Información clave
- Los marcos de inteligencia emocional proporcionan enfoques estructurados para desarrollar la autoconciencia y la empatía.
- Estos marcos a menudo incluyen componentes clave como la autorregulación, la motivación
- La aplicación de estos marcos en la vida diaria puede mejorar la comunicación y la toma de decisiones.
Inteligencia emocional, también conocida como Ecualizador , nos ayuda a comprender mejor qué motiva a los demás. También nos ayuda a trabajar de forma más cooperativa con los demás.
Cuanto más hábil sea para discernir los sentimientos detrás de las señales de los demás, mejor podrá controlar las señales que les envíe. Como resultado, tendrá más éxito en la vida.
La buena noticia es que la inteligencia emocional es algo que se puede mejorar.
Antes de seguir leyendo, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios basados en la ciencia no sólo mejorarán su capacidad para comprender y trabajar con sus emociones, sino que también le brindarán las herramientas para fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, estudiantes o empleados.
Para tener éxito en la vida, es importante desarrollar las habilidades de inteligencia emocional para poder comprender y negociar mejor con las personas.
Según el libro escrito por Daniel Goleman, Inteligencia emocional: por qué puede importar más que el coeficiente intelectual , el concepto de inteligencia emocional podría ser incluso más importante que el coeficiente intelectual cuando se trata de éxito.
Marcos de inteligencia emocional: ¿qué son?
La inteligencia emocional es un tema ampliamente discutido en psicología y ha recibido amplia atención de los medios durante las últimas dos décadas (Matthews, Roberts,
La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que se cree que contribuyen a la evaluación de las emociones propias y de los demás. También puede ayudar a contribuir a la regulación eficaz de las emociones y los sentimientos (Salovey
En comparación con la inteligencia emocional, la idea de coeficiente intelectual tiende a centrarse más en la resolución de problemas. Esta es una forma mucho más clara de ver las cosas en comparación con algo como EQ.
Sin embargo, como sabemos, existen muchos otros factores que intervienen a la hora de predecir el éxito.
En los años 90, Salovey y Mayer sugirieron que la capacidad de comprender, regular y utilizar Las emociones realmente se pueden medir. y estudiado.
La publicación de Goleman libro de inteligencia emocional en 1995 significó el comienzo de una nueva tendencia. Como resultado, este concepto se hizo mucho más reconocido.
Si bien no todo el mundo está de acuerdo con la idea del modelo de inteligencia emocional de Goleman, existe un acuerdo general en que sí existe y en que es un factor que entra en juego en términos de éxito profesional y personal.
El prototipo de Goleman describe la Inteligencia Emocional o EQ en términos de cinco ámbitos que se dividen en cuatro secciones. Dos de estos ámbitos están relacionados con las competencias personales, mientras que otros están relacionados con las competencias sociales.
Cinco dominios de la inteligencia emocional
El modelo de inteligencia emocional de Daniel Goleman incluye cinco ámbitos.
- Conozca sus emociones.
- Gestiona tus emociones.
- Motívate.
- Reconocer y comprender las emociones de otras personas.
- Gestionar las relaciones (las emociones de los demás)
Estos cinco reinos se dividen en cuatro cuadrantes:
- Autoconciencia.
- Conciencia Social.
- Autogestión.
- Gestión de relaciones.
La idea de inteligencia emocional es ampliamente reconocida como una tendencia positiva, porque es algo que se puede mejorar y desarrollar.
Si bien es posible que no todos acepten esto, las investigaciones sugieren que la inteligencia emocional es algo que se puede mejorar con el tiempo.
- La competencia personal se compone de la autoconciencia y la autogestión.
El autoconocimiento tiene que ver con la confianza en uno mismo, la conciencia de su estado emocional, reconocer cómo su comportamiento impacta a los demás y prestar atención a cómo los demás influyen en su estado emocional.
La autogestión consiste en mantener bajo control las emociones y los impulsos disruptivos, actuar en congruencia con sus valores, manejar el cambio con flexibilidad y perseguir metas y oportunidades a pesar de los obstáculos y reveses. - La competencia social se compone de la conciencia social y la gestión de relaciones.
Las competencias de conciencia social incluyen cosas como captar el estado de ánimo de los demás, preocuparse por lo que les pasa a los demás y escuchar realmente lo que alguien más dice.
Las competencias de gestión de relaciones implican llevarse bien con los demás, manejar conflictos, expresar ideas con claridad y utilizar la sensibilidad para gestionar los sentimientos de los demás.
En términos de inteligencia emocional, el autoconocimiento y la autogestión tienen que ver con nuestra capacidad para relacionarnos con nosotros mismos.
