Información clave
- El comportamiento organizacional positivo se centra en las fortalezas
- Las estrategias clave incluyen fomentar la resiliencia y el optimismo.
- Implementar prácticas positivas puede mejorar el bienestar de los empleados
¿Alguna vez te ha dado miedo ir a trabajar y sentir pesadez en el aire en el momento en que cruzas la puerta?
Las organizaciones exitosas reconocen que los empleados a los que les molesta ir a trabajar invertirán menos esfuerzo en su trabajo y será más probable que lo abandonen, llevándose consigo sus valiosos conocimientos y habilidades (Nielsen
Por el contrario, las experiencias positivas en el trabajo pueden facilitar un mayor desempeño de los empleados.
En este artículo, lo guiaremos a través de la investigación que explora organizacional positivo comportamiento , resalta sus aplicaciones en la práctica y le brinda consejos para incorporar los principios del comportamiento organizacional positivo en su empresa.
Antes de continuar, pensamos que te gustaría visitar uporabnapsihologija.com. Estos ejercicios con base científica explorarán aspectos fundamentales de la psicología positiva, incluidas las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le brindarán las herramientas para mejorar el bienestar de sus clientes, estudiantes o empleados.
¿Qué es el comportamiento organizacional positivo?
El comportamiento organizacional positivo (POB) es
el estudio y la aplicación de las fortalezas y capacidades psicológicas de los recursos humanos orientadas positivamente que pueden medirse, desarrollarse y gestionarse eficazmente para mejorar el desempeño en el lugar de trabajo actual.
Luthans, 2002, pág. 59
La referencia de esta definición a las fortalezas y capacidades apunta a varios focos relevantes para los psicólogos positivos, incluidas las actitudes, motivación y talentos. Además, la definición orienta al POB como una disciplina científica caracterizada por la teoría y el rigor empírico (Luthans, 2002).
Finalmente, la definición incorpora la noción de desarrollo, destacando el enfoque de POB en construcciones maleables, similares a estados, que pueden cambiarse, como emociones e intenciones de comportamiento en el lugar de trabajo (Luthans, 2002).
Posteriormente, Wright (2003) contrarrestó la definición anterior de POB, enfatizando la importancia de la felicidad y la salud como metas esenciales para el POB en lugar de objetivos simplemente utilitarios como el desempeño.
Beca organizacional positiva
La base de la aplicación del POB en la práctica es un creciente cuerpo de investigación conocido como erudición organizacional positiva (POS).
Aunque a menudo se superpone con POB, POS se refiere principalmente a características positivas de las organizaciones que permiten a los empleados prosperar (Bakker
En particular, el campo se centra en
aquello que es positivo, floreciente y dador de vida en las organizaciones.
Cameron
POS busca rigurosamente comprender los impulsores de estados psicológicos individuales óptimos en organizaciones que facilitan el desempeño, la curación, el desarrollo de fortalezas y la resiliencia, utilizando muchos de los mismos métodos utilizados en los campos más amplios de la psicología y los negocios (Cameron
3 teorías positivas de la psicología organizacional
Se han adaptado y aplicado muchas teorías extraídas del campo de la psicología para fortalecer nuestra comprensión del comportamiento positivo en el trabajo, incluidas aquellas sobre capital psicológico , autoeficacia y motivación.
A modo de ejemplo, consideremos estas tres teorías emergentes que ofrecen una amplia gama del campo.
1. Teoría del liderazgo positivo
Un líder positivo normalmente encabeza la aplicación de Principios de la psicología positiva en el lugar de trabajo. . Las definiciones de liderazgo positivo se han integrado y definido de la siguiente manera:
un enfoque hacia el liderazgo que se caracteriza por la demostración de rasgos de liderazgo como el optimismo… así como comportamientos de liderazgo que implican la creación de un ambiente de trabajo positivo, el desarrollo de relaciones positivas, el enfoque en resultados y la comunicación positiva con los empleados.
Según Stander,
Aunque es un concepto difícil de alcanzar, liderazgo positivo tiene tres componentes básicos (Blanch, Gil, Antino,
- Se centra en las fortalezas y habilidades de las personas, reafirmando su potencial humano.
- Enfatiza los resultados y facilita un desempeño individual y organizacional superior al promedio.
- Sus objetivos de acción se centran en las virtudes esenciales de la condición humana.
