el crecimiento que se necesita para lograr esos resultados. Más, líderes positivos considerar a las personas y reconocer las fortalezas, debilidades y necesidades únicas de sus empleados (Bass

Revaloración

Como motivador, debe evaluar y reevaluar periódicamente el programa de reconocimiento y realizar las adaptaciones necesarias para garantizar su eficacia continua (Satish, 2023). Los programas de recompensas deben seguir siendo flexibles (Igomu, 2032). Si algo no parece funcionar, debe estar preparado para cambiar de tema rápidamente y determinar qué será efectivo.

Si motivar a las personas no parece ser eficaz, quizás pruebe con un programa de reconocimiento basado en equipos. Presslee y cols. (2023) observaron los efectos positivos de un sistema de reconocimiento de equipos para seis franquicias de restaurantes de comida rápida. Cada equipo tuvo la oportunidad de ganar una nota de agradecimiento o un obsequio simbólico cada dos semanas. Este es un programa fructífero, especialmente si la motivación de los empleados es baja y el desempeño individual es difícil o costoso de medir.

Si todo lo demás falla, considere si puede haber otros aspectos de su cultura o procesos laborales que estén funcionando como obstáculos para la motivación. Puede hacer esto al observar más ampliamente su organización en su conjunto y aplicar varias estrategias de psicología positiva .

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Vea este breve vídeo para obtener más información sobre lo que se incluye:

Un mensaje para llevar a casa

Trate a los empleados como si marcaran la diferencia, y así lo harán.

Tres cosas son importantes para los empleados: la conexión humana, el crecimiento y el propósito. Además, las organizaciones eficaces deben abordar la necesidad innata de autonomía, competencia y relación de sus empleados (Friedman, 2015; Riaz et al., 2023).

Recuerde que cada organización es única y lo que puede hacer que el programa de reconocimiento de empleados de una empresa sea exitoso puede no serlo para otra. En última instancia, la creatividad y la flexibilidad serán características importantes de su plan de reconocimiento de empleados.

Tenga en cuenta que el reconocimiento no es un trofeo de participación. Afirma el buen trabajo y es fundamental para el éxito. En última instancia, el aprecio y el reconocimiento de los empleados son esenciales para el éxito de su equipo. Además, apreciar a los demás también te pone de buen humor.

Si tiene una forma favorita de motivar o recompensar a su equipo, compártala a continuación en los comentarios.

Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.