La conciencia social y la gestión de las relaciones tienen que ver con nuestra capacidad de relacionarnos con los demás.
Autoconciencia
Si comprendes tus propios sentimientos, podrás controlar muy bien cómo vas a interactuar y actuar con los demás... Entonces, uno de los primeros puntos de partida es: ¿Qué está pasando dentro de mí?
Chuck Wolfe Presidente, C.J. Wolfe Associates, LLC
La autoconciencia implica ser capaz de leer tus propias emociones y reconocer su impacto. También implica conocer tus fortalezas y límites y tener un sentido de confianza en ti mismo.
Se trata de tener la capacidad de reconocer y comprender mejor los estados de ánimo y las emociones y de comprender qué impulsa esos estados de ánimo y emociones y cómo eso afecta a los demás.
Para practicar esta habilidad, debes desarrollar la conciencia de tus propios estados emocionales.
Autogestión
Las competencias de autogestión implican tener una sensación de logro, mostrar honestidad, integridad y confiabilidad y ser capaz de mantener las emociones disruptivas bajo control.
También implica tener un sentido de optimismo, ser adaptable y flexible y reconocer y aprovechar las oportunidades a medida que llegan. Quienes practican esta competencia aceptan la responsabilidad y aprenden a elegir su propia respuesta emocional.
La autogestión también implica aprender a replantear situaciones estresantes en situaciones que son simplemente desafiantes. Sintonizar esos desencadenantes emocionales también puede ayudarle a gestionar mejor sus emociones.
Conciencia Social
Las competencias de conciencia social implican ser capaz de sentir las emociones de otras personas, comprender sus perspectivas únicas y aprender a interesarse activamente en las cosas que les preocupan.
También implica tener un sentido de conciencia organizacional y un sentido de servicio.
Gestión de relaciones
La gestión de relaciones implica tener un sentido de trabajo en equipo y colaboración, ser un líder inspirador y aprender a resolver desacuerdos.
Quienes conocen bien esta competencia saben cómo guiar y motivar a otros y utilizar una amplia gama de tácticas de persuasión.
La gestión de relaciones también implica ser capaz de iniciar y guiar a las personas en una nueva dirección y aprender a reforzar las habilidades de los demás a través de comentarios y orientación.
Diagramas del concepto de IE
Gill, Ramsey y Leberman (2015) utilizaron la competencia de autoconciencia para explorar las perspectivas de entrenadores exitosos en inteligencia emocional.
Bucle causal de la autoconciencia
En la investigación, el equipo examinó un proceso que consideraban esencial en términos de habilidades de inteligencia emocional: la idea de un diagrama de circuito causal de la autoconciencia.
Fuente: Gill et al., 2015
Este diagrama anterior explora una forma única de pensar, la idea de que existe una relación entre diferentes temas de aprendizaje.
Este modelo de crecimiento de la autoconciencia pretende comunicar una visión amplia de entrenamiento de inteligencia emocional .
El modelo proporciona una guía para establecer un proceso de desarrollo manteniendo al mismo tiempo un sentido de libertad para que el formador aporte sus propios talentos y métodos a la experiencia de aprendizaje.
La naturaleza repetitiva de este modelo explora la naturaleza a veces caótica del desarrollo de la autoconciencia (Gill et al., 2015).
8 competencias de ecualización
Otro modelo de inteligencia emocional, desarrollado por Freedman y Fariselli (2016), también es un buen modelo. Este modelo proporciona un conjunto de medidas únicas que pueden ayudar a desarrollar la inteligencia emocional (Freedman, Ghini,
Las herramientas de este modelo se utilizan para una amplia gama de necesidades de coaching, capacitación, contratación y desarrollo, y se centran en ocho habilidades clave de EQ para el liderazgo y la vida.
El modelo incluye ocho competencias de EQ divididas en tres ámbitos o actividades principales (Freedman, 2015).
Estas actividades son:
- Conócete a ti mismo: sé más consciente de las emociones y reacciones.
- Elígete a ti mismo: sé más intencional al responder.
- Entrégate: sé más decidido a medida que avanzas.
Además de la Ecualizador scales , la evaluación también incluye un cuestionario sobre los resultados clave del desempeño.
Estos factores de éxito incluyen escalas de cuatro componentes:
- Eficacia: La capacidad de generar resultados (incluye Influencia y Toma de Decisiones).
- Relaciones: La capacidad de construir y mantener redes (incluye Red y Comunidad).
- Bienestar: Capacidad de funcionar óptimamente y conservar la energía (Equilibrio y Salud).
- Calidad de Vida: Capacidad de mantener un equilibrio saludable y sentirse realizado (Logro y Satisfacción).