Se cree que todos los líderes se encuentran en algún lugar de un continuo, dependiendo de hasta qué punto demuestran comportamientos que se alinean con estos componentes (Wooten
Para mejorar significativamente el desempeño, los líderes con habilidades alineadas hacia el extremo más positivo de este continuo brindan a los empleados los recursos que necesitan, como retroalimentación, trabajo bien diseñado y oportunidades de aprendizaje (Abdullah, 2009).
2. Teoría de la elaboración del trabajo
La elaboración de trabajos es
Los cambios físicos y cognitivos que los individuos realizan en la tarea o en los límites relacionales de su trabajo.
Wrzesniewski
Un ejemplo de elaboración de trabajos sería si un barista ajustara la ubicación de los ingredientes y el equipo alrededor de la máquina de café para que preparar cada bebida sea un poco más rápido y fácil.
Otro ejemplo sería el de un trabajador de saneamiento de la ciudad que interpreta cognitivamente su papel como uno que implica embellecer los parques locales y ayudar a preservar la naturaleza en lugar de simplemente recoger residuos.
A través de la elaboración del trabajo, los empleados están capacitados para hacer que su trabajo sea más significativo, utilizar mejor sus habilidades y minimizar la tensión. En consecuencia, estos empleados tienden a mostrar una mayor motivación, están más comprometidos y tienen menos probabilidades de renunciar (Zhang
3. Trabajar como teoría de llamadas
Una tercera teoría que cae dentro del alcance de POB es la teoría del trabajo como llamada (WCT). Esta teoría sugiere que para algunos, trabajar puede ser una forma de vivir una verdadera vocación en la vida.
Procedentes del campo de psicología transpersonal , WCT sugiere que los llamamientos tienen tres características (Duffy, Douglass, Gensmer, Inglaterra,
- Un sentido de significado individual y propósito general.
- Oportunidades para ayudar a otros o contribuir al bien común
- Una sensación de estar obligado (interna o externamente) a realizar ese trabajo.
Cuando los trabajadores se sienten llamados a su línea de trabajo, perciben pocos obstáculos para perseguir esa vocación y se adaptan bien a su entorno, tienden a obtener resultados laborales e individuales positivos (Duffy et al., 2019).
Estos incluyen una menor intención de rotación, un mayor compromiso laboral y una mayor satisfacción con la vida (Duffy
Para comprender mejor cómo el campo relacionado de organizacional positivo psychology encaja en el comportamiento organizacional positivo, asegúrese de consultar nuestro artículo dedicado.
5 ejemplos de POB de la vida real
A continuación se muestran cinco ejemplos de la vida real de acciones tomadas por organizaciones cuyos departamentos de recursos humanos (RRHH) utilizaron enfoques POB para gestionar a su gente (Geiman, 2016):
- En lugar de depender de extensos manuales de políticas, las organizaciones POB pueden utilizar pautas y principios básicos arraigados en los valores de una organización para guiar el comportamiento de los empleados.
- Las organizaciones POB están comprometidas a identificar y contratar empleados cuyas fortalezas y talentos naturales se alineen con su trabajo.
- Tan pronto como los despidos son una posibilidad, los empleados son inmediatamente informados y el liderazgo permanece en estrecha comunicación con la fuerza laboral.
- Los empleados en organizaciones POB reciben una compensación justa por su participación en reuniones, reuniones y actividades de desarrollo de toda la empresa (es decir, actividades periféricas a la función laboral principal).
- Las organizaciones POB establecen expectativas claras durante las revisiones de desempeño, capacitan periódicamente al personal y brindan retroalimentación trimestral o mensualmente, en lugar de anualmente.
En conjunto, estas medidas condujeron a varios resultados deseables, entre ellos una mayor rentabilidad, productividad, compromiso de los empleados y moral (Geiman, 2016).
Aplicar un comportamiento organizacional positivo en el lugar de trabajo
Hasta ahora, hemos analizado varias teorías y aplicaciones del POB en el lugar de trabajo.
Consideremos ahora el proceso de implementación del POB como una intervención en el lugar de trabajo.
Los departamentos de recursos humanos en el estudio de Geiman (2016) se basaron en varias actividades y metodologías de POB establecidas para impulsar las prácticas de POB:
- Técnicas de conversaciones cruciales
- Planificación de la sucesión
- El método del arte del hosting
- Evaluación de dominio, influencia, firmeza y escrupulosidad (DISC)
- retroalimentación de 360 grados
Entre los métodos más citados se encontraba la investigación apreciativa, un enfoque colaborativo y basado en las fortalezas para el cambio en las organizaciones y otros sistemas humanos.