Estas cuatro escalas se combinan en una variable de éxito general (Freedman
Estrategias para ser más inteligente emocional - WOBI2 gráficos de inteligencia emocional
Numerosos estudios han demostrado que las puntuaciones de inteligencia emocional son un buen predictor del desempeño cuando se trata de factores críticos para el éxito en la vida.
El siguiente gráfico muestra los resultados de un estudio que examinó a más de 75.000 personas, principalmente gerentes y empleados, de más de 15 sectores laborales y 126 países.
Como se muestra en el siguiente gráfico, existe una correlación positiva extremadamente fuerte entre las puntuaciones de inteligencia emocional y las puntuaciones de desempeño y éxito generales.
Cada punto en este gráfico de dispersión a continuación representa la puntuación EQ de un individuo y su puntuación de éxito general (Freedman
Fuente: Freedman
También se creó un modelo de regresión para mostrar las competencias de inteligencia emocional que tuvieron mayores puntuaciones de éxito.
Como puede ver en el cuadro a continuación, ver posibilidades (practicar optimismo) y mantener ese sentido de impulso interno (participar en la motivación intrínseca) están en la parte superior de la lista.
Ambos ideales se encuentran en la parte Elígete a ti mismo del modelo, que se centra en asumir la responsabilidad de la acción personal.
Fuente: Freedman
¿Qué es una Matriz de Inteligencia Emocional?
La matriz de inteligencia emocional, basada en los principios de la inteligencia emocional, examina la idea de naturaleza versus crianza, así como las fortalezas y debilidades (Servicio
La premisa básica detrás de la inteligencia emocional es crear conciencia y desarrollar la capacidad de trabajar bien con los demás. Ser consciente de nuestras propias emociones y utilizarlas conscientemente puede ayudarnos a ser más conscientes de las emociones de los demás. Como resultado, aprenderemos a gestionarnos mucho más eficazmente en las relaciones.
Matriz de Inteligencia Emocional Aprendizaje en Acción
Learning in Action Technologies (2002) proporciona una maravillosa Matriz de Inteligencia Emocional. Esta matriz describe capacidades, competencias, habilidades y comportamientos en el lugar de trabajo.
La matriz de inteligencia emocional proporciona un mapa para comprender mejor la relación entre capacidades, competencias y habilidades laborales.
Comprender estas diferencias sutiles, sus relaciones y su jerarquía de desarrollo es muy útil cuando se trata de interpretar el comportamiento y orientar iniciativas organizativas o educativas.
A nivel histórico, el liderazgo y el desarrollo organizacional se han centrado típicamente en el desarrollo de habilidades, lo cual es perfectamente apropiado para el entorno de aprendizaje técnico. Sin embargo, se requiere un modelo más sólido cuando se trata de otras iniciativas organizacionales que impactan a las personas y cómo trabajan juntas para realizar el trabajo.
Según la investigación, este tipo de iniciativas deberían centrarse en aspectos como las capacidades, las competencias y los comportamientos laborales resultantes (Learning in Action Technologies, 2002).
Si no se presta atención al fortalecimiento de estas capacidades básicas y no se encuentra una manera de incorporarlas a la vida laboral diaria, el potencial a largo plazo para el cambio organizacional podría verse enormemente disminuido.
Fuente: Tecnologías de aprendizaje en acción (2002)
Según la matriz, las capacidades se desglosan en:
- Autorreflexión.
- Autorregulación/autocalmante.
- Empatía.
Las competencias se dividen en:
- Autoconciencia emocional.
- Autoevaluación precisa.
- Autocontrol.
- Innovación.
- Adaptabilidad.
- Resiliencia.
- Integridad.
- Escrupulosidad.
- Autoevaluación precisa.
- Desarrollando a otros.
- Conciencia política.
- Gestión de conflictos.
- Construyendo vínculos de equipo.
- Liderazgo.
La matriz se puede ver. aquí
Entonces, ¿por qué estas habilidades son tan importantes en el lugar de trabajo ?
En trabajos que requieren un rango medio de complejidad, como un mecánico o un empleado de ventas, los empleados con mejor desempeño en el campo son 12 veces más productivos que aquellos con desempeño inferior. Además, son un 85% más eficaces que el trabajador medio.
En los trabajos más complejos, como un gerente de cuentas o un vendedor de seguros, el empleado con mejor desempeño es un 127% más productivo que un empleado promedio (Learning in Action Technologies, 2002).
Las investigaciones realizadas entre doscientas empresas y organizaciones diferentes infieren que 1/3 de esta diferencia puede deberse a habilidades técnicas y cognitivas. Los otros 2/3 pueden ser entonces el resultado de la competencia emocional.
Para quienes desempeñan roles de liderazgo, más de 4/5 de la diferencia se debe en realidad a la competencia emocional.
Según Ratey (2002):
El cerebro es un cerebro social, las neuronas establecen conexiones con sus vecinas o mueren por falta de contacto.
Ratey explica que un bebé viene al mundo con un cerebro de circuito abierto máximo sin regulación límbica. Sin regulación límbica, los sistemas y ritmos vitales colapsarían y morirían.
Como resultado, los niños deben aprender a calmarse y autorregularse.
Según Lewis, Amini y Lannon (2001), las emociones están en la raíz misma de todo lo que hacemos con el cerebro límbico en el centro de esta emocionalidad avanzada.
Este diseño de circuito abierto significa que nuestras emociones y estados de ánimo son contagiosos. Las emociones a menudo saltan entre dos cerebros individuales, grupos de trabajo o grandes reuniones de personas.
Este diseño de circuito abierto puede ayudar a los equipos a trabajar juntos. Sin embargo, también puede perpetuar o propagar la violencia.
Lewis y colegas (2001) también hablan de cómo la inteligencia emocional se desarrolla a partir de la relación entre un bebé y su cuidador.
Estas relaciones y patrones tempranos moldean la comprensión del niño, así como su definición de sí mismo y de los demás. En la edad adulta, seguimos necesitando una fuente de estabilización fuera de nosotros mismos. Si observamos el diseño de circuito abierto, esto indica que no podemos ser estables por nuestra cuenta.
Los cuatro componentes relacionales fundamentales
Según la literatura, existen cuatro componentes o estrategias relacionales fundamentales que podemos implementar a lo largo de nuestra vida.
- Reconocimiento.
- Reflejo.
- Modulación.
- Crear o Cocrear.
El primer componente es el reconocimiento de uno mismo y de los demás, junto con el reconocimiento de uno mismo como separado de los demás. Esto incluye honrar el derecho de cada individuo a tener su propia experiencia. Este reconocimiento primero de uno mismo y luego del otro es la base para la autorreflexión y la diferenciación.
La duplicación es el siguiente componente. El reflejo expande y profundiza este reconocimiento de la experiencia del otro. Investigaciones recientes han indicado que el reflejo es quizás la forma más poderosa de empatía. Al observar cómo actúan y se comportan otras personas, sentirás internamente lo que ellos sienten.
La modulación es el tercer componente. El comportamiento de autoconsuelo se origina en el cuidador en la infancia. Una vez que aprendemos a modular nuestras propias experiencias, podemos ayudar a modular las demás.
Este tipo de aprendizaje ayuda al cerebro a desarrollarse.
Crear o Cocrear es el componente final. Cuando somos niños, nuestros cuidadores brindan una actividad alternativa para ayudarnos a avanzar mientras exploramos y aprendemos. Como adultos, podemos llegar al mismo lugar utilizando nuestra propia voz interna.
Según Fonagy (2000), las organizaciones formadas por personas no pueden cocrear efectivamente sin atender primero a estos primeros pasos del proceso.
Esta base se establece en los primeros cuatro años de vida. Con intención, enfoque y participación en relaciones positivas, la plasticidad del cerebro continúa este desarrollo emocional a lo largo de nuestras vidas.
Al examinar una vez más los componentes centrales, en lo que respecta a la inteligencia emocional, comenzamos a ver los pros y los contras.
Las capacidades básicas de la inteligencia emocional: autorreflexión, autocalmante
La autorreflexión es esa capacidad que tienes para identificarte con diversos pensamientos y sensaciones. También tiene que ver con tu capacidad para conectarte tanto con el placer como con el malestar.
La capacidad de observarse a sí mismo y reflexionar le ayuda a tomar decisiones conscientes. Cuando reconoces tu poder personal, te das cuenta de que tienes opciones en tus acciones.
Si falta esta autorreflexión podemos:
- Tienen dificultades para aprender de las experiencias.
- Culpar a los demás.
- Comúnmente hacen declaraciones basadas en víctimas.
- Mostrar un comportamiento reaccionario.
- Tener dificultades para comprender que elegimos nuestra respuesta en una situación determinada.
- Tener capacidad limitada para autocorregirse.
- Tienen dificultades para reflexionar sobre cómo co-creamos el resultado.
- Tener dificultad para resolver problemas.
Si la autorreflexión está muy desarrollada podemos ajustar nuestros comportamientos y reevaluar y observar continuamente.
Cuando falta autoconsuelo podemos:
- No escuchar ni aceptar información que sea negativa.
- Negar que las cosas sean ciertas o culpar a los demás.
- Molestarnos de maneras que nos hagan sentir infravalorados o despreciados.
- Resultados del sabotaje.
Si la capacidad de calmarnos a nosotros mismos está muy desarrollada, seremos más capaces de manejarnos a nosotros mismos si alguien nos culpa o nos ataca. También podemos recibir noticias sin censura, lo que nos ayuda a reconocer y categorizar información perturbadora.
Calmarnos a nosotros mismos también nos ayuda a disfrutar del apoyo positivo de los demás.
Si falta empatía podemos:
- No escuchar ni aislarse ni perder el contacto.
- No sentirse honrado ni reconocido.
- Cree que no contamos.
- Desconéctate.
Cuando la empatía es abundante y está muy desarrollada, tendemos a comprender más a las personas, a escuchar más y a ser más capaces de comprender y apreciar las diferencias de las personas.
Prácticas diarias para la autorreflexión
Según Learning in Action Technologies (2002), hay 8 cosas clave que puedes hacer en términos de prácticas diarias para ayudar en la autorreflexión:
- Práctica estando presente ahora.
- Observe sus juicios sobre usted mismo y sus juicios sobre los demás.
- Práctica noticing and naming your experiences.
- Concéntrate en lo que quieres, no en lo que no quieres.
- Reconoce que los demás son simplemente espejos de ti mismo.
- Práctica awareness by noticing the stories you create and your interpretation of them.
- Práctica unbundling your feelings.
- Observe el grado en que sus emociones, pensamientos y deseos son positivos o negativos.
Puedes practicar estar presente deteniéndote varias veces al día para notar lo que estás pensando o sintiendo. También puedes intentar notar las vistas, los sonidos y los olores de tu entorno.
Darse cuenta de sus juicios se trata de darse cuenta de que todos somos diferentes. Propóngase suspender sus juicios y simplemente apreciar la vida dentro de usted y a su alrededor.
Notar y nombrar tus experiencias es otra buena técnica. Cuando te esfuerzas por nombrar una emoción, puedes comprender mejor toda la gama de sentimientos que están presentes.
Todos somos tu espejo y muchas veces los sentimientos y experiencias que tenemos son contagiosos. En términos de autorreflexión, vale la pena ser consciente de los sentimientos que desprendes en cada momento.
El siguiente consejo tiene que ver con las historias que nos contamos a nosotros mismos. Estos son únicos para nosotros. La forma en que reaccionamos en una situación determinada se basa en nuestras experiencias de vida hasta ese momento.
Separar tus sentimientos es otro buen consejo. Esto implica detenerse y prestar atención a lo que pueda estar pasando. Cuando tenemos sentimientos intensos como ira o celos, tendemos a agruparlos.
Es fácil quedar atrapado en la mentalidad de víctima. La mentalidad de víctima tiende a ser más negativa. El primer paso que puedes dar para salir de este modo es prestar atención a cuántas veces al día encuadras tus experiencias como positivas o negativas.
El simple hecho de ser consciente de tu actitud te ayuda a crear un nuevo nivel de conciencia.
Prácticas for Building Trust
Solomon y Flores (2001) recomiendan diez prácticas para generar confianza en uno mismo y en los demás:
- Práctica inviting feedback de others.
- Práctica mentoring others.
- Observa cuándo tiendes a castigarte.
- Identifique a las personas que le ayudaron a dar forma a su punto de vista y/o confianza.
- Presta atención al grado en que confías en ti mismo en las relaciones importantes.
- Actúa como si realmente contaras, lo cual es cierto.
- Conozca a las personas que son realmente importantes para usted.
- Observe su nivel de confianza en las relaciones importantes.
- Práctica delegating to others if you are a leader.
- Práctica assuming that other people’s intentions are positive.
Recibir comentarios de los demás puede resultar intimidante. Al practicar la obtención de comentarios, se sentirá mucho más cómodo con el proceso. Intente pedirle comentarios a alguien directamente y observe cuánto más cómodo se siente cada vez.
Ser mentor de otros es otra gran práctica para generar confianza. La tutoría puede ayudarle a mejorar su autoconciencia y su empatía.
Si te encuentras castigándote la mayoría de las veces, intenta preguntarte qué situaciones provocan este sentimiento. Trabaja para identificar los orígenes para que puedas empezar a tratarte a ti mismo con más respeto.
Identificar a las personas fundamentales que le ayudaron a dar forma a sus puntos de vista también puede ayudarle a generar un sentido de confianza. También puede identificar a quienes erosionaron su confianza y trabajar para cambiar su punto de vista.
También puede resultar muy útil prestar más atención al grado de confianza en uno mismo en las diferentes relaciones. Intente hacer una lista de las personas en las que confía y de las personas que son importantes para su nivel de éxito. Califica el grado en que confías en ellos e identifica algunos mensajes clave que pueden surgir para descontarte.