Este enfoque, desarrollado por David Cooperrider en la década de 1980, se utiliza ampliamente en iniciativas de cambio organizacional y representa una alternativa a las escuelas de pensamiento anteriores que comparaban a las personas con máquinas y se centraban en corregir sus déficits.
Desarrollar y gestionar las fortalezas psicológicas.
Un principio central de la investigación apreciativa y de la mayoría de los demás enfoques POB implica la identificación y el desarrollo de las fortalezas psicológicas de los empleados.
Centrarse en las fortalezas de los empleados en lugar de en los déficits tiene una serie de beneficios, que incluyen una mayor velocidad de desarrollo, una menor rotación y una mayor moral (De Groot, 2015; Rigoni
¿Pero cómo empezar?
Para comenzar, seleccione una herramienta de evaluación de fortalezas validada psicométricamente que pueda utilizar para evaluar a sus empleados, equipo o líderes. Las opciones comúnmente utilizadas en entornos empresariales incluyen la Evaluación de CliftonStrengths™ y Herramienta de evaluación personal DISC .
A continuación, elabore una iniciativa que ayude a sus empleados a aprovechar mejor sus fortalezas existentes.
Por ejemplo, considere si puede incluir en el mismo equipo empleados con fortalezas diferentes y complementarias. O tal vez podrías dirigir a un líder con fortaleza en inteligencia emocional hacia las necesidades de un equipo desconfiado e incierto.
A lo largo de este proceso, asegúrese de incluir a quienes participan en el trabajo en sí, no solo a los supervisores y gerentes, en las discusiones sobre una iniciativa basada en fortalezas, ya que aquellos en la base a menudo tendrán ideas únicas que los de arriba tal vez no vean.
Por ejemplo, los trabajadores del taller pueden reconocer una competencia necesaria que falta en un departamento o una oportunidad de utilizar mejor a alguien con una fortaleza particular.
Finalmente, asegúrese de medir los efectos de cualquier iniciativa que implemente. Por ejemplo, si espera que al ajustar la composición de las fortalezas dentro de un equipo en particular pueda reducir los conflictos interpersonales, asegúrese de hacer un seguimiento con los miembros del equipo mediante entrevistas, reuniones o incluso encuestas para evaluar si el cambio ha tenido el efecto deseado.
3 formas de crear una cultura laboral que saque lo mejor3 beneficios comprobados de una beca organizacional positiva
Las empresas han recurrido cada vez más al campo de los POS no sólo para mejorar sus resultados sino también por muchas otras razones.
A continuación se presentan sólo tres beneficios comprobados de iniciativas que se han visto continuamente reforzadas por los hallazgos de la literatura.
1. La erudición organizacional positiva sostiene la motivación
Los empleados que trabajan para empresas que valoran los POS disfrutan más de su trabajo cada día, lo que resulta en una motivación interna sostenida.
En particular, los empleados mostrarán una mayor motivación intrínseca cuando realicen un trabajo que se alinee con sus valores (una preocupación que está al frente y al centro de los enfoques POS). Es decir, el acto de trabajar estará impulsado más por motivaciones internas sostenibles, como el disfrute, que por motivaciones externas, como elogios o incentivos financieros (Ghazzawi, 2008).
2. La erudición organizacional positiva apoya el bienestar mental
Las culturas integradas con los principios de POS ayudan a minimizar el estrés y aumentar la salud mental de los empleados. Se demostró que esto es especialmente cierto en culturas caracterizadas por una mínima acoso laboral (Lutgen-Sandvik, Hood,
3. La erudición organizacional positiva impulsa el comportamiento prosocial
Finalmente, los empleados cuyas cualidades se alinean con los principios de POS tienden a mostrar una mayor preocupación por los demás y su entorno más amplio, lo que se manifiesta como comportamientos prosociales.
Andersson, Giacalone y Jurkiewicz (2007) encontraron que los trabajadores administrativos que experimentaban niveles más altos de esperanza y gratitud sintieron un mayor sentido de responsabilidad hacia sus colegas y hacia asuntos sociales más allá de sus funciones principales.
3 técnicas y consejos para tu entorno laboral
¿Quiere incorporar los principios de POS en su lugar de trabajo?
Aquí hay tres consejos y técnicas que puede aplicar para comenzar.
1. Incorporar una erudición organizacional positiva en el entorno laboral.
El subcampo del diseño del trabajo, que se encuentra dentro del alcance del comportamiento organizacional, proporciona muchas recomendaciones para diseñar entornos de trabajo que faciliten el POB.