Actuar como si realmente contaras es otro factor clave. Cuando actúas como si contaras, enfrentas tus miedos. Cuando adquieres el hábito de sentir el miedo y superarlo, te sientes empoderado.
Conocer a las personas que son realmente importantes para usted es otra excelente manera de generar confianza. Mientras hace esto, intente notar su nivel de confianza en las relaciones importantes. Mientras piensas en estas personas, actúa como si estuvieras a punto de tener una conversación importante con ellas e imagina lo que podrías decir.
Si eres un líder, quizás te convenga empezar a delegar. Hacerlo sin microgestión es una buena manera de generar un sentido de confianza con los demás.
Por último, pero no menos importante, intente asumir que las intenciones de otras personas son positivas. Si asumes que los demás tienen una intención positiva, tu día fluirá mucho mejor.
Prácticas diarias para aumentar la empatía
- Práctica acknowledging yourself.
- Práctica acknowledging others.
- Conozca a los miembros de su equipo.
- Práctica tuning in to others.
- Aprende y practica los elementos esenciales del diálogo.
- Práctica initiating conversations at times of stress.
- Práctica listening without interrupting.
Intente saludarse en el espejo cada mañana con honor y generosidad de espíritu. Exprese algo de aprecio por quién es usted y lo que ha logrado.
Una buena forma de aumentar la empatía es practicar el reconocimiento de los demás diciendo buenos días y usando su nombre. Míralos a los ojos y hazles saber que estás interesado en lo que tienen para ofrecer.
Conocer a los miembros de su equipo y a otras personas clave también puede ayudarle a generar empatía. Realmente procure observar a las personas y prestar atención a lo que podrían estar pensando o sintiendo.
Es importante sintonizarse con los demás de forma regular porque, al hacerlo, desarrollará sus habilidades empáticas.
No tener miedo a la hora de iniciar conversaciones en momentos de estrés también puede ayudar a mejorar tus habilidades empáticas. Mientras hace esto, preste realmente atención escuchando y aprendiendo.
Por último, siempre es una buena idea practicar la escucha sin interrumpir. Te sorprenderá la frecuencia con la que tiendes a interrumpir. Las investigaciones muestran que la persona promedio escucha durante menos de 20 segundos antes de interrumpir.
Escuchar a los demás requiere práctica, pero es una gran señal de respeto.
La rueda de la inteligencia emocional
El siguiente modelo relacional muestra cómo los diferentes patrones de interacción ayudan a desarrollar el cerebro y desarrollar la inteligencia emocional.
Fuente: Johnson
- La creación abre un espacio sincronizado que fomenta el aprendizaje y la ampliación de la capacidad interna.
- El reconocimiento, tanto de uno mismo como de los demás, afirma la presencia de los demás y crea una sensación de apertura.
- Reflejar las experiencias emocionales de los demás les permite saber que usted se preocupa y comprende.
- Modular y crear resonancia con los demás mientras se mantiene una presencia no ansiosa ayuda a reducir el estrés y la ansiedad y a crear una sensación de apertura.
Fuente: Johnson
Para obtener más información sobre cómo desarrollar la inteligencia emocional, consulte nuestro artículo: Cómo mejorar la inteligencia emocional mediante el entrenamiento . Alternativamente, puede que le resulte útil PDF de Tecnologías de aprendizaje en acción útil si desea aprender más sobre EQ en el entorno laboral.
Uso de mapas mentales para la inteligencia emocional
Los mapas mentales fueron desarrollados por Tony Buzan como técnica para tomar notas. Los mapas mentales pueden ayudarle a salir del modo de pensamiento lineal y pasar a un modo de pensamiento radial.
Los mapas mentales le ayudan a descubrir los pensamientos que tiene el cerebro sobre un tema desde diferentes puntos de vista. Usando un mapa mental, puedes activar el pensamiento del cerebro derecho e izquierdo como una alternativa al pensamiento lógico lineal (Erdem, 2017).
Los mapas mentales tienen muchos beneficios. Ellos pueden ayudarte:
- Mejor recuerda.
- Mejorar la creatividad.
- Resolución de problemas.
- Centrarse mejor en un tema.
- Organiza tus pensamientos.
Los mapas mentales tienen un lugar importante como herramienta de aprendizaje permanente cuando se utiliza un enfoque constructivista como base en el proceso de enseñanza-aprendizaje (Erdem, 2017).
Los mapas mentales son una forma muy eficaz de introducir y sacar información del cerebro. Los mapas mentales te ayudan a pensar de forma más creativa y a pensar fuera de lo común.
Un mapa mental tiene una estructura organizativa que irradia desde un centro común. Usando palabras, símbolos e imágenes, puedes construir ramas desde ese centro.
Al utilizar un mapa mental, puedes anotar ideas a medida que surgen en tu cerebro. No es necesario crear ningún tipo de estructura lógica y lineal.
Al igual que la lluvia de ideas, los mapas mentales son una forma maravillosa de impulsar el proceso creativo.
Las cinco características esenciales de los mapas mentales incluyen:
- La idea principal, tema o enfoque, que se muestra en una imagen central.
- Los temas principales, que irradian desde la imagen central, aparecen como ramas.
- Las ramas, que se componen de una imagen clave o palabra clave, que está dibujada o impresa en su línea asociada.
- Temas de menor importancia, que se representan como ramitas de ramas relevantes.
- Las ramas, que forman una estructura nodal conectada.
Cómo hacer un mapa mental
- Piensa en tu idea principal general y escríbela en el centro de la página.
- Descubra algunos subtemas de su concepto principal y dibújeles ramas desde el centro. Esto podría parecer una telaraña.
- Concéntrate en utilizar frases cortas o incluso palabras sueltas.
- Agregue imágenes para invocar pensamientos o retratar mejor su mensaje.
- Intente pensar en al menos dos puntos principales para cada subtema creado y cree ramas que se dirijan a ellos.
En términos de inteligencia emocional, podemos examinar el modelo de Goleman, como se muestra a continuación. El modelo de inteligencia emocional de Daniel Goleman incluye cinco ámbitos, que luego se dividen en cuatro cuadrantes:
- Autoconciencia.
- Conciencia Social.
- Autogestión.
- Gestión de relaciones.
Como se ve en el mapa mental, las ramas principales se desglosan aún más, lo que ayuda a ver todas las diferentes facetas de cada cuadrante.
Al examinar cada uno de estos cuatro cuadrantes, se pueden ver rápidamente las habilidades necesarias para desarrollar cada uno.
Una excelente manera de utilizar un mapa mental para la inteligencia emocional sería enumerar todas las diferentes facetas dentro de cada cuadrante y cómo se aplican a usted, para que pueda ver qué áreas aún necesitan mejorar.
IG- Florecimiento emocionalEl florecimiento emocional se logra siendo emocionalmente inteligente.
La inteligencia emocional puede ocurrir en tres contextos y trabajar de la mano: la autoconciencia, la autocompasión y el autocuidado (Fritz, 2017).
Ilustremos un ejemplo:
Si está estresado en el trabajo y le piden que termine una tarea que requiere mucho tiempo antes del final del día, es posible que se enoje y se enoje.
Debido a tu autoconciencia, te vuelves consciente de estas emociones y de lo que las desencadenó. Te dices a ti mismo que como has estado trabajando horas extras toda la semana, necesitas descansar (autocompasión). Decide discutir con su supervisor que no puede asumir esta tarea hoy, pero que estaría feliz de comenzar mañana a primera hora (autocuidado).
Una vez que aprendemos a ser conscientes de nuestras emociones y nuestros desencadenantes, podemos consolarnos y validar nuestras emociones, y luego navegar eficazmente por estos momentos en el futuro para optimizar nuestras emociones positivas (autocuidado), lo que nos lleva al florecimiento emocional.
Cuadrículas de inteligencia emocional
Entonces, ahora que ha explorado la inteligencia emocional y sabe más sobre ella, ¿cómo puede comenzar a mejorarla?
Hay algunas formas sencillas de empezar a cambiar tu perspectiva. Al igual que la fuerza de voluntad, la inteligencia emocional se puede desarrollar y fortalecer con el tiempo.
Cuanto más trabajes para comprender tus emociones y cómo te impulsan, mejor será tu vida personal y profesional.
Examinemos ahora algunas estrategias que pueden ayudarle a tomar medidas inspiradas para impulsar esa inteligencia emocional.
Fuente: Easaw (2015)
Autoconciencia
- La forma en que defines algo se convierte en tu comprensión de ello.
- Trabaja para mejorar tu vocabulario de descripciones; por ejemplo, si sientes miedo, intenta describir exactamente cómo te sientes. ¿Se siente ansioso, asustado, nervioso o simplemente preocupado?
- Acéptate exactamente como eres.
- Sea asertivo. Practica decir no de una manera que no sea ofensiva.
- ¡Di lo que necesites decir y dilo!
- Resiste los impulsos. Intenta retrasar o resistir la tentación y actúa en consecuencia para controlar las emociones.
- Sea flexible. Practica transformar tus emociones de un estado a otro. Por ejemplo, intente sonreír cuando dé noticias decepcionantes.
Autogestión
- Práctica and learn your ability to regulate emotions. Do something at the moment to stop the emotion or change it, or try and relax into it.
- Intenta regular tus emociones. Esa capacidad reguladora ayuda a desarrollar su inteligencia emocional. Cuando te enojes, por ejemplo, intenta repensar la situación o mirarla de otra manera.
- Sea consciente de las emociones de los demás.
Conciencia Social
- Reconocer las emociones de los demás y el hecho de que se dejan llevar por sus emociones como robots.
- Las emociones que identificas en los demás actúan como un virus y afectan a todos.
- Aprenda a burlar esta tendencia conectándose con y anulando la emoción negativa con tus propios sentimientos positivos.
- No creas todo lo que escuchas.
- Retribuye a la sociedad y sé útil cuando puedas.
- Conéctese con otras personas o grupos sociales positivos para ayudarlo a desarrollar sus habilidades. Por ejemplo, Toastmasters, grupos de conversación de Ted u otros grupos pueden resultar útiles.
Gestión de relaciones
- Forma límites en torno a tus emociones. Aprenda a reconocer sus propias emociones como algo separado de las emociones de los demás.
- Reconoce que las emociones de otras personas no tienen por qué ser tus emociones.
- Tienes la opción de no reaccionar a cada emoción que se te envíe.
Automotivación
Para mantenerse motivado, es importante concentrarse en objetivos sólidos. Esto le da una sensación de confianza en sí mismo y autoeficacia.
Intente mantener una actitud positiva, a pesar de las emociones negativas de los demás. Manténgase en un ambiente motivador tanto como sea posible.
La automotivación es un tema complejo. Está vinculado a tu nivel de iniciativa a la hora de fijar objetivos. Cuando realmente cree que tiene las habilidades y capacidades necesarias para lograr sus objetivos, espera y obtiene el éxito.
Ejercicio para mejorar la inteligencia emocional
- Intenta enumerar 10 emociones positivas y 10 emociones negativas con las que puedes conectarte.
- Comience con Felicidad y Tristeza en la parte superior de cada lista.
- Esfuércese por comprender cada una de las emociones que enumeró e identifique cómo pueden ser causadas.
- Observa el efecto específico de estas emociones y cómo te hacen sentir.
Un mensaje para llevar a casa
La inteligencia emocional te ayuda a ser inteligente con tus emociones. No se trata únicamente de ser amable. Se trata más de ser auténtico y honesto.
La idea de inteligencia emocional te ayuda a ser más consciente de tus sentimientos y de cómo tus sentimientos impactan a los demás.
Si la idea de inteligencia emocional es más importante que el coeficiente intelectual, en términos de éxito personal o profesional, nos corresponde seguir aprendiendo más sobre ella.
Al final, mejorar su sentido de inteligencia emocional puede ayudarlo a leer mejor las señales de otras personas y reaccionar de manera más apropiada a esas señales.
La Harvard Business Review también reconoce La inteligencia emocional como algo importante. , lo que sugiere que EQ es una idea que cambia el paradigma.
Daniel Goleman define la inteligencia emocional como:
- Conocer tus emociones y tener conciencia de ti mismo: ser capaz de reconocer los sentimientos a medida que ocurren.
- Gestionar tus emociones o manejar los sentimientos de forma adecuada.
- Motivarse o ordenar sus emociones en pos de una meta.
- Reconocer las emociones de los demás y empatizar.
- Manejar las relaciones y tener la habilidad de gestionar las emociones de los demás.
En el libro de Goleman Inteligencia Emocional habla de gestionar con el corazón, lo que incluye trabajar en equipo, mantener líneas abiertas de comunicación, ser cooperativo, escuchar y decir lo que piensa (Goleman, 1998).
Goleman también habla de los efectos destructivos de los trabajadores miserables e intimidados, así como de los jefes arrogantes.
Todo esto conduce a una menor productividad y cosas como el incumplimiento de los plazos, todo lo cual afecta el resultado final.
Ese es realmente el meollo de la cuestión cuando lo analizamos. Un trabajador feliz es un trabajador productivo.
Según Goleman:
Las reglas del trabajo están cambiando. Nos juzgan con un nuevo criterio: no sólo por lo inteligentes que somos o por nuestra formación y experiencia, sino también por lo bien que nos manejamos a nosotros mismos y a los demás.
Goleman cree que tener la inteligencia emocional necesaria para facilitar la cooperación y la colaboración nos eleva a todos hacia el éxito.
Ese es el verdadero beneficio de la inteligencia emocional.
Para lecturas adicionales sugerimos:
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