Por ejemplo, el diseño del trabajo que permite a los empleados utilizar diversas habilidades, asumir una variedad de tareas diferentes y brindar apoyo social crea el contexto para tener experiencias positivas en el trabajo (Morgeson
Con estos y otros atributos positivos, las organizaciones pueden disfrutar de beneficios que incluyen una reducción del ausentismo y los accidentes laborales, así como aumentos en los ingresos financieros, el desempeño y la innovación (Humphrey, Nahrgang,
2. Capacitar la entrega (y recepción) de retroalimentación efectiva
La retroalimentación clara y abierta es fundamental para que los empleados desarrollen sus habilidades, aprendan de los errores y trabajen de manera más productiva entre ellos.
Asimismo, las personas pueden diferir en la forma en que reciben retroalimentación. Algunos pueden encontrarlo desafiante y una amenaza a su autopercepción de valor o efectividad, mientras que otros lo aceptarán con la mente abierta.
Para obtener más información sobre cómo dar y recibir comentarios, consulte nuestras publicaciones de blog dedicadas que detallan cómo dar comentarios negativos de una manera positiva y strategies for Proporcionar refuerzo positivo en el trabajo. .
3. Presta mucha atención a los trabajadores interdependientes
Tomar medidas para garantizar un ambiente de trabajo positivo es especialmente importante cuando el trabajo de los individuos es altamente interdependiente. Cuanto más dependan los empleados unos de otros para realizar sus tareas de manera efectiva, más se beneficiarán estos empleados y la organización de una cultura caracterizada por POS.
Por ejemplo, los asistentes de aerolíneas que trabajan juntos en una serie de vuelos de larga distancia dependerán inevitablemente de la comprensión compartida y la confianza inherentes a la cultura de su empresa para desempeñarse bien mucho más que un profesional independiente que trabaja desde casa.
Por lo tanto, preste especial atención a aquellos empleados que dependen de sus colegas para realizar un trabajo eficaz, garantizando una cultura que respalde las interacciones positivas.
Recursos de PositivePsychology.com
¿Busca más herramientas para incorporar los principios de POB en su lugar de trabajo? Consulte las siguientes hojas de trabajo y actividades gratuitas.
- Adopte una mentalidad de crecimiento
Esta hoja de trabajo ayuda a los empleados a reconocer casos de mentalidad fija en su forma de pensar y los alienta a desarrollar alternativas basadas en una mentalidad de crecimiento. - Ejercicio de escritura de espalda
Esta actividad es a la vez divertida para romper el hielo y una forma alegre de solicitar comentarios sobre cómo se ven unos a otros los miembros del equipo. - CRECE con tu equipo
Esta hoja de trabajo guía a los equipos a través de un proceso de cuatro pasos para definir un objetivo y explorar opciones y vías para lograrlo. - Tarjetas de fortalezas en el lugar de trabajo
Estas nueve tarjetas de doble cara son una forma sencilla de generar debate y aprecio compartido por las fortalezas individuales dentro de un equipo. Para obtener más información sobre el uso de estas tarjetas, consulte nuestro artículo dedicado: Tarjetas de fortaleza imprimibles para terapeutas y entrenadores . - Elaboración de trabajos para Ikigai
Esta hoja de trabajo aplica el concepto japonés de ikigai , o razón de ser , para ayudar a los clientes a identificar pequeños cambios que podrían hacer para fortalecer el significado que derivan del trabajo diario. - PDF gratuitos de psicología positiva
Este artículo 15 hojas de trabajo gratuitas en PDF de psicología positiva le proporciona una cantidad gradual de recursos gratuitos para utilizar y aplicar una psicología más positiva en el trabajo.
Si busca formas más basadas en la ciencia de ayudar a otros a mejorar su bienestar, uporabnapsihologija.com para profesionales. Úselos para ayudar a otros a florecer y prosperar.
Un mensaje para llevar a casa
Con la proliferación de enfoques positivos de la psicología, no sorprende que el mundo de los negocios esté buscando ahora una porción del pastel.
¿Y por qué no?
Cuando los líderes diseñan lugares de trabajo para priorizar tanto la rentabilidad como la felicidad, las organizaciones ganan reputación por ser excelentes lugares para trabajar y su personal prosperará.
Esperamos que este artículo le haya inspirado a profundizar en la ciencia y la erudición de POB.
Del mismo modo, si es un líder organizacional, lo invitamos a considerar cómo podría implementar una estrategia o técnica explorada anteriormente en su empresa para crear una experiencia más positiva para sus trabajadores hoy.
Esperamos que hayas disfrutado leyendo este artículo. No olvides visitar uporabnapsihologija.